- De la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires...)
- Du lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique
- Du suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client
- Du contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone
- Du traitement des demandes/requêtes de nos clients
- Du traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays.
- De l'animation de l'offre réassort
- De la gestion des retours et des litiges
- Du suivi et de la fidélisation des clients en compte, du reporting d'activité.
- Formation bac+2/3 en commerce/vente
- Solide première expérience (2/3 ans minimum) dans une fonction similaire dans un environnement international.
- Très bon relationnel client.
- Capacité à travailler et à s'adapter aux différentes typologies de clients (détaillants, grands comptes).
- Capacité d'analyse et de synthèse à partir du discours d'un client afin de proposer une réponse appropriée, dans le respect des process internes.
- Véritable soutien à la vente de nos produits, participe au développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients par sa réactivité et proactivité.
- Autonome, rigoureux, organisé et méthodique dans le traitement administratif des dossiers.
- Maîtrise courante de l'Anglais et de l'Italien dans le cadre professionnel
- Maîtrise Excel et connaissance d'un ERP (connaissance d'ORLI un plus)
- Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
- L'opportunité de travailler pour des marques françaises pionnières très engagées dans le développement durable et l'éco-conception #millet #lafuma #risingchange
- Un environnement de travail au cœur des Alpes, au bord du Lac d'Annecy, pour des pauses dej' sportives ou des afterwork nature (ou vice versa )
- Des collègues avec qui partager votre passion des sports outdoor et/ou de la nature
- La possibilité de venir travailler en vélo (bon, cela dépendra de votre lieu d'habitation ), de faire du sport entre midi et deux (douche fournie ) mais aussi du télétravail (suivant notre charte en cours)
- Une rémunération fixe sur 13 mois et un variable annuel sur objectifs, des tickets restaurant, une indemnité de transport, les incontournables couverture Prévoyance et frais de santé + d'autres avantages à découvrir sur place
- Si vous vous êtes reconnu(e) et si vous partagez les valeurs de notre univers outdoor, rejoignez-nous
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Chargé de Service Client Italie/europe
il y a 1 semaine
Millet Mountain Group Annecy-le-Vieux, FranceActeur majeur du marché de l'outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services. · Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recher ...
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Responsable Service Clients Europe
il y a 3 semaines
PILOT CORPORATION OF EUROPE Allonzier-la-Caille, France**PILOT CORPORATION OF EUROPE, Acteur majeur dans la fabrication et distribution d'instruments d'écriture, recherche pour son site d'Allonzier-la-Caille, à proximité d'Annecy (74) un(e)**: · **Responsable Service Clients Europe (H/F) / CDI ASAP** · - **Vous cherchez une entrepris ...
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Téléconseiller Service Client Italie
il y a 1 semaine
EKOSPORT Saint-Alban-Leysse, FranceEkosport, recrute un(e) téléconseiller(e) service client pour l'Italie. · Chez Ekosport, la satisfaction de nos clients est une priorité au quotidien. Vous êtes comme nous ? venez nous rejoindre · vos missions seront: · - Prise en charge des appels, des tchats, des avis clients ...
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Clients Grands Comptes Europe
il y a 3 semaines
Emploi 86 Albertville, FrancePour vous permettre de développer des compétences professionnelles et d'accomplir vos ambitions sportives, notre école WIN Pôle Montagne, école de commerce spécialisée dans le management du sport à Albertville, base son organisation sur: · Un calendrier adapté au rythme saisonnie ...
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Business Development Italie/Suisse/Espagne
il y a 3 semaines
comexposium Annecy, France À temps pleinComexposium est l'un des leaders mondiaux d'organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 132 événements B2B et B2C dans le monde entier. · Nous animons des communautés dans de nombreux secteurs d'activité comme l'agroalimentaire, l'agriculture, le ...
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Animateur de site e-commerce en alternance H/F
il y a 3 jours
MBway Annecy, FranceMISSIONS : · Développer les ventes et la marge · Piloter la performance commercial du site · Optimisation du parcours client, des contenus et du choix des produits Les actions commerciales online (newsletter, e-mailings..) · Optimisation des différents leviers webmarketing (SEO, ...
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Animateur de site e-commerce en alternance H/F
il y a 1 jour
MBway Annecy, France AlternanceMISSIONS : · Développer les ventes et la marge · Piloter la performance commercial du site · Optimisation du parcours client, des contenus et du choix des produits Les actions commerciales online (newsletter, e-mailings..) · Optimisation des différents leviers webmarketing (SEO, ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 semaines
Tollens Annecy, France Permanent**Description de l'entreprise**: · - Donnez un coup de pinceau à votre avenir _ · **Description du poste** · **Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente d'Annecy au sein de notre réseau TOLLENS.** · **Votre quotidien**: · - Vous développ ...
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Plaquiste (h/f)
il y a 2 semaines
Iziwork Annecy, France contractNotre client est une entreprise familiale en plein développement. · Plusieurs chantiers sont en cours de signature, et recherche donc des PLAQUISTES autonomes. · À propos de la mission · Rattaché au chef de chantier ou au Conducteur de travaux, le compagnon assure les travaux de ...
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Opérateur Gestion des Réseaux Assainissement H/F
il y a 2 semaines
Saur EUROPE Annecy, France CDD[] · Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur œuvre pour · la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. · Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux · petites communes, aux grandes métropoles et aux i ...
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Electromécanicien - Rumilly 74 H/F
il y a 1 semaine
Saur Europe ANNECY, FrancePure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, ...
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Assistant marketing direct H/F
il y a 3 semaines
ISCOD Annecy, France Apprentissage/Alternance· Poste : Campagnes Emailing Gérer la création des campagnes emailing pour l'Europe et les US de bout en bout en lien étroit avec l'équipe e-commerce : · Préparer les contenus : Création des briefs des emails et des visuels sur photoshop · Gérer le process de copywritting, · Pil ...
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EssilorLuxottica Annecy, FranceEssilorLuxottica est le leader mondial de la conception, de la fabrication et de la distribution de verres ophtalmiques et de montures optiques et solaires. Notre société combine deux siècles d'innovations. Nous offrons des solutions de santé visuelle et de lunetterie qui répon ...
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automaticien projet h/f
il y a 1 jour
NTN Annecy, France CDIContexte : · Dans le cadre d'un remplacement, nous sommes à la recherche d'un Automaticien Projet F/H. · Au sein du service Techniques et Moyens de Fabrication, vous avez en charge le développement et la mise en service de nouveaux moyens pour les différents sites NTN Europe. · ...
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Assistant Service Client
il y a 3 jours
MBway Annecy, FranceDescription · du Poste : Au sein du service Clients, vous assurerez les missions suivantes : Gestion des commandes de clients Wholesale (B2B) pour un pays du nord de l'Europe (import, traitement, livraison des commandes). · Gestion et suivi des commandes d'un Key Account (Amazon ...
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Electromécanicien H/F
il y a 2 semaines
Fiderim Deux Savoie ANNECY, FranceNous recherchons notre futur talent : Electromécanicien (H/F), pour notre client, la société NTN EUROPE, équipementier Automobile, Industrie et Aéronautique avec une présence internationale (numéro 3 mondial). · Basé.e sur Annecy, vous aurez pour principales missions : · - Sur la ...
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Assistant Administratif et Commercial
il y a 2 semaines
IPAC Bachelor Factory Annecy, France AlternanceIpac Bachelor Factory Annecy recrute pour le compte d'une entreprise partenaire un étudiant en . · Les missions : · Traitement des commandes en France et en Europe · Assurer le suivi et la gestion administrative courante des dossiers · Suivi des factures et suivi des réglements ...
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Femme - valet de chambre (Extra les Week-end) (h/f)
il y a 2 semaines
Iziwork Annecy, France contractIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Femme - valet de chambre (Extra les Week-end) (h/f) à 11.65€ brut/heure + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 12,82€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques ...
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Alternance PROJETS RSE
il y a 3 jours
SODIAAL Annecy, FranceSODIAAL, 1ère coopérative laitière française , 3ème européenne et 5ème mondiale, rassemble une communauté de éleveurs et de 9 000 collaborateurs, sur 61 sites de production. Spécialisés dans les produits laitiers, nous fournissons au quotidien des aliments essentiels à la santé e ...
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Responsable de Projets en Automatisme H/F
il y a 2 semaines
Fiderim Deux Savoie ANNECY, FranceNous recherchons notre futur talent : un Responsable de projets en automatisme (H/F), pour notre client, une société spécialisée dans la distribution de machines industrielles. · Vous serez basé.e sur les hauteurs d'Annecy. · Vos missions principales : · - Gérer les projets en li ...
Chargé(e) de Service Client Italie/Europe - Annecy, France - Millet Mountain Group
Description
Acteur majeur du marché de l'outdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.
Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et du respect de l'environnement. Nos équipes y veillent avec engagement et dynamisme.
Au-delà de notre camp de base implanté à Annecy, au cœur des Alpes, nous rayonnons sur le territoire français et sur trois continents à travers nos boutiques, nos filiales et nos usines.
Prêt(e) pour cette nouvelle aventure alors, préparez votre sac à dos (Millet ou Lafuma) pour :
Pour que l'on gravisse des sommets ensemble, c'est toujours mieux si :
Ce que vous retrouverez en rejoignant notre cordée :
Poste à pourvoir en CDI pour le 02/01/2023 à Annecy le vieux. Quelques déplacements à prévoir (notamment sur les salons internationaux).
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