Gestionnaire Adv Comptes de Direction - Mont-Saint-Aignan, France - SMEG FRANCE

SMEG FRANCE

Entreprise vérifiée

Mont-Saint-Aignan, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre futur(e) Gestionnaire ADV Comptes de Direction assurera le traitement des commandes clients, de leur enregistrement à la livraison des produits ainsi que la gestion des relations clients.**
- **Missions principales**:_
- Saisir les commandes, contrats expo, les ouvertures des comptes et les devis ;
- Accueil téléphonique des clients ;
- Renseigner les clients sur les produits ;
- Être l'interface avec les commerciaux ;
- Prendre en charges des problèmes de prix, de livraisons, des règlements, des disponibilités produits ;
- Effectuer diverses tâches administratives ;
- Portefeuilles clients ou CA sur demande ;
- Créations des avoirs : escomptes, prix ;
- Validation des commandes EDI ;
- Gestion des affrètements clients ;
- Gestion des Comptes de Direction ;
- Suivi des commandes en blocage crédit (support Credit Manager) ;
- Proposer aux clients les nouveautés produits lorsque les anciens produits sont obsolètes (faire parvenir la nouvelle fiche produit, le prix, la disponibilité) ;
- Prendre les appels du standard lorsqu'il y a absences, visites showroom ou autre ;
- Soutien à l'équipe ADV et Comptes de Direction en cas de surcroît d'activité.
- **Compétences et aptitudes requises**:_
- **Savoir être**:_

Rigueur
- Sérieux

Esprit d'analyse

Esprit de synthèse

Qualités relationnelles
- **Savoir-faire**:_
- Techniques de communication : communication téléphonique, gestion des clients dans une relation multicanal ;
- Organisation de l'entreprise et rôle des différents services ;
- Notion de gestion des stocks ;
- Outils bureautiques et informatiques : logiciel de gestion de la relation client, logiciel de traitement de texte, tableur, internet, messagerie, site internet;
- Organisation : techniques de gestion du temps, méthodes et outils de travail en équipe ;
- Réglementation associée au secteur d'activités de l'entreprise.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel