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Courbevoie

    Support fonctionnel N2 F/H - Courbevoie, , France - Izivia GROUPE EDF

    Izivia GROUPE EDF
    Default job background
    Description

    Mise en ligne le 09/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploiType de contrat :CDINiveau de formation :BAC +4 / BAC +5Expérience :2 - 5 ansSpécialité(s) :Informatique / Système d'informationsPays / Région :France / Ile-de-FranceDépartement :Hauts-de-Seine (92)Ville :8 avenue de l'Arche 92419 Courbevoie - La DéfenseDescription de l'offreEngagée depuis 25 ans dans le développement de la mobilité électrique, IZIVIA, filiale 100% du Groupe EDF, facilite le quotidien de ceux qui ont opté pour la voiture électrique ou hybride. IZIVIA a une ambition très claire : devenir le premier exploitant de réseaux de charge publics et privés en Europe. Nous proposons à nos clients, entreprises et collectivités : la fourniture, l'installation, la supervision et la maintenance de bornes de recharge pour les véhicules électriques. IZIVIA est également propriétaire de son propre réseau de recharge rapide en France et se positionne en opérateur de mobilité pour tous grâce à son Pass, donnant accès au plus vaste réseau de recharge européen, à plus de bornes en France et en Europe.IZIVIA se trouve résolument sur un marché d'avenir. Rejoignez un secteur d'innovation et une équipe investie et « branchée » Rattaché(e) à la Direction Marketing et Solutions au sein du Pôle RUN qui esten charge des sujets liés à l'exploitation et au maintien en conditionopérationnelles des solutions de recharge proposées par IZIVIA pourl'ensemble de ses clients et notamment l'assistance aux utilisateurs internes,le support niveau 2 et l'administration fonctionnelle.Au sein de cette équipe, tu seras responsable du support niveau 2 sur les outils SI développé par IZIVIA autour l'assistance des utilisateurs dans un objectif de résolution de problème - et ton rôle sera consistera plus précisément à :- Répondre, analyser et résoudre des problématiques remontées par les utilisateurs sur les outils de mobilité électrique développés par IZIVIA ;- Prendre en compte les problèmes remontés par le niveau 1 et les utilisateurs internes- Analyser les problèmes au travers des Back office, Logs et les bases de données des outils- Répondre aux utilisateurs sur le détail des analyses effectuées- Escalader aux développeurs (niveau 3) les tickets à résoudre- Résoudre les bugs qui peuvent être traités par le support N2 via les Back office ou la configuration.- Réaliser l'administration fonctionnelle des outils sur des cas de configuration complexe- Suivre avec le responsable du run la gestion des incidents sur les outils informatiques et la gestion des changements- Mettre en place, suivre et fournir les indicateurs liés à l'activité de Support Niveau 2- Participer à l'amélioration des processus internes de l'équipe RUNProfil souhaitéTu es diplômé d'une école d'ingénieur et tu justifies d'une expérience d'au moins 2 ans.Nous recherchons les compétences et aptitudes suivantes :Maitrise des architectures logicielMaitrise du fonctionnement d'une base de données type NoSQL (MongoDB)Maitrise l'analyse et le parcours de fichier de logConnaissance de la suite Google Cloud PlatformTu aimes résoudre des problèmes, prendre des initiatives et tu sais travailler en équipe pour faire émerger collectivement des solutionsTu es autonome et tu sais t'adapter rapidementTu es curieux et tu as une appétence pour les sujets techniquesEt enfin, ça serait vraiment un gros plus : si tu as une bonne connaissance du marché des solutions IRVE.Poste situé à Courbevoie – La Défense (télétravail : 2jours/semaine)


  • Axys Consultants

    Fonctions Supports

    il y a 1 semaine


    Axys Consultants Levallois-Perret, France

    **Alternance Levallois-Perret** · **Description du poste**: · Axys Consultants est un acteur majeur du conseil en management qui compte 220 consultants pour un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros. Nous accompagnons les principales entreprises du CAC 40 et du SBF 120 dans la ...

  • Axys Consultants

    Fonctions Supports

    il y a 4 jours


    Axys Consultants Levallois-Perret, France

    **Alternance (H/F Levallois-Perret - Publié le 25/04/2023** · **Description du poste**: · Axys Consultants est un acteur majeur du conseil en management qui compte 220 consultants pour un chiffre d'affaires de 30 millions d'euros. Nous accompagnons les principales entreprises du ...

  • Only Solution

    Support Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Only Solution Boulogne-Billancourt, France

    **Mission**: · - Recevoir les sollicitations des utilisateurs via l'outil de ticketing ou par courriel (support Niveau 1 et 2) · - Traiter l'ensemble des demandes du périmètre confié · - Gérer le cycle de vie des demandes et incidents fonctionnels, de l'escalade à la résolution · ...

  • Meritis

    Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Meritis Paris, France

    **Description du poste**: · Un second système concerne le repository de toutes les données de PNL & Risk depuis lequel sont émis un certain nombre de rapports à destination des systèmes Back Office, des Régulateurs, d'autres clients divers et variés. · Pour mener à bien ce projet ...

  • Meritis

    Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Meritis Paris, France

    de l'entreprise · Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes... Et bientôt sur de nouveaux territoires Notre mission ? Connecter les meilleurs talents aux entrepri ...

  • Meritis

    Support Fonctionnel

    il y a 3 semaines


    Meritis Paris, France

    de l'entreprise · Fondée en 2007, Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT. · Société en forte croissance, Meritis compte aujourd'hui plus de 600 collaborateurs. · Notre mission ? Donner un temps d'avance aux entreprises en connectant les meilleurs talents ...

  • Meritis

    Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Meritis Paris, France

    -Meritis · Paris, France · Posted 2 hours ago Permanent Competitive · - See job description for details- Description de l'entreprise · - Fondée en 2007, Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT. · - Société en forte croissance, Meritis compte aujourd'hui p ...

  • Julie Casanova

    Support Fonctionnel Confirmé

    il y a 3 semaines


    Julie Casanova Neuilly-sur-Seine, France

    Descriptif du poste · Nous recherchons pour notre client un(e) support fonctionnel confirmé. · Vous serez en frontal sur la partie production / Run / MCO / Maintenance, · **Vos missions serons**: · - Gestion des incidents en production, · - Effectuer des requêtes SQL/Base de donn ...

  • Agate IT

    Support Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Agate IT Paris, France

    Pour l'un de nos clients au sein de la direction des assurances collectives. · Le service front digital s'occupe de gérer les outils front office pour les périmètres souscription et espace client / selfcare pour les produits collectifs (santé, épargne, retraite). · Dans ce cadre, ...

  • Meritis

    Support Fonctionnel

    il y a 3 jours


    Meritis Paris, France

    de l'entreprise · Fondée en 2007, Meritis est une société de Conseil, Pilotage et Développement IT. · Société en forte croissance, Meritis compte aujourd'hui plus de 600 collaborateurs. · Notre mission ? Donner un temps d'avance aux entreprises en connectant les meilleurs talents ...

  • NEXORIS

    Support Fonctionnel

    il y a 4 jours


    NEXORIS Paris, France

    En tant que spécialiste du support, vous serez dans une salle des marchés fermée aux commerçants. Vos missions seront de: · - Intégration des nouveaux utilisateurs (installation, formation) · - Fournir une assistance aux utilisateurs finaux pour les activités quotidiennes (Front- ...

  • Havea Group

    Drh Fonctions Supports

    il y a 2 semaines


    Havea Group Paris e, France

    Dans le cadre du développement de notre équipe Ressources Humaines, nous recherchons **un(e) DRH fonctions supports, en** **CDI pour accompagner notre PDG ainsi que plusieurs de nos managers.** · Vous prenez en charge les missions suivantes: · **Recrutement / Onboarding** · - Ana ...


  • LeHibou Boulogne-Billancourt, France

    Notre client dans le secteur de la banque recherche un Gestionnaire support fonctionnel H/F · **Descriptif de la mission**: · Au sein d'une équipe de 8 personnes, le gestionnaire support fonctionnel (h/f) a pour mission de prendre en charge les demandes émanant du service clientè ...

  • ANAYA

    Support Applicatif Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    ANAYA Paris e, France

    **Anaya est une ESN **(Entreprise de Service Numérique - Conseil) créée en 2005. · Elle est spécialisée et reconnue pour son expertise autour des métiers de la Data (Data Engineering / Data Analyse / etc), de l'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) dans le secteur bancaire, et d ...


  • Orpea Puteaux, France

    **Famille professionnelle/ Métier**: · Fonctions Support (Siège) - Ressources Humaines · **Intitulé du poste**: · Responsable Recrutement Fonctions Supports F/H · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Description du poste**: · Vous souhaitez vous investir ...


  • Fyte Recrutement Levallois-Perret, France

    Notre client est un acteur dans le secteur de la logistique. · Il recrute un Contrôleur de Gestion Fonction Support F/H. · **Vos missions**: · - Préparer les remontées de données financières budgétaires et prévisionnelles dans l'outil de consolidation Groupe et l'outil de BI Corp ...


  • Babilou Bois-Colombes, France

    Fondé en 2003, le groupe Babilou Family est le premier gestionnaire de crèches en Europe et compte 5000 collaborateurs en France et collaborateurs à travers 12 pays dans le monde (Europe, Moyen-Orient, Amérique du Sud, États-Unis, Inde et à Singapour). Chez Babilou, vous travaill ...

  • Dynamis RH

    Analyste Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    Dynamis RH Paris, France

    **Dynamis-RH**, spécialiste des métiers de la **Comptabilité, Gestion, Paie, Ressources Humaines, Juridique et Digital/IT** recherche pour l'un de ses clients, un(e) Analyste Support Fonctionnel H/F. · **Description**: Notre client est une entreprise évoluant dans le secteur auto ...

  • Atlanse

    Support Fonctionnel Atlas

    il y a 2 semaines


    Atlanse Paris, France

    Vous interviendrez dans un contexte international et apporterez votre expertise du progiciel ATLAS. · Missions · Administrer la base de paramétrage des tables ATLAS · Mettre à jour et assurer les contrôles de cohérence des tables en liaison avec les MOA et experts fonctionnels · ...

  • CFTC

    Assistant Support Fonctionnel

    il y a 2 semaines


    CFTC Paris, France

    **Depuis presque 100 ans, la CFTC (confédération Française des Travailleurs Chrétiens) défend au niveau de l'entreprise et à l'échelon national les intérêts matériels et moraux de tous les salariés (public et privé), des demandeurs d'emploi, des retraités et de leur famille.** · ...