- Le management de proximité :
- Vous accompagnez votre équipe (environ 20 téléconseillers) au quotidien : développement des compétences, détection des axes de progrès, définition de plans de développement.
- Vous animez, suivez et communiquez sur l'atteinte des objectifs ; animation de réunions, réalisation des écoutes, réalisation des EAEA et des entretiens professionnels, identification des besoins de formation, etc.
- Vous fédérez l'équipe en favorisant le développement de l'intelligence collective, l'adaptation aux changements et la responsabilisation de chacun.
- Le pilotage d'activité :
- Vous organisez l'activité de l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés (supervision de l'activité des collaborateurs pour l'adapter au flux quotidien d'assurés, gestion des plannings de présence, reporting...)
- Vous participez à des groupes de travail au sein du service et dans l'entreprise en proposant des préconisations pour toute évolution dans une dynamique d'amélioration continue.
- Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de la relation clients et du service (coordination avec les services de back office, aide à la prise en charge des entretiens difficiles...)
- Vous avez une expérience avérée dans le management d'équipe
- Force de proposition, vous avez la capacité d'accompagner vos équipes dans une logique d'amélioration continue
- Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous savez travailler efficacement en équipe et en partenariat avec les autres services de l'entreprise.
- Doté(e) de réelles capacités d'adaptation et d'organisation, vous faites preuve de disponibilité, d'esprit d'initiative et de réactivité.
- Vous êtes force de proposition, autonome, dynamique et prêt(e) à vous investir sur des expériences variées et enrichissantes.
- Vous êtes facilitateur dans les situations de tension
- Vous maitrisez les fondamentaux de la gestion de projet et disposez de réelles capacités d'analyse et de synthèse
- Vous êtes agile sur les outils informatiques.
- Qualité de vie : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail possible, RTT, congés supplémentaires.
- Vie professionnelle : système de parrainage et parcours d'intégration pour faciliter votre insertion dans l'entreprise et accompagner votre montée en compétences.
- Transport : valorisation des déplacements (forfait mobilité durable), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 75%
- Soutien à la parentalité : prime garde d'enfants, convention collective avantageuse, salle expression du lait
- CSE : nombreux avantages proposés
- Mais aussi : Restaurant d'entreprise sur Nantes / Carte déjeuner sur Saint-Nazaire
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Manager de Proximité
il y a 1 semaine
CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Saint-Nazaire, France**Manager de proximité - Relation Clients (H/F)**: · - CDI · - Saint-Nazaire · - de € à € par an · - NIVEAU 5B · - Télétravail possible · - NVHADD89791 · **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: · Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et v ...
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Manager Operationnel de Proximite
il y a 2 jours
Catalys Conseil Trignac, FranceAfin de soutenir notre croissance et de renforcer notre équipe sur le territoire des Pays de la Loire, nous recherchons **un-e manager de proximité **pour piloter les activités de nos agences de Trignac, Pornic, Guérande et St Herblain (conseil en évolution professionnelle, bilan ...
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Manager de Proximité Relation Clients
il y a 2 semaines
CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Saint-Nazaire, FranceVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? · C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance. · Vous recherchez un ...
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Manager de Proximité Pap St-nazaire
il y a 3 semaines
CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Saint-Nazaire, FranceVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? · C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance. · Vous recherchez une ...
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Manager de proximité
il y a 3 semaines
ADECCO Saint-Nazaire, France CDDVotre mission · Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous recherchons un Superviseur Centre d'Appels (h/f) en CDD dans le secteur de la santé à Saint-Nazaire (44) · Vous aurez la charge de piloter une équipe de téléconseillers, répartie entre nos sites de Nantes et Sa ...
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Manager de proximité bourrage
il y a 1 jour
ADECCO Saint-Nazaire, France CDDEntreprise : · Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. · Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherc ...
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Manager de Proximité H/F
il y a 1 jour
Adecco SAINT-NAZAIRE, FranceVotre mission · Adecco accompagne son client basé à Saint-Nazaire et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de manager de proximité H/F en CDD. · Au sein de la Direction Client Assurés, la plateforme téléphonique Assurés est repartie sur 2 sites (Nantes et Saint-N ...
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Manager de Proximité Relation Clients
il y a 2 semaines
CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Saint-Nazaire, France À temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique, avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? · C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance. · Vous recherchez un ...
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Manager de Proximité H/F
il y a 1 jour
Adecco SAINT-NAZAIRE, FranceVotre mission · Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique ? Nous recherchons un Superviseur Centre d'Appels (h/f) en CDD dans le secteur de la santé à Saint-Nazaire (44) · Vous aurez la charge de piloter une équipe de téléconseillers, répartie entre nos sites de Nantes et Sa ...
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Manager de proximité PAP St-Nazaire
il y a 1 semaine
CPAM LOIRE-ATLANTIQUE Saint-Nazaire, France À temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ? · C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance. · Vous recherchez une ...
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Assistant Manager
il y a 3 semaines
Domino's Saint-Nazaire, France**Présentation** · Avec plus de 450 magasins en France Domino's Pizza est le leader de son marché. Venez rejoindre nos équipes et développer la marque · **Description** · Véritable bras droit du Manager et commerçant de proximité, vous êtes en charge de l'organisation du service ...
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Assistant Manager
il y a 3 semaines
Domino's Pizza Saint-Nazaire, FranceDU POSTE · Véritable bras droit du Manager et commerçant de proximité, vous êtes en charge de l'organisation du service et participez au bon fonctionnement du magasin. · Vous êtes en charge de l'animation de l'équipe sur vos services, à savoir la coordination et supervision des a ...
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Responsable D'agence de Services à La Personne
il y a 2 semaines
MAISON ET SERVICES Saint-Nazaire, FranceNous recherchons notre responsable pour l'entreprise de Maison et Services SAINT NAZAIRE 44 · Vous aimez les métiers humains et de service, où la polyvalence et le sens commercial sont requis? Vous aimez les défis et challenges ? · **Voici les missions qui vous seront confiées**: ...
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Responsable Administratif Et Financier
il y a 3 semaines
FINAIA Saint-Nazaire, FranceAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable Administratif et Financier H/F pour notre client, une PME en pleine croissance. Le poste est basé à proximité de Saint-Nazaire (44). · Rattaché au Directeur Financier du groupe, vos principales missions seront les sui ...
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Manager (F/H)
il y a 1 semaine
CPAM DE LOIRE ATLANTIQUE Saint-Nazaire, FranceDescriptif du poste · **Ce qui vous attend** · Une de nos principales missions est de faciliter l'accès aux soins et aux prestations assurance maladie, pour cela nous avons besoin de vous · Vous avez pour objectif principal d'accompagner au quotidien de votre équipe, d'atteindre ...
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Responsable Bloc Operatoire
il y a 2 semaines
Vivalto Saint-Nazaire, France**Etablissement**: · Proche de l'Océan, la **Polyclinique de l'Europe**, du Groupe Vivalto Santé, est un établissement de santé privé médico-chirurgical de proximité. Doté de 3 pôles d'activités reconnus : Chirurgie & Soins Critiques, Cardiologie et Médecine Polyvalente, l'établi ...
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Responsable Drive
il y a 2 semaines
Intermarché Saint-Nazaire, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Responsable Supply Chain
il y a 2 semaines
Cadr'Avenir Saint-Nazaire, France**Description du poste**: · Notre Client est un industriel de dimension internationale. Pour le site de Saint-Nazaire (44), qui compte 140 collaborateurs, nous recherchons le: · Responsable Supply Chain H/F · Rattaché au Directeur des Opérations, vous animez une équipe (une dizai ...
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Cadre de Santé
il y a 2 semaines
Polyclinique de l'Europe - St Nazaire Saint-Nazaire, Francede l'établissement: · La Polyclinique de l'Europe, du Groupe Vivalto Santé, est un établissement de santé privé médico-chirurgical de proximité avec 75 praticiens libéraux et 200 professionnels salariés. Doté de 3 pôles d'activités reconnus : Chirurgie & Soins Critiques, Cardiolo ...
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Responsable de Bloc Opératoire
il y a 2 semaines
POLYCLINIQUE DE L'EUROPE Saint-Nazaire, France**Etablissement** · Proche de l'Océan, la **Polyclinique de l'Europe**, du Groupe Vivalto Santé, est un établissement de santé privé médico-chirurgical de proximité. Doté de 3 pôles d'activités reconnus : Chirurgie & Soins Critiques, Cardiologie et Médecine Polyvalente, l'établis ...
Manager de proximité - Saint-Nazaire, France - CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE
Description
Description du poste
Ce qui vous attend
En tant que manager de proximité, vous aurez les missions suivantes :
Profil recherché
Vos compétences
Pourquoi pas vous ?
La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats.
Informations complémentaires
Votre cadre de travail
La plateforme téléphonique Assurés de la CPAM Loire-Atlantique est en cours de création, fruit de la séparation du service Accueil téléphonique entre les téléconseillers traitant uniquement les appels entrants des assurés du département et les téléconseillers traitant les appels entrants des professionnels de santé de Bretagne et des Pays de Loire.
Cette plateforme téléphonique Assurés sera composée de cinq équipes de téléconseillers (3 à Saint-Nazaire et 2 à Nantes), vous serez le manager d'une des équipes de Saint-Nazaire, site sur lequel sera positionné.e le/la manager de secteur de la plateforme téléphonique Assurés.
Poste en CDI à Saint-Nazaire, à pourvoir rapidement
Des déplacements réguliers à Nantes (Beaulieu) sont à prévoir.
Rémunération mensuelle brute de 2 ,88 €, soit 30 ,35 € et prime d'intéressement. (Rémunération pouvant aller jusqu'à 40 € brute annuelle suivant le profil du candidat).
Les petits plus
