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Courbevoie

    Assistant Service Client H/F - Courbevoie, France - FED SUPPLY

    FED SUPPLY
    Fed Supply background
    TEMPORARY
    Description

    Quelles sont les missions ?

    Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe.

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim d'environ 6 mois.

    Rattaché(e) à l'équipe Service Client dédiée à l'activité Circuit de Prescription vous serez un atout majeur dans la gestion de la relation avec les clients internes et externes, sur des aspects de gestion des commandes. Vous contribuez également à l'excellence opérationnelle du service client.
    A ce titre :
    * Nous vous confierons la responsabilité du traitement des commandes client dans notre ERP (vérification des quantités requises et leur concordance avec notre stock, vérification des prix indiqués et de l'adéquation des délais de livraisons, règlement financier...),
    * Vous prendrez en charge le traitement des demandes diverses de nos clients reçues via Sales Force (création de compte, modification, ...),
    * Véritable support auprès de notre force de vente et de nos clients, vous leur remontez toute anomalie constatée dans les commandes transmises, et identifiez les solutions adéquates pour répondre à leurs besoins,
    * Vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de notre transporteur afin de suivre les livraisons et les litiges de transport,
    * Vous prendrez également en charge la gestion des autres litiges (avoir et refacturation...),
    * Avec une dimension de lead, vous prendrez en charge la répartition de la charge de travail aux membres de l'équipe, selon les consignes données par votre manager, et vous vous assurez de la bonne application des consignes par les collaborateurs,
    * Vous contribuez au déploiement des nouveaux outils informatiques et vous participez à la mise en oeuvre de projets de transformation du service client,
    * Vous participez à l'analyse de nos KPI et vous contribuez à l'atteinte des objectifs,
    * Vous assurez le back-up des personnes de votre équipe en cas de pic d'activité ou et/ou d'absence,
    * Véritable lien entre les services de l'entreprise (marketing, commercial, logistique...) vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs internes concernant les dossiers sous votre responsabilité.

    Précisions sur le poste : Clients CHR et distributeurs

    Quel est le profil idéal ?

    Vous avez une expérience de plusieurs années sur un poste similaire, et vous avez déjà travaillé avec SAP, ou un autre ERP. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office ainsi que des outils digitaux,
    Forte capacité d'adaptation indispensable pour être en mesure d'appréhender facilement les situations rencontrées,
    Flexibilité et agilité dans la réflexion et un fort esprit analytique seront requis pour répondre aux besoins de cette offre,
    Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à convaincre et vous appréciez faire adhérer les autres à vos idées,
    Dans une entreprise en constante évolution, vous saurez apportez des idées nouvelles et vous montrer force de proposition,
    Echanges avec des interlocuteurs variés - maitrise du français nécessaire, autant à l'oral qu'à l'écrit.

    Qui a publié cette offre ?

    Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe.

    Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim d'environ 6 mois.


  • Ecolab

    Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    Ecolab Paris er, France

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle dans le domaine du Service Clients au sein d'un entreprise leader sur son marché ? · Vous appréciez le travail en équipe et avez la satisfaction clients à cœur ? · Rejoignez-nous · Au sein de la Division Pest France du Gr ...


  • Bolton Food Courbevoie, , France

    Leader Européen sur le marché des produits de la mer, grâce à son savoir-faire et son innovation, Bolton Food Saupiquet, fabrique et commercialise une gamme variée de produits : Thon, Sardine, Maquereau, Gamme Apéro, Salade, recherche au sein de son Service clients sur son siège ...

  • AXA Group

    Client Service Specialist

    il y a 1 semaine


    AXA Group Puteaux, France À temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de prem ...

  • MC2 Pharma

    Assistant Service Clients

    il y a 2 semaines


    MC2 Pharma Puteaux, France Intérim

    MC2 Recherche. · 1 Assistant Service Clients (F/H/X) · Mission d'intérim. · Situé : Issy les Moulineaux (92). · Missions : · Gestion du suivi des périmés quotidien : · Gestion des déclarations des délégués · Gestion avec le dépositaire pour récapitulatif des périmés. · Etc... ...

  • PAY JOB

    Assistant service client

    il y a 3 semaines


    PAY JOB Levallois-Perret, France permanent

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. · Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport ...

  • Siemens Energy

    Client Manager for Services

    il y a 2 semaines


    Siemens Energy Courbevoie, France À temps plein

    Client Manager for Services - French speaking · About the Role · Location France Hauts-de-Seine Courbevoie Company Siemens Energy Organization Transformation of Industry Business Unit Industrial Steam Turbines & Generators Full / Part time Full-time Experience Level Experience ...

  • Talents ADV & Supply

    Assistant service client

    il y a 3 semaines


    Talents ADV & Supply Asnières-sur-Seine, France CDI

    Le poste de Assistant service client - Italient (H/F) · Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, · Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et · Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces · domaines. · Appuyer ...

  • Talents ADV & Supply

    Assistant Service Client

    il y a 3 semaines


    Talents ADV & Supply LEVALLOIS-PERRET, France

    · Appuyer le directeur commercial dans le support de la clientèle et des partenaires · Assister le directeur commercial au développement du réseau de partenaires : négociations des conditions, pilotage projet d'interface pour échange des données · Préparation des offres et des c ...

  • Pigier

    Service Client

    il y a 1 semaine


    Pigier Paris, France Alternance

    Notre partenaire, avec plus de agences et 2 millions de véhicules, 1er groupe mondial de la location de véhicules, recherche plusieurs alternant.e.s Service Client & Ventes. · Vous êtes étudiant.e en , en ou en . · missions : · Session d'accueil et formation au métier · Formatio ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 3 semaines


    Murex PARIS, France

    de l'équipe/du département · Le département CS-EMEA-TRADING (Client Services consacrés aux clients Front Office de la région EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique) a pour rôle la gestion Front Office d'un portefeuille de clients EMEA. Ce suivi comprend l'implémentation des solutio ...

  • Fixter Ltd

    Service client

    il y a 1 semaine


    Fixter Ltd Paris, France À temps plein

    du poste · Au sein du département des opérations, ton rôle d'expert en mécanique est d'apporter aux utilisateurs et à nos partenaires des solutions efficaces garantissant le bon déroulement de leur expérience chez Fixter. · Quotidiennement, tu répondras aux demandes de nos parten ...

  • Fixter Ltd

    Service client

    il y a 1 semaine


    Fixter Ltd Paris, France À temps plein

    du poste · Ton rôle de customer success est d'apporter aux utilisateurs et à nos partenaires des solutions efficaces garantissant le bon déroulement de leur expérience chez Fixter. Quotidiennement, tu répondras aux demandes de nos partenaires (garages et chauffeurs) et de nos uti ...

  • MSA Murex S.A.S.

    Client Services

    il y a 1 semaine


    MSA Murex S.A.S. Paris, France À temps plein

    Description · de l'équipe/du département Le département CS-EMEA-TRADING (Client Services consacrés aux clients Front Office de la région EMEA Europe, Moyen-Orient et Afrique) a pour rôle la gestion Front Office d'un portefeuille de clients EMEA. Ce suivi comprend l'implémentati ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 3 semaines


    Murex Paris, France À temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 3 semaines


    Murex Paris, France À temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 3 000 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ba ...

  • Murex

    Client Services

    il y a 1 semaine


    Murex Paris, France À temps plein

    Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets. · Operating from our 19 offices, 2700 Murexians from over 60 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by ban ...

  • AXA Investment Managers

    Client Service Specialist

    il y a 5 jours


    AXA Investment Managers Puteaux, France À temps plein

    Nous recherchons un professionnel dynamique pour agir en tant qu'interface clé avec nos clients internationaux au sein d'Alts. En tant que point de contact principal pour toutes les questions liées aux clients et aux projets, vous aurez l'opportunité de fournir un service de prem ...


  • LHH Recruitment Solutions COURBEVOIE, France

    Conseillers de vente Fashion- Service Client Multi Marques (H/F) · Contexte : Nous recherchons actuellement un · e conseiller · ère service client dédiée à la partie fashion pour intégrer une équipe dynamique de 35 personnes dans un environnement à taille humaine, basé sur le tra ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin

    il y a 1 semaine


    Leroy Merlin Hauts-de-Seine, France CDI

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...


  • MANPOWER FRANCE Levallois-Perret, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...