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    conseiller clients h/f - Angers, France - Intelcia

    Intelcia
    Intelcia Angers, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    Poste

    Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons ce mois-ci des spécialistes et/ou des débutants de la relation client en réception d'appels sur notre activité principale dans le secteur de l'énergie.

    Quelles seront vos missions ?

    En tant que Conseiller Clientèle H/F, vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale.

    La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h).

    Profil recherché

    Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi.

    Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme.

    Prérequis : Maitrise de langue Française et bonne élocution.

    Intelcia vous forme

    Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ...) est assurée et prise en charge.

    Vous serez capable :

    D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance,

    D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter

    De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs

    Durée de la formation : 140 à 210 heures.

    86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires.

    Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Une mutuelle prise en charge à 50%, des challenges réguliers, parrainage rémunéré
  • Télétravail possible à partir de 5 mois sur le poste (4j/5)
  • Une formation initiale et continue à nos métiers
  • Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne

    • Processus de recrutement :

    Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un.e chargé de recrutement

    Passage de tests de logique

    Entretien individuel RH

    Dans le cadre de notre politique diversité , nous étudions toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

    Nous sommes également certifiés LABEL 45 et plus, vous êtes par exemple en reconversion professionnelle ou vous avez de l'expérience en centre d'appels, cette description a retenu votre attention.

    Alors, n'hésitez plus et venez nous rejoindre

    #LI-DNI

  • Groupe Actual

    Conseiller Client

    il y a 1 semaine

    Groupe Actual Angers, France

    L'entreprise · Entreprise du secteur d'activité des télécommunications · Le poste · Votre agence Actual recrute pour l'un de ses clients basé à Angers, acteur des télécommunications, un(e) Conseiller Client (H/F) en CDI. · Votre mission consiste à réceptionner les appels entrants ...

  • ACTUAL ANGERS

    Conseiller Client

    il y a 3 semaines

    ACTUAL ANGERS Angers, France

    **Votre Mission**: · Votre agence Actual recrute pour l'un de ses clients basé à Angers, acteur des télécommunications, un(e) Conseiller Client (H/F) en CDI. · Votre mission consiste à réceptionner les appels entrants des clients et à traiter leurs demandes et/ou réclamations en ...

  • ACTION LOGEMENT SERVICES

    Conseiller Client

    il y a 2 semaines

    ACTION LOGEMENT SERVICES Angers, France

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ** · Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. · Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des m ...

  • Groupe Actual

    Conseiller Client

    il y a 3 semaines

    Groupe Actual Angers, France

    L'entreprise · Entreprise du secteur d'activité des télécommunications · Le poste · Votre agence Actual recrute pour l'un de ses clients basé à Angers, acteur des télécommunications, un(e) Conseiller Client (H/F) en CDI. · Votre mission consiste à réceptionner les appels entrants ...

  • ACTION LOGEMENT

    Conseiller Clients

    il y a 2 semaines

    ACTION LOGEMENT Angers, France

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE · Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. · Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métie ...

  • Audi

    Conseiller Client Service

    il y a 3 semaines

    Audi Angers, France

    Conseiller Client Service - Angers 49000 H/F- Angers Audi CDI Commerce Chargé de clientèleDepuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l'avenir avec l'avance par la technologie ». · Le Groupe BOUCHER est présent depuis près de 60 ans dans le paysage auto ...

  • Audi

    Conseiller Client Service

    il y a 2 semaines

    Audi Angers, France

    **Depuis sa création, la marque Audi se donne pour mission de « façonner l'avenir avec l'avance par la technologie ».** · Le **Groupe BOUCHER **est présent depuis près de 60 ans dans le paysage automobile Angevin. Distributeur automobile des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA, SEAT, ...

  • Kinougarde

    Conseiller Client Cdd

    il y a 3 semaines

    Kinougarde Angers, France

    de l'entreprise · Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C'est sûr, Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous · **_ Les Avantages qui font la différence ...

  • Groupe Boucher

    Conseiller Clients Services

    il y a 1 semaine

    Groupe Boucher Angers, France

    Référence : CCS · **CONSEILLER CLIENT SERVICE (H/F)** · - **Entreprise **: Groupe Jean-Claude BOUCHER · - **Localisation **: ANGERS · - **Contrat **: CDI - A TEMPS COMPLET · - **Date de début **: Immédiat · - **Expérience **: 3 ans minimum au poste de Réceptionnaire Après-vente · ...

  • Kinougarde

    Conseiller Client Cdd

    il y a 3 semaines

    Kinougarde Angers, France

    de l'entreprise · Vous souhaitez vous épanouir dans un poste gratifiant ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? C'est sûr, Ce poste est fait pour vous Rejoignez-nous · **_ Les Avantages qui font la différence ...

  • CMA Pays de la Loire

    Conseiller Accueil Client

    il y a 2 semaines

    CMA Pays de la Loire Angers, France

    **Société**: · Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. · **Mission**: · Au sein de notre Chambre de niveau départemental du Maine-et-Loire, votre rôle est d'accueillir le publi ...

  • Emploi 86

    Conseiller Client Angers

    il y a 3 semaines

    Emploi 86 Angers, France

    **Description du poste**: · Manpower RENNES TERTIAIRE recherche pour son client, 1 Conseiller Clientèle pour les boutiques de Angers (H/F). · ? Les missions du Conseiller clientèle seront les suivantes: · - Accueillir, conseiller, vendre et contractualiser la vente sur la partie ...

  • Malakoff Humanis

    Conseiller Relation Clients

    il y a 3 semaines

    Malakoff Humanis Angers, France

    **Société**: · - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES · Description du poste · **Métier**: · - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. · **Intitulé du poste**: · - Conseiller Relation Clients - Assurance de Personnes F/H · **Contrat**: · - Contrat à durée détermi ...

  • EQUIS-CRM RELATEL

    Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    EQUIS-CRM RELATEL Angers, France

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A ANGERS** · **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD ...

  • Groupe Boucher

    Conseiller Client Service

    il y a 2 semaines

    Groupe Boucher Angers, France

    **Entreprise **: Groupe Jean-Claude BOUCHER · - **Localisation **: ANGERS · - **Contrat **: CDI - A TEMPS COMPLET · - **Date de début **: Immédiat · - **Expérience **: 3 ans minimum au poste de Réceptionnaire Après-vente · - **Rémunération selon expérience **: Salaire BRUT enviro ...

  • EQUIS-CRM RELATEL

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    EQUIS-CRM RELATEL Angers, France

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A ANGERS** · **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD ...

  • ENAVA

    Conseiller Service Client

    il y a 2 semaines

    ENAVA Angers, France

    **Description du poste** · POSTE A POURVOIR A LAVAL (53) Zone Saint Melaine · Recherche de Conseiller téléphonique (H/F) en **appel entrants, service client **d'un groupe leader dans la distribution de l'énergie · Débutant accepté, poste ouvert à la reconversion professionnelle. ...

  • Banque Populaire Grand Ouest

    Conseiller Service Clients

    il y a 3 semaines

    Banque Populaire Grand Ouest Angers, France

    **Description de l'entreprise**: · **UN « PETIT » MOT SUR NOUS** · La Banque Populaire Grand Ouest est une grande équipe de près de 3 000 collaborateurs et collaboratrices, répartis sur tout le Grand Ouest, dans 12 départements, avec nos 2 marques, Banque Populaire Grand Ouest et ...

  • DARTY

    Conseiller Service Clients

    il y a 1 semaine

    DARTY Angers, France

    **Contrat**: CDI · **Lieu**: ANGERS · **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. · **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d'année, prime vacances de 500 euros, épargne s ...

  • ALLIANZ

    Conseiller Client Assurances

    il y a 2 semaines

    ALLIANZ Mayenne, France

    **Description du poste à pourvoir** · **Nous connaitre**: · Première marque mondiale d'assurance, Allianz propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance de personnes, de biens et de responsabilités, ainsi que des services bancaires et de gestion d'actifs pour ...