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Perpignan

    Hôte service client magasin - Pyrénées-Orientales, France - Leroy Merlin

    Leroy Merlin
    Leroy Merlin Pyrénées-Orientales, France

    il y a 8 heures

    Leroy Merlin background
    CDI
    Description

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

    En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

    Votre futur métier :

    Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

    Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

    Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

    Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
  • Les gens remarquent votre facilité de communication,
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

    • Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

    • Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

    • Ce que vous retirerez de ce métier ?

    Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

    Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

    Et si on regarde plus loin ?

    Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

    Rémunération et avantages

    Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

    Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

    Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

    Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

    10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

    Cadre et conditions de travail

    Jours de travail du lundi au dimanche, avec 2 jours de repos dans la semaine

    Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.

    Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

    Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Leroy Merlin

    Responsable service et relation client magasin

    il y a 3 semaines

    Leroy Merlin Rivesaltes, France À temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes · En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. · ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Client Magasin Fin de Semaine

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Perpignan, France

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...

  • DIAMANTOR INVESTISSEMENT

    Vendeur Conseil en Bijouterie H/F

    il y a 1 semaine

    DIAMANTOR INVESTISSEMENT PERPIGNAN, France

    Nous recherchons un vendeur confirmé, disponible immédiatement ayant 5 ans d'expérience dans la vente conseil avec une véritable passion sens du commerce · Sous la hiérarchie du Responsable de Magasin (F/H), vos missions seront les suivantes : · - Etre l'ambassadeur de la marque ...

  • Page Personnel

    Responsable Boutique

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Perpignan, France CDI

    Le poste de Responsable Boutique - Perpignan (66) H/F · En collaboration avec le Directeur Régional, en tant que Responsable Magasin, vous pilotez l'activité de votre point de vente. · Vos missions sont les suivantes : · * Pilotage de la performance : Optimiser la rentabilité du ...

  • SAINT MACLOU

    Vendeur Projets H/F

    il y a 2 semaines

    SAINT MACLOU Perpignan, France CDI

    À propos du poste · SAINT MACLOU saffirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de magasins et collaborateurs. · Notre objectif ? Réaliser ab SOL ument tous les souhaits des clients (en revêtement de sol ...

  • SAINT MACLOU

    Vendeur Projets H/F

    il y a 2 semaines

    SAINT MACLOU Perpignan, France CDI

    · A propos de l'entreprise : · SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de lavente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France,avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Notre objectif Réaliser abSOLument tous les souhaits desclients (en revête ...

  • Galeries Lafayette

    Conseiller de vente F/H

    il y a 4 semaines

    Galeries Lafayette Perpignan, France CDD, Temps plein

    L'entreprise · Spécialisé dans la gestion du grand magasin depuis 1897, le Groupe Barès.Claverie exploite en affiliation les Galeries Lafayette de Perpignan depuis 1997. · Leader des métiers de la mode, le réseau GALERIES LAFAYETTE compte collaborateurs dans le monde au service ...

  • ATOL

    Opticien Lunetier H/F

    il y a 4 semaines

    ATOL Perpignan, France

    · Devenez notre Opticien Collaborateur H/F en CDI à temps plein pour notre point de vente Atol situé à Perpignan (66) · VOTRE ROLE : · Côté magasin, vous délivrez une prestation de santé visuelle de qualité à nos clients. Vous prenez en charge leur satisfaction de l'accueil jusq ...

  • ARMAND THIERY

    Vendeur H/F CDD

    il y a 2 semaines

    ARMAND THIERY Perpignan, France CDD

    11111 · Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. Avec un réseau de près de 600 magasins et des ouvertures chaque année, une présence en France, Belgique, Luxembourg et Mo ...

  • Castorama

    Contrat étudiant

    il y a 4 semaines

    Castorama Perpignan, France Saisonnier/Etudiant

    Ce qu'on apprécie chez toi · Ton goût du commerce et du travail en équipe · Ton intérêt certain pour les produits de ton secteur · Ton goût du challenge · Tes qualités relationnelles · Idéalement, ta première expérience dans la vente · Ce qui rythme tes journées · Accompagné pa ...

  • Groupe LDLC

    Vendeur en informatique en alternance H/F

    il y a 2 jours

    Groupe LDLC Perpignan, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage)

    Mission · Nous recherchons pour notre magasin de Perpignan un.e en informatique en alternance, vous contribuez activement au développement commercial de notre magasin de et de la notoriété de l'entreprise. · Vous accueillez et accompagnez les clients jusqu'à la vente en leur a ...

  • KIABI

    directeur adjoint magasin

    il y a 4 semaines

    KIABI Perpignan, France À temps plein

    DIRECTEUR ADJOINT MAGASIN (H/F) PERPIGNAN · Temps complet · Department: Magasins · Type de Mission: CDI · Description de l'entreprise · Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous ...

  • Fnac Darty

    directeur(trice) de magasin

    il y a 8 heures

    Fnac Darty Perpignan, France CDI

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...

  • Fournier Groupe

    Vendeur - Concepteur de cuisines F/H

    il y a 2 semaines

    Fournier Groupe Perpignan, France À temps plein

    À propos de nous · Hygena, ma cuisine en mode facile. · Hygena propose l'essentiel à ses clients : des cuisines de qualités fabriquées en France dans les Vosges, des conseils de spécialistes (conception, style, installation et équipements) et des prix bas toute l'année. · Hygena, ...

  • Fnac Darty

    logisticien(ne) experimente(e) n3

    il y a 4 semaines

    Fnac Darty Perpignan, France CDI

    Il y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...

  • Kiabi France

    directeur adjoint magasin

    il y a 4 semaines

    Kiabi France Perpignan, France À temps plein

    du poste · Nous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur Adjoint de Magasin H/F pour le magasin de PERPIGNAN En véritable bras droit du Leader de Magasin, tes missions en tant que Directeur Adjoint de Magasin sont les suivantes : · Co-Leader d'équipe : · Tu es inspiran ...

  • Armand Thiery

    Vendeur H/F CDD

    il y a 3 semaines

    Armand Thiery Perpignan, France CDD

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin. · Avec un réseau de près de 600 magasins et des ouvertures chaque année, une présence en France, Belgique, Luxembourg et Monaco, ...

  • WORK 2000

    responsable magasin h/f

    il y a 3 semaines

    WORK 2000 Perpignan, France CDI

    du poste et Missions · WORK 2000 NARBONNE agence d'emploi, spécialiste du recrutement, nous intervenons dans le domaine de l'intérim et du recrutement CDI/CDD depuis plus de 30 ans. · Nous recrutons UN RESPONSABLE OU/ET ADJOINT DE MAGASIN H/F dans le secteur de Perpignan pour l'u ...

  • INTERSPORT

    Responsable de Rayons Textile Loisir et Multisport

    il y a 4 semaines

    INTERSPORT Perpignan, France CDI

    Responsable de Rayons Textile Loisir et Multisport / Natation H/F · Publié le 18 avril 2024 Localisation · PERPIGNAN · Contrat · CDI · Postuler Votre Team · Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du ...

  • Leroy Merlin

    Contrôleur de gestion magasin H/F

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Pyrénées-Orientales, France TRAINING

    Un poste au coeur de la performance économique, humaine, environnementale et stratégique · Dans un contexte de transformation, le Contrôleur de gestion Magasin H/F joue un rôle clé pour animer la progression et l'optimisation durable des résultats de notre magasin et pour éclair ...