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Clermont-Ferrand

    Coordinateur Support - Clermont-Ferrand, France - DCS Group

    DCS Group
    Default job background
    true
    Description

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support :

    Allez, nous vous en disons plus ...

    Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink.

    1. Supervision des Équipes de Support de Niveau sur Site :
      • Établir et diriger un réseau mondial de chefs d'équipe de support sur site en coordination avec les zones pour favoriser la communication, partager les expériences et diffuser les meilleures pratiques.
      • Surveiller et rapporter les performances des équipes de support sur site dans le processus de gestion des incidents et des demandes de service EUX.
      • Servir de liaison entre les équipes de support sur site et le Bureau de Gestion de l'Expérience (XMO) pour faciliter les processus de gestion des connaissances.
    2. Collaboration avec les Chefs de Projets IT et les Responsables :
      • Anticiper les déploiements sur site, évaluer la charge de travail et garantir une capacité adéquate dans les équipes de support sur site.
      • Vérifier la qualité, l'exhaustivité et les performances des instructions et des outils pour les déploiements.
      • Participer activement aux activités de déploiement pour assurer une intégration harmonieuse.
    3. Agir en tant qu'Expert(e) en Nexthink pour EUX :
      • Servir de point de contact principal pour toutes les activités liées à la configuration, à la portée du déploiement et à l'architecture de Nexthink.
      • Coordonner avec d'autres équipes techniques contribuant à l'évolution de Nexthink.
      • Améliorer la valeur offerte par Nexthink en analysant les données, en identifiant de nouveaux cas d'utilisation et en favorisant la collaboration entre les utilisateurs de Nexthink.
    #J-18808-Ljbffr

  • DCS Easyware

    Coordinateur Support

    il y a 5 jours


    DCS Easyware Clermont-Ferrand, France CDI

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support : · Allez, nous vous en disons plus ... · Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink. · Supervision des Équipes de ...

  • DCS Easyware

    Coordinateur Support

    il y a 2 semaines


    DCS Easyware CLERMONT FERRAND, France

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur de support : · Allez, nous vous en disons plus · Ce rôle implique également de gérer la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés, Nexthink. · - Supervision des Équipes de S ...


  • DCS Group Clermont-Ferrand, France

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F . · Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés (Nexthink). · Vous êtes responsable de superviser et d ...

  • DCS GROUP

    Coordinateur(Trice) Du Support

    il y a 2 semaines


    DCS GROUP Clermont-Ferrand, France

    Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de support · Allez, nous vous en disons plus... · En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le titulaire est chargé de superviser et d'améliorer les performances globales d ...

  • DCS EASYWARE

    Coordinateur(Trice) Du Support

    il y a 2 semaines


    DCS EASYWARE Clermont-Ferrand, France

    Publiée le 09/02/2024 · Rejoignez nos équipes d'experts · **Mission**: · Nous cherchons à intégrer dans nos équipes un coordinateur(trice) de support · **Allez, nous vous en disons plus...** · En tant que membre du département Expérience Utilisateur (EUX) au niveau du Groupe, le ...


  • DCS Group Clermont-Ferrand, France

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F . · Allez, on vous en dit plus... · En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) : · Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil ...

  • DCS GROUP

    Coordinateur Global Support IT

    il y a 3 semaines


    DCS GROUP Clermont-Ferrand, France

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. · **Allez, on vous en dit plus...** · **En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**: · - Vous gérez la configuration et l'évolution ...

  • DCS EASYWARE

    Coordinateur Global Support IT

    il y a 3 semaines


    DCS EASYWARE Clermont-Ferrand, France

    Publiée le 26/04/2024 · Rejoignez nos équipes d'experts · **Mission**: · Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. · **Allez, on vous en dit plus...** · **En tant que membre du département Expérience ...


  • DCS Easyware CLERMONT FERRAND, France

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F. · Allez, on vous en dit plus · En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) : · - Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de ...


  • DCS EASYWARE Clermont-Ferrand, France À temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un Coordinateur global support IT H/F. · Allez, on vous en dit plus... · En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF) : · Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil d ...


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    Content manager junior H/F

    il y a 3 semaines


    ISCOD Clermont-Ferrand, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Vos missions : Diriger la production de contenus créatifs / innovants, pour soutenir le plan de communication externe (supports de communication digitaux ou imprimés, vidéos, animations, présentations PowerPoint, landing page...). Cela inclura le briefing des agences d ...

  • UNAF

    Chef de service du Pôle PJM

    il y a 1 semaine


    UNAF Clermont-Ferrand, France CDI

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  • UNAF

    Chef de service du Pôle PJM

    il y a 1 semaine


    UNAF Clermont-Ferrand, France CDD

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  • CGI

    Team Leader F/H

    il y a 1 jour


    CGI Clermont-Ferrand, France

    CGI, cabinet de conseil, éclaire les entreprises et les organisations dans leurs projets de transformation. Chaque jour, consultantes et consultants accompagnent nos clients dans leurs stratégies pour faire face aux mutations de leurs secteurs : nouveaux usages, performances des ...


  • iscod alternance Clermont-Ferrand, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader manufacturier de pneumatiques, un(e) Content manager en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau ...


  • VINCI Energies en France Clermont-Ferrand, France

    Santerne Clermont-Ferrand, entreprise du groupe VINCI Energies est au service de ses clients pour déployer, équiper et faire fonctionner les installations énergétiques et de communications. Alliant activités de travaux et de maintenance bâtimentaire, notre entreprise est position ...