Secretaire Medicale Cmp - Lyon, France - CHU de Saint-Étienne Hôpital la Charite

Description

**Détails de l'offre**:
**POSTE PROPOSÉ**

SECRETAIRE MEDICALE CMP

**CONTRAT**

CDD; CDI; Détachement; Mutation

**DESCRIPTIF**

Missions du service

Organisation et mise en uvre d actions de prévention et de soins (repérage précoce, consultations et entretiens individuels, thérapies de groupe, prises en charges spécifiques, éducation à la santé, télémédecine, participation aux conseils locaux de santé ou de santé mentale).

Horaire douverture du service et roulement : 3 ETP secrétaires

Ouverture du secrétariat de 8h30 à 17h30

Postes en 7h40/jour du lundi au vendredi : 3 horaires
- Matin : 8h30 16h10
- Journée : 9h00 16h40
- Soir : 9h50 17h30

Spécificité du poste

Statut : Emploi permanent

Poste : SECRETAIRE MEDICALE

Description des tâches
- Accueil physique entrant/sortant des consultations
- Régulation téléphonique
- Saisie des courriers, journaux patients (Logiciel PlayRec)
- Gestion des plannings des médecins
- Prise de rendez-vous (Easily)
- Gestion des dossiers patients (Scan)
- Réception et tri du courrier
- Gestion de la messagerie électronique
- Gestion et réception des commandes
- Aider les personnels de service à lutilisation des outils (mail, fax, photocopies)
- Organisation des rendez-vous avec interprètes
- Gestion des nouvelles demandes de consultations
- Cotations médicales
- Gestion des soins sans consentement (Certificats)

Secrétaire médical(e):
Définition:
Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.)

Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient

Prérequis réglementaires pour exercer le métier:
Connaissance de la bureautique

Connaissance de l environnement médical

Activités

Accueil physique et régulation téléphonique des patients, des familles

Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d activité

Gestion et coordination médico-administrative (gestion des agendas, transmissions à lensemble de léquipe, organisation de réunions, visites, conférences et événements...)

Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, examens...)

Identification et recensement des besoins et attentes des patients et des familles

Prise de notes, frappe et mise en forme des documents

Tenue à jour du dossier patient

Traitement des courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l identitovigilance

Contrôle de la confidentialité et de la sécurité des informations

Participation à des temps de régulation institutionnelle (Réunions évaluation des nouvelles demandes, réunions institutionnelles, réunions déquipes pluridisciplinaires)

Gestion du tableau de bord du service

Gestion du tableau de permanence médicale mensuel

Savoir-Faire

Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics

Savoir identifier et prendre en compte lors de laccueil les besoins particuliers des personnes présentant des difficultés

Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d archivage

Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites

Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d activité

Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures

Rédiger et mettre en forme des notes, documents et /ou rapports, relatifs à son domaine de compétence

S exprimer avec professionnalisme auprès d une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone

Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles

Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers

Connaissances opérationnelles:
Connaissances détaillées, pratiques et théoriques, d un champ ou d un domaine particulier incluant la connaissance des processus, des techniques et procédés, des matériaux, des instruments, de l équipement, de la terminologie et de quelques idées théoriques. Ces connaissances sont contextualisées. Durée d acquisition de quelques mois à un / deux ans.

Connaissances générales : Connaissances générales propres à un champ. L étendue des connaissances concernées est limitée à des faits et des idées principales. Connaissances des notions de base, des principaux termes. Savoirs le plus souvent fragmentaires et peu contextualisés. Durée d acquisition courte de quelques semaines maximum.

Connaissances approfondies : Connaissances théoriques et pratiques approfondies dans un champ donné. Maîtrise des principes fondamentaux du domaine, permettant la modélisation. Une partie de ces connaissances sont des connaissances avan