Head of Business Operations - Montrouge, France - RINGOVER

RINGOVER

Entreprise vérifiée

Montrouge, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Rattaché(e) directement au Chief Customer & Operations Officer, en tant que Head of Business Operations tes responsabilités seront les suivantes:
Leadership:
Diriger et encadrer l'équipe chargée de la gestion des opérations commerciales (Business Operations), en fournissant une orientation stratégique et en favorisant une culture de collaboration et d'innovation.

Stratégie:
Élaboration des OKRs sur l'équipe et la définition de la stratégie pour réaliser les missions.
Organisation des Quartely Management Meeting

Coordination Interfonctionnelle:
Assurer une collaboration étroite avec d'autres départements pour garantir une exécution cohérente des activités conformément aux objectifs de l'entreprise.

Optimisation des Performances:
Superviser l'analyse et l'optimisation des processus opérationnels pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et maintenir des normes de qualité élevées.

Gestion des Outils et Technologies:
Sélectionner, intégrer et superviser l'utilisation des outils et des technologies nécessaires à l'efficacité opérationnelle, en garantissant leur adéquation aux besoins de l'entreprise.

Gestion de Projet:
Diriger la gestion de projets liés aux opérations, en veillant à leur alignement sur la stratégie globale de l'entreprise.

Analyse des Données et Rapports:
Superviser l'analyse des données opérationnelles, la préparation de rapports pertinents et la présentation d'informations stratégiques à la direction.

Formation des Employés:
Organiser des programmes de formation pour le personnel afin de garantir la maîtrise des outils et des processus opérationnels.

Veille Technologique:
Maintenir une veille constante sur les avancées technologiques et évaluer les nouvelles solutions pour l'amélioration des opérations.

Profil recherché

Ton profil:

- Expérience antérieure en gestion des opérations ou dans un rôle similaire.
- Compétences en leadership et capacité à motiver une équipe.
- Excellentes compétences en communication et en collaboration interfonctionnelle.
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions basées sur des informations.
- Connaissance approfondie de Salesforce et d'autres outils et technologies opérationnels.
- Compétences en gestion de projet.
- Orientation vers l'amélioration continue.
- Anglais courant

Pourquoi nous rejoindre
- Mutuelle isolée prise en charge à 100%,
- 6 semaines de congés,
- Télétravail accompagné d'une allocation de 20EUR brut par mois
- Le forfait mobilité durable à hauteur de 700 EUR par an (comprenant 50% du remboursement du pass Navigo) ou indemnité carburant de 400 EUR / an

Et aussi:

- Une équipe internationale, multiculturelle et dynamique

Afterworks réguliers
- Des activités et des installations qui permettent de profiter d'un moment de détente dans ta journée de travail : sport, piano, jeux vidéo...
- Une possibilité de bénévolat 1 journée par trimestre auprès de l'association Numérique pour Tous

Compétences attendues
- LANGUESAnglais

SAVOIR-ÊTRE
Capacité à motiver
Capacité à prendre des décisions

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SAVOIR-FAIRE-Action commerciale

**Voir plus**

Entreprise

Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d'ici 2025.

Pour accélérer sa croissance, Ringover vient de lever 20 millions EUR en série B auprès d'Orange Ventures, du fonds Large Venture de Bpifrance et Expedition Growth Capital.

Notre vision : Créer une Suite d'outils SaaS inégalée, démocratiser l'usage de l'IA dans le quotidien des pôles commerciaux & service client et ouvrir la voie à une véritable révolution dans leurs méthodes de travail

Ringover c'est aussi une communauté de 38 nationalités, avec plus de 280 collaborateurs qui participent à une belle aventure humaine Nous continuons notre expansion mondiale en France, au Royaume-Uni, en Espagne et aux États Unis avec plus de 120 recrutements prévus d'ici fin 2024
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Chef de projet aménagement du territoire

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

TÉLÉCOMMUNICATIONS FILAIRES

Télétravail

Partiel possible