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Sorbiers

    Responsable Service Client Après-Vente - Sorbiers, France - Talents Industrie

    Talents Industrie
    Talents Industrie Sorbiers, France

    il y a 1 mois

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Quelles sont les missions ?

    Talents Industrie, La Division spécialisée sur les métiers
    techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses
    clients et candidats. La réactivité, l'efficacité et la
    confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre
    consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels.

    Dans le cadre de son développement, notre client, ENTREPRISE
    SPÉCIALISÉE EN MACHINES INTELLIGENTES DE TRAÇABILITÉ ET DE
    MARQUAGE INDUSTRIEL, EST À LA RECHERCHE D'UN RESPONSABLE

    * Coordonner et superviser les activités du SCAV (Hotline, support
    technique, diagnostics, devis, réparations, gestion de prêts et
    location de machines, suivi des garanties, interventions chez les
    clients/distributeurs, etc.).
    * Renforcer l'équipe SCAV en cas de besoin.
    * Assurer la communication technique avec les clients et
    distributeurs.
    * Réaliser des supports de maintenance et dispenser des formations
    pour le réseau de distribution.
    * Élaborer et suivre le tableau de bord de l'activité.
    * Assurer une démarche d'amélioration continue au sein du SCAV.
    * Établir et gérer le budget de l'activité SCAV en centre de
    profit (dépenses, stocks, prêt de machines, développement
    commercial des ventes de SAV, pièces).
    * Manager l'équipe SCAV (objectifs, pilotage de l'activité,
    animation de réunions, entretiens individuels, développement des
    compétences, etc.).

    Quel est le profil idéal ?

    Formation technique (BTS MI, DUT GEII, BTS MAI) ou formation
    ingénieur.
    * Expérience confirmée dans des domaines tels que systèmes
    automatisés, machines spéciales, machines électromécaniques
    high-tech, impression numérique, robotisation.
    * Connaissances élargies en mécatronique et informatique
    appréciées.
    * Sens relationnel développé et aptitude à résoudre les
    problèmes techniques.
    * Expérience en management souhaitée.
    * Maîtrise des outils informatiques/bureautique (Pack Office, ERP).
    * Bon niveau d'anglais professionnel pour les échanges avec le
    réseau international.
    * Déplacements occasionnels (8/10 semaines) chez les clients et dans
    les filiales du groupe.
    * Rémunération annuelle de 45kEUR-50kEUR bruts selon profil et
    expérience

    Qui a publié cette offre ?

    Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie.



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    Réceptionnaire Après-vente

    il y a 2 semaines


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  • le Groupe Chopard Automobile Vienne, Isère, France Temps plein

    Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA. · La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Conseiller(ère) Client Après-Vente par le biais d'un contrat d' apprent ...


  • Groupe CHOPARD Saint-Clair-du-Rhône, France

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