Téléconseiller (H/F) - Metz, France - WEBHELP

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Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons des profils pour notre client dans le domaine social

Du lundi au vendredi: 09h00-16h30 (**32h50/semaine**) 1h00 de pause déjeuner + pauses prévues le matin et l'après-midi

Profil totalement disponible (pas de vacances de prévues sur juillet/août)

Formation prévue sur le site dans nos locaux

**Vos Missions**:

- Accueillir les appels des clients
- Écouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
- Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils
- Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction

**Votre profil**:

- Vous êtes à l'écoute, réactif et positif
- Vous avez une appétence pour le secteur de la relation client.
- Une parfaite maitrise de la langue française (à l'oral comme à l'écrit),
- Le sens de l'écoute et du service,
- Une bonne connaissance de l'outil informatique

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 748,00€ à 1 750,00€ par mois

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel