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Chargé Relation Clients
il y a 6 jours
ENTORIA - Rennes Rennes, France**L'entreprise** · Courtier grossiste depuis 2001, nous occupons la deuxième place du marché français avec un réseau de 9000 coutiers partenaires. Nous avons fait le choix d'être focalisés sur un nombre restreint de marchés sur lesquels nous avons développé un savoir-faire de réf ...
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Employé Relation Clients
il y a 3 semaines
Alticome RENNES, FranceDans le cadre de la préparation du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), ALTICOME recherche pour une entreprise partenaire dans le secteur de l'AMEUBLEMENT, un Employé Relation Clients (H/F). · 2 postes à pourvoir. · La formation s'effectue en contrat d'apprentissage. La ...
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Gestionnaire de la Relation Client
il y a 1 semaine
AFTEC Rennes, FranceGestionnaire de la Relation Client (H/F) en alternance Etablissement : Rennes Domaine : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Type de poste : Contrat en alternance 24 mois Secteur : Vente Localisation : RENNES 35000 FRANCE Le campus AFTEC de Rennes propo ...
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Assistant Vente Relation Client
il y a 4 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâc ...
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Directeur Relations Clients
il y a 1 semaine
EDUSERVICES Rennes, FranceRéférence : DIRECCLIENT/AFTEC/RENNES/030524 · Secteur : ENSEIGNEMENT PRIVE · Localisation : 23 rue Louis Kerautret Botmel, Rennes 35067 · Eduservices est un leader français de l'éducation supérieure privée. Notre groupe est avant tout l'union d'écoles de l'enseignement supérie ...
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Conseiller relation client en alternance
il y a 1 semaine
Aftec Rennes, France AlternanceAFTEC, Ecole de Commerce composée de 4 campus sur le Grand Ouest propose des cursus Bac+2 > Bac+5 validés par des Diplômes d'Etat. · Une formation ou un emploi, et pourquoi pas les deux ? · Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès sep ...
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Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
CRIT La Chapelle-des-Fougeretz, France**à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 2 semaines
EMERIA EUROPE Rennes, France CDIFiliale d'Emeria, leader européen des services immobiliers résidentiels, Foncia est n° 1 de la gestion de copropriétés, de la gestion locative et de la location de biens en France.En 2022, Foncia a géré copropriétés et biens en location. Foncia a également réalisé transactions et ...
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Chargé de relation client téléservices
il y a 1 jour
MANPOWER RENNES TERTIAIRE|MANPOWER FRANCE Rennes, France INTERIMLe poste de Chargé de relation client téléservices (H/F) · Vous aurez 2 missions principales : assurer les appels et la relation clientèle ainsi que la gestion du back office : · Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements · Conseiller, prescri ...
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Responsable de Département Relation Clients
il y a 3 semaines
IKEA PACE, FranceCE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN · En tant que Manager à la Relation Clients tu fais partie du comité de direction du magasin et ton rôle est de mener, inspirer et encourager ton département à la satisfaction client, · * Tu contribues à la création du business plan du magasin et tu t ...
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Chargé.e de Relation Clients H/F
il y a 3 semaines
Additi Rennes, France À temps pleinVous êtes attiré(e) par le monde des médias et de la publicité ? Rejoignez-nous et ADDITIonnons nos talents · Société du groupe SIPA Ouest France, ADDITI propose aux annonceurs une offre publicitaire unique, basée sur des médias puissants et des solutions digitales ciblées. · A ...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 3 semaines
Adecco RENNES, FranceVotre mission · La relation client vous anime ? Vous êtes un expert dans ce domaine ? · Lisez ce qui suit · Nous recrutons pour l'un de nos clients, · 1 CONSEILLER CLIENTÈLE (H/F) · dans le cadre d'une mission à pourvoir · Vos missions : · Vous contribuez à la performance d ...
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Chargé de relations clients H/F
il y a 1 semaine
Rentokil Initial Rennes, France À temps pleindu poste · Descriptif de poste : · Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence à Rennes (35), un Chargé de relations Clients H/F · Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi c ...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 1 semaine
Foncia Rennes, France CDIPoste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le dévelop ...
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Chargé.e de Relation Clients H/F
il y a 5 jours
ADDITI Rennes, France CDDAdditi · Contrat à Rennes 35000 · Les missions : · La réalisation des publicités presse et digitales de vos clients : Prise de brief Accompagnement et conseil dans la création de leur publicité Suivi des étapes et relance jusqu'à la validation du BAT Garantie de la conformité ...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 3 semaines
Foncia Rennes, France CDI - Temps pleinFoncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. · Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement d ...
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Alternance - Chargé marketing local / Employé relation clients F/H
il y a 1 semaine
Ikea Pacé, France ApprenticeshipJob ID: · Date posted: 11/06/ · Postule maintenant · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ...
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Chef(fe) de Projet Relation Client Digitale
il y a 5 jours
Aftec Rennes, France AlternanceLe campus AFTEC de Rennes propose de multiples formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique. L'ensemble des titres sont ...
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Support Relation Client H/F
il y a 1 semaine
ENTORIA Rennes, FranceRattaché(e) à la Responsable du centre d'appels, vous rejoignez une équipe de 15 Chargés de relation client. A ce titre, vous serez amené(e) à : · Prendre en charge l'ensemble des · appels entrants · des adhérents, courtiers et professionnels de santé · Qualifier le besoin · ...
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Alternance Chargé.e de relation client F/H
il y a 2 semaines
Digitaleo Rennes, France Apprentissage, Temps pleinDigitaleo, c'est : · Une aventure (toujours) en pleine effervescence mêlant ambition, expertise, agilité et partage. · Une plateforme SaaS enrichie depuis 20 ans qui permet de gérer le marketing local des réseaux de points de vente, marques, franchises et enseignes indépendantes ...
Responsable de Département Relation Clients F/H - Pacé, France - Ikea
Description
Job ID:
Date posted: 21/05/
Qui tu esIKEA, leader international de solutions daménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
Tu es un leader orienté clients et résultats, et tu aimes travailler dans un environnement dynamique.
Tu as un intérêt fort pour le développement des personnes et aider ton équipe à atteindre ses objectifs te motive autant que datteindre tes propres performances.
Tu es à l'écoute des besoins clients et tu as envie de faire bouger les choses avec flexibilité, rapidité et simplicité.
Tu es rigoureux et apte à piloter plusieurs activités en parallèle et à mobiliser et convaincre tes partenaires.
Tu as une solide expérience dans la définition et la mise en œuvre de plans d'action pluriannuels, lélaboration de budgets et la poursuite des objectifs.
Tu es à l'aise pour communiquer en anglais (écrit et oral).
Ce que tu feras au quotidien
En tant que Manager à la Relation Clients tu fais partie du comité de direction du magasin et ton rôle est de mener, inspirer et encourager ton département à la satisfaction client.
Tu contribues à la création du business plan du magasin et tu t'assures que les stratégies nationale et celle de ton unité sont alignées.
Tu analyses les facteurs dinsatisfaction des clients et mets en place toutes les actions visant à les corriger. Tu cherches en permanence à améliorer l'expérience d'achat en intégrant les enjeux financiers pour IKEA.
Tu t'assures que les priorités nationales et locales, ainsi que le calendrier des activités sont bien connues des membres de ton équipe afin qu'ils tiennent leur rôle. Dans notre unité ton équipe se compose d'environ 40 collaborateurs.
Tu veilles à ce que les services aux clients soient bien communiqués afin de lever des freins à l'achat, et tu suis les performances. Tu es l'interlocuteur des prestataires de services externes.
Tu incites ton équipe et tes collègues à chercher des méthodes de travail toujours plus efficaces afin de réduire les coûts.
Tu appliques et fais appliquer les procédures afin den garantir la fiabilité en toute sécurité. Tu contrôles les écarts et anomalies.
Tu étudies le marché local, la concurrence, le positionnement du magasin et les attentes des clients et tu mets en œuvre des actions en connaissance de cause.
Tu recrutes, tu développes et mènes ton équipe et tu contribues à identifier et développer les talents.
Ton salaire : A partir de brut/mois.
Chez IKEA, en plus de ton salaire de base, tu bénéficies de nombreux avantages* tels que :
Des congés supplémentaires liés à ton statut de cadre dirigeant
Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
Une retraite supplémentaire financée par IKEA
Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3.
Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, dans un environnement multiplateforme de vente au détail, une importance capitale est accordée aux clients et aux relations durables que nous établissons avec ceux-ci, quils soient nouveaux ou non. Nous sommes une équipe diversifiée travaillant de concert dans le but de garantir une expérience agréable et positive aux visiteurs et aux clients de IKEA ; nous mettons en place des services, nous recueillons les commentaires et nous améliorons les choses. Notre façon de travailler consiste à rejoindre les gens en étant attentif à leurs besoins personnels et à obtenir des interactions authentiques. Nous sommes un groupe de personnes passionnées par les gens
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
