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Service Support
il y a 3 jours
b-flower Paris e, France**Missions et objectifs** · - Office Management - Gérer l'expérience collaborateur au bureau_ · - Commandes fournitures · - Coordination chambre, ménage, intervenants (travaux, syndic) · - Gérer et contrôler les déplacements_ · - Respecter la charte interne · - Optimiser les cout ...
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Support Service Crédit
il y a 1 semaine
LeasePlan Rueil-Malmaison, FranceAt LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. · Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What's next together · Rattaché à la direction commerciale, vous travaillerez en transverse avec le service crédit et le servic ...
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Support Service
il y a 5 jours
RENISHAW PLC Paris, FranceJob Description · Renishaw is a global, high precision metrology and healthcare technology group. We design, develop, and deliver solutions and systems that provide unparalleled precision, control and reliability. We are also a world leader in the field of additive manufacturing ...
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Assistant Support Service Commercial
il y a 2 semaines
Samsic Emploi - Boulogne-Billancourt Nanterre, FranceNous recherchons pour notre client, Groupe Leader dans les télécommunications, · **UN(E) ASSISTANT(E) SUPPORT SERVICE COMMERCIAL **pour un contrat d'intérim d'1 mois qui sera renouvelé 7 mois, suivi d'une embauche. · Au sein d'une équipe de commerciaux, · - Vous assurez la saisie ...
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Service Delivery Manager Support Utilisateurs Et
il y a 1 semaine
Safran Colombes, France**Description du poste**: · Vous intégrez le pôle IT qui est en pleine construction et qui sera composé à terme de 25 personnes. · Au sein du centre de compétence Workplace et Active Directory et rattaché au Responsable de Production informatique, le Service Delivery Manager Supp ...
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Special Service Support
il y a 1 semaine
FERRARI EXPEDITIONS FRANCE Paris e, France_Fondé en 1959 en Italie en tant que bureau d'agence en douane et commissionnaire de transport, FERRARI GROUP a évolué en un réseau mondial avec des opérations dans le monde entier._ · - La société Ferrari est le fournisseur de services « one-stop », spécialisé dans l'acheminemen ...
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Responsable Service Support
il y a 1 semaine
1001 Intérims Paris e, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un RESPONSABLE SERVIC ...
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Responsable Du Service Support Client
il y a 2 semaines
DIRECTSKILLS Paris e, France**Poste : Responsable du Service Support Client H/F** · - Expérience requise : 3 ans en tant que Responsable d'un service support / équipe support chez un éditeur de logiciel idéalement · - Formation Bac+5 école de commerce ou ingénieur · - Télétravail : jusqu'à 4 jours de télétr ...
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Responsable Service Support Hotline
il y a 3 jours
VISIODENT Clichy, France**À propos de nous** · En qualité de Responsable du service Support Hotline vos principales missions seront : · - L'encadrement opérationnel et fonctionnel de l'équipe Hotline · - Le pilotage de l'activité et de la performance du service support hotline · - La production des tabl ...
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Service Support Engineer
il y a 1 semaine
AIRBUS DS SLC SAS Paris, FranceEntreprise : AIRBUS DS SLC SAS · - Localisation : Paris - France - Ile-de-France · - Fonction : Service Support Engineer · - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI) · - Date de publication : · **Description du poste**: · **Description de l'emploi**: · ***Airbus Defe ...
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Customer Service Support
il y a 2 semaines
Air Products Paris, France**Job Description and Qualifications** · **Air Products** est un des leaders mondiaux dans la fabrication de gaz industriels et médicaux. · Avec environ employés répartis à travers le monde, nous servons des clients œuvrant dans les secteurs de l'énergie, de la santé, des industr ...
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Responsable Service Support
il y a 1 semaine
ACTION LOGEMENT Paris, FranceLe Responsable Service Support pilote l'activité Helpdesk comprenant la Hotline, la télégestion et la proximité. · Son rôle consiste à piloter cette activité, qu'elles soient internes ou externes (prestataires), en recherchant systématiquement un haut niveau de qualité de service ...
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Customer Service Support
il y a 2 semaines
The Estée Lauder Companies Paris, France**CDD - Customer Service Support (H/F)** · *** · Le groupe Estée Lauder Companies est l'un des leaders mondiaux dans la fabrication et la commercialisation de produits de beauté, maquillage, parfums et soins capillaires de prestige dans le monde. · Présent dans 150 pays en boutiq ...
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Alternance - Support & Services Clients Export
il y a 1 semaine
Thales Gennevilliers, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · L'Activité Mondiale Systèmes de Transport Terrestre fournit des solutions de signalisation ferroviaire pour les grandes lignes et les transports urbains, des systèmes intégrés de communication et de supervision, des solutions billettiques et les services a ...
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Chargé de Support Digital Et Services
il y a 1 jour
Page Personnel Saint-Ouen, FranceEn tant que Chargé de Support Digital et Services, poste dans les locaux de Saint-Ouen, vous avez pour missions de: · - Assurer un support téléphonique à vos clients pour identifier le Service souhaité, le configurer, l'acheter et l'utiliser, · - Effectuer des appels sortants à p ...
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Directeur(Trice) Adjoint(E) Support Et Services
il y a 3 semaines
I-TRACING Courbevoie, FranceCréée en 2005, I-TRACING est aujourd'hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 450 collaborateurs et ses 90M€ de CA en 2022. · Un modèle intégré de bout en bout, un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l'audi ...
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Manager Service Support Au Reseau Commercial
il y a 3 jours
Swiss Life Levallois-Perret, France**Votre environnement**: · Au sein de la division Distribution, vous rejoignez la direction du Pilotage Transverse et Financier et plus précisément l'équipe en charge de l'administration du Réseau Ouvert composée de 4 personnes. · Poste basé à Levallois. · **Vos missions**: · Vot ...
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Responsable Du Service Support Exploitation Eau
il y a 1 semaine
SUEZ Nanterre, France**Type de contrat** · **Regular / Permanent** · **QUI SOMMES-NOUS** · SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d'eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrim ...
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Service Support
il y a 2 semaines
Arterris Groupe Rungis, FranceDans le cadre d'un projet structurant et ambitieux, le Groupe Coopératif Agricole ARTERRIS implanté dans le Sud-Ouest et fort de adhérents est devenu fin 2016 le nouvel actionnaire du Groupe OVIMPEX et de ses filiales. Crée en 1964, le groupe OVIMPEX est présent partout en France ...
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Responsable Service Support Si
il y a 2 semaines
Sysco Paris, France**Responsable Service Support SI**: · - Date de publication: 21 juil Lieu: Paris, IDF, Sites administratifsSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. · Au cœur de l'alimentation et du servic ...
Ingénieur Marque Support et Services F/H - Colombes, France - SAFRAN
Description
Quelles sont les missions ?
Assurer le pilotage du support au Programme et aux Clients en liaison avec l'équipe Programme, les Clients et partenaires, et les services internes, en phase de Réponse à Appel d'Offre (RAO), de développement (ILS management) et/ou d'exploitation.
ACTIVITES
* Participer à la mise en place des contrats d'après-vente avec les clients et les partenaires ou fournisseurs d'un programme et établir les devis et modèles de coûts/revenus associés.
* Participer à la conception des produits et du système de soutien pour faire prendre en compte les spécifications et exigences après-vente
* Mettre en place le système de soutien et les moyens de support, en adéquation avec les besoins programme.
* Etre le représentant des métiers Après-Vente et MRO dans l'équipe programme.
* Etre le représentant du programme chez les métiers Après Venteet MRO
* Organiser les missions part 145 chez les clients. Coordination entre les différents acteurs de la direction DSSC
* Définir et coordonner, dans le respect des engagements
contractuels, les processus et les conditions de réalisation des activités de support aux Clients
* Assurer le pilotage des actions nécessaires au support des Clients liées à la phase d'entrée en service, aux problèmes ou à l'amélioration des produits en service (8D) et transmettre le pilotage aux entités désignées selon évolution.
* Établir le tableau de bord et les indicateurs relatifs à l'après-vente, en accord avec le Responsable Programme et selon les standards de compte-rendu.
* Construction du PMT des activités après-vente et participation aux campagnes de gestion.
* Consolidation des indicateurs relatifs à l'après-vente au profit du processus DEV.
* Planification et pilotage des revues de passage des jalons R du processus DEV.
* Collecter les données flotte issues des clients.
* Participer à la négociation avec les Clients ou partenaires à la demande du responsable programme ou du contract manager pour obtenir l'approbation et/ou le financement des solutions aux problèmes en service, de même que pour les impacts coûts / délais des évolutions de spécification Clients.
* Piloter les livrables réalisés par le support technique- PSE pour le portefeuille des programmes en coordination avec
les autres secteurs de l'entreprise , notamment DT, DI et MRO.
Quel est le profil idéal ?
Ingénieur mécanique expérimenté (Expérience supérieure à 3 ans)
Compétences techniques
* Ingénierie mécanique et maintenance aéronautique - Pilotage de projet - Notions de Fiabilité - Notions budgétaires et contractuelles - Connaissance des normes de Soutien Logistique Intégré (SLI et ASL : ASD 1000d, 2000m, 3000S, ATA, ..)
* Rédaction d'instructions techniques et maîtrise des méthodologies de résolution de problèmes (8D)
Compétences transverses (savoir-être...)
* Goût des contacts et Esprit de service clients
* Travail en équipe en mode projet et transverse
Qui a publié cette offre ?
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes.
Safran Transmission Systems est le leader mondial des systèmes de transmission de puissance mécanique pour les marchés aéronautiques civils et militaires. Avec à ce jour plus de produits livrés, la société détient 60 % de part de marché sur le segment des avions de plus de 100 places.
