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Assistant Relation Client PND
il y a 1 semaine
IZIWORK 1 Libercourt, France IntérimIziwork est une agence de recrutement digital qui sélectionne les meilleures missions et offres d'emploi pour les centaines de milliers d'intérimaires et candidats qu'elle a déjà séduits. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et béné ...
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Superviseur Centre Relation Clients
il y a 3 semaines
kpark Libercourt, France CDILa satisfaction de nos clients est une priorité absolue chez KparK · Mission · Qui sommes-nous ? · KparK GROUPE se distingue comme l'acteurmajeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète desolutions pour accompagner les particuliers, les entreprise ...
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charge de relation client
il y a 2 semaines
SUPPLAY LILLE TC Seclin, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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Chargé de relation client
il y a 2 jours
Castorama Templemars, France CDDCe qu'on apprécie chez toi · Tu es curieux, tu as le sens du service client, tu fais attention aux détails et tu es orienté(e) business. · Tu as une maîtrise complète du Pack Office, et notamment Excel. · Tu maîtrise l'anglais (écrit au minimum). · Tu as le sens du détail et de l ...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 2 semaines
DACHSER France Carvin, France CDD· A propos de l'entreprise : · Move the World, Move Your Future.« Créer ensemble, la logistique et le transport de demaingrâce à l'expertise, l'innovation et l'engagement de chacun ».C'est notre ambition, et pourquoi pas la vôtre ?Aucune activité ne connaît un essor aussi rapide ...
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Chargé Relation Client H/F
il y a 2 semaines
DACHSER Carvin, France CDDDescription de la mission · Poste à pourvoir en CDD. · Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont nos valeurs cardinales, nos services clients sont au cœur de notre réseau d'agences. Composées d' en expérience clients nos équipes sont présente ...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Loison-sous-Lens, France Intérim· Manpower LENS recherche pour son client, un acteur du secteur de la santé, 5 Chargés de clientèle (H/F). Notre client évolue dans un marché très concurrentiel et très réglementé. L'environnement de travail est un Open Space dont l'amplitude horaire va de 8h à 18h30 (7h30 trava ...
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conseiller relation clients
il y a 1 mois
Start People LENS LIBERCOURT, France FreelanceAssurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs /patients · Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux(téléphone, mail, extranet, etc...) · saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en ...
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Alternance Assistant Relation Client
il y a 1 semaine
Castorama Templemars, France AlternanceCe qu'on apprécie chez toi · Ta formation en Master 2 en commerce, marketing, management de projet... · Ton profil commercial et ton bon relationnel · Ta capacité à communiquer · Ton dynamisme et ta positivité · Ton esprit d'équipe · Ta maîtrise de l'anglais est un plus · Ce qui ...
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Chargé.e de relation client
il y a 23 heures
Enygea Englos, France À temps pleinBienvenue chez Enygea · Chez Enygea, notre mission c'est l'hygiène partout et pour tous. · Notre métier ? Etre des experts en solutions d'hygiène mobiles et temporaires : locations de sanitaires et services associés. Nous sommes spécialisés dans les chantiers et événements. · Pr ...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
Bureau Veritas Group Lille, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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charge de relation client
il y a 3 semaines
SUPPLAY LILLE TC Englos, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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employe relation client
il y a 1 semaine
SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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conseiller relation client
il y a 3 jours
SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
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Chargé de la Relation Client
il y a 2 semaines
Bureau Veritas Group Marcq-en-Barœul, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? · Dans le cadre de l'ac ...
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Conseiller Relation Client
il y a 4 semaines
Marsh McLennan Companies Wasquehal, France À temps pleinDescription: · Mercer est un courtier en assurance qui s'engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents. · Au sein de l'équipe du serv ...
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Assistant Relation Client
il y a 4 semaines
CEFORA Saint Andre, France AlternanceEMPLOI DISPONIBLE · Assistant Relation Client (H/F) en Alternance · SECTEUR : SAINT-BENOÎT · DOMAINE : AMÉNAGEMENT · Vous avez le sens de l'organisation ? vous avez un bon relationnel ? · Venez apporter vos compétences et les faire évoluer au sein d'une entreprise locale qui vo ...
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Alternance Gestion de projet Relation Client
il y a 1 semaine
Castorama Templemars, France AlternanceCe qu'on apprécie chez toi · Ta formation en Master 2 en management de projet, commerce (IAE, école de commerce...) · Tes capacités rédactionnelles et relationnelles · Ta sensibilité client · Ta curiosité, ta force de proposition, ton dynamisme et ta positivité · Ton appétence po ...
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chargé de relation client
il y a 2 jours
USAVE Roubaix, France AlternanceCHARGÉ DE RELATION CLIENT / CUSTOM SUCCESS MANAGER · Partager :Publié par USAVE | 29/03/2024 > 6 mois Alternance Selon profil 1 an Hybride CHARGÉ DE RELATION CLIENT · Alternance (1 à 2 ans) · En cours de Master 1 / Master 2 · Roubaix (télétravail hybride) · Septembre 2024 · À ...
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conseiller relation clients
il y a 2 semaines
SUPPLAY ARRAS Wancourt, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...
Coach Centre Relation Clients - Libercourt, France - kpark
Description
Mission
Qui sommes-nous ?
KparK GROUPE se distingue comme l'acteurmajeur de la transition énergétique en France et propose une gamme complète desolutions pour accompagner les particuliers, les entreprises et lescollectivités dans la réduction de leur empreinte environnementale.
Nos filiales spécialisées couvrent diversdomaines :
KparK , spécialistede la rénovation de menuiseries sur mesure à domicile depuis + de 30 ans(fenêtres, volets, portes, portails & clôtures, portes de garage, storesbannes, pergolas bioclimatiques, etc.). Leader sur lemarché et qualifié RGE, KparK assure à ses clients un service dequalité sur-mesure allant du conseil à la pose de menuiseries (bois, alu, PVC),
KparK Energies , spécialisée dans la transition et laperformance énergétique couvre l'ensemble des besoins en rénovation énergétiquedes particuliers et professionnels (pompes à chaleur, panneaux photovoltaïques).
KparK GROUPE compte + de collaborateurs répartis en France pour un réseau deproximité, la satisfaction client étant au cœur de nos préoccupations
KparK GROUPE recherche son futurtalent
Actuellement en pleine croissance, nousrecrutons 1 Coach (H/F) au sein du Centre Relation Clients basé entre Lens etLille.
Rattaché(e) à la Direction duCentre Relation Clients, vous secondez les superviseurs sur l'ensemble de leursmissions en vue de garantir une excellente satisfaction clientèle. A ce titre,vous assurez les missions suivantes :
Appui dans le management de l'équipe :
Motiver etanimer les collaborateurs
Contribuer au développementdes compétences individuelles et collectives à travers des sessions de coachinget d'accompagnement personnalisés
Participer à l'évaluationet le suivi individuel des collaborateurs en vue d'assurer une montée encompétence (via des plans d'actions notamment)
Soutenir le processus de recrutement et veiller à labonne intégration des nouveaux collaborateurs
Appui dans le pilotage de l'activité, vous intervenezen renfort des Superviseurs sur les missions suivantes :
le reporting del'activité et des effectifs de son équipe au Responsable du Centre de RelationClients
laplanification des activités quotidiennes et superviser leur exécution.
le contrôle du respectdes procédures internes
le suivi et l'atteintedes objectifs définis
l'analyse de laproductivité de l'équipe.
Liste non exhaustive.
Poste adaptéaux personnes en situation de handicap.
Profil
Ce qui fait de vous le candidat idéal
Dynamique, autonome, proactif
Vous avez le sens desresponsabilités et êtes reconnu pour votre leadership
Réactif, vous gérez lesdysfonctionnements et imprévus avec efficacité
Vous avez une grande capacitéd'analyse et d'écoute
La satisfaction client vous tient àcœur
Vous faites preuve de pédagogieavec votre équipe
Une première expérience réussie surun poste similaire
Une appétence pour le travail enéquipe tout en faisant preuve d'autonomie
Pourquoi rejoindre KparK Groupe ?
Une rémunération attractive proportionnelle auxrésultats :
· Rémunération fixe : 22. €brut annuel + variable
Des avantages sociaux :
· Tickets Restaurant
· Prime Intéressement etParticipation
· Prime Transport
· Prime vacances
· Plan Epargne Entreprise
· Mutuelle / Prévoyance /Retraite
· Avantages liés au Comité Social etEconomique (notamment chèques vacances)
Un accompagnement personnalisé :
· Des formations individualisées enfonction des besoins
· Un management de proximité, pour uneintégration réussie et une montée en compétence rapide
· Des animations et challengescommerciaux pour un climat social à la fois dynamique et motivant
· Un open-space de moyenne taille (20conseillers par plateau)
· Des possibilités d'évolution enfonction des projets de l'entreprise et de votre ambitionprofessionnelle
Type de contrat : CDI - 35H
Compétences
Analyse Productivité mise en oeuvre de plans d'actions Animation A l'écoute Travail en équipe Management
