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    chargé de relation client - Roubaix, France - USAVE

    USAVE
    USAVE Roubaix, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Alternance
    Description

    CHARGÉ DE RELATION CLIENT / CUSTOM SUCCESS MANAGER

    Partager :Publié par USAVE | 29/03/2024 > 6 mois Alternance Selon profil 1 an Hybride

    CHARGÉ DE RELATION CLIENT

    Alternance (1 à 2 ans)

    En cours de Master 1 / Master 2

    Roubaix (télétravail hybride)

    Septembre 2024

    À PROPOS DE USAVE

    Usave, c'est le Too Good To Go du non-alimentaire : l'application mobile qui sauve les invendus dormant dans les réserves des magasins de la destruction en rendant possible leur vente aux particuliers à proximité. Notre mission à travers Usave, c'est de :

    Réduire le gaspillage des invendus non alimentaires ;

    Lutter contre le sur-transport et la pollution inutile des invendus ;

    Protéger le pouvoir d'achat en révolutionnant le destockage non-alimentaire.

    Usave a été élue Technologie de la grande distribution de l'année en 2023 et vient d'obtenir le 1er prix au prestigieux salon de la grande distribution de Monaco. En pleine accélération, la team Usave recherche son nouveau Chargé de relation client/Custom Sucess Manager

    TES MISSIONS

    À la fois humain et technique, tes missions seront de :

  • Former et onboarder les clients professionnels sur la plateforme,
  • Accompagner et fidéliser les clients professionnels dans leur utilisation de Usave,
  • Dynamiser et faire croître les succès des clients professionnels,
  • Faire remonter les problématiques et travailler en collaboration avec les autres services sur leur résolution,
  • Recommander en interne des améliorations quant à l'expérience client,
  • Améliorer les process existants et l'utilisation des outils de collaboration et d'organisation,
  • Participer aux décisions avec toutes les parties prenantes.

    • TON PROFIL

  • Diplômé d'un BAC+3 minimum, tu es actuellement en Master commerce/management,
  • Tu as un mindset entrepreunarial et tu aimes travailler au contact d'autres personnes,
  • À l'aise à l'oral, tu fais preuve d'empathie pour conseiller et rassurer,
  • Tu es pédagogue,
  • Tu maîtrises les notions basiques d'informatiques et de bureautiques.

    • NOS VALEURS

  • BE BRAVE (Conquête, Détermination, Persévérance, Ambition),
  • FOCUS INNOVATION (Optimisme, Créativité, Entrepreneuriat),
  • REMAINS SIMPLE (Bon sens, Agilité, Fluidité, Bonne Humeur, Fun, Equilibre, Respect),
  • TAKE RESPONSIBILITY (Initiative, Confiance, Autonomie, Environnement),
  • MAINTAIN TRANSPARENCY (Clarté, Discussion, Partage, Communication).

    • POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

    Donner du sens à ton talent au sein d'une aventure professionnelle engagée,

    Faire partie de la toute première équipe d'un projet entrepreneurial prometteur pour t'y faire ta place dès les débuts,

    Une culture d'entreprise autour de l'autonomie (tu es maître de ton bateau et tu prends tes décisions) et de l'entraide (nous sommes à ta disposition pour t'apporter tout le nécessaire pour que tu puisses mener ta mission à bien),

    Une entreprise dont l'équilibre vie perso/pro est au centre de ses priorités,

    Des perspectives de développement et un parcours de carrière sur-mesure

  • Marsh McLennan Companies

    Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Marsh McLennan Companies Wasquehal, France À temps plein

    Description: · Mercer est un courtier en assurance qui s'engage à construire un avenir meilleur pour nos clients, nos collaborateurs et nos partenaires. Le service relation client est un partenaire clef dans chaque moment de la vie de nos adhérents. · Au sein de l'équipe du serv ...

  • SWISS LIFE

    Conseiller Relation Clients Santé

    il y a 1 semaine

    SWISS LIFE Roubaix, France CDI

    Vous intégrez le Service Accueil Intermédiaire Santé Individuelle et prestations santé collective rattaché à la Direction Service Client Prévoyance et Santé au sein du service d'Hiba DELHAYE en tant que Conseiller(ère) relation clients. Vous êtes basé(e) à Roubaix. · Vous intégr ...

  • Lille Métropole Habitat

    Assistant(e) relation clients

    il y a 3 semaines

    Lille Métropole Habitat Wattrelos, France CDI

    Et si on travaillait ensemble · Nous recherchons : Assistant(e) relation clients (H/F) · Avec plus de logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités. · Nos missions : · - ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Bureau Veritas Group Marcq-en-Barœul, France CDD

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ? · Dans le cadre de l'ac ...

  • Lille Métropole Habitat

    Assistant(e) relation clients

    il y a 3 semaines

    Lille Métropole Habitat Tourcoing, France Alternance

    Et si on travaillait ensemble · Nous recherchons : Assistant(e) relation clients (H/F) ALTERNANCE · Avec plus de logements sur Lille et sa métropole, LMH est un acteur majeur du logement social mais aussi un bâtisseur de lieux de vie et un partenaire des collectivités. · Nos miss ...

  • ISCOD

    Alternance Conseiller Relation Client

    il y a 3 semaines

    ISCOD Tourcoing, France

    Alternance Conseiller Relation Client - Tourcoing (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    employe relation client

    il y a 2 semaines

    SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement,Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprisefondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients àcelles de nos collaborateur ...

  • SUPPLAY LILLE TC

    conseiller relation client

    il y a 1 semaine

    SUPPLAY LILLE TC Villeneuve-d'Ascq, France Intérim

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  • Groupe IRCEM

    Coach relation clients H/F

    il y a 4 jours

    Groupe IRCEM Roubaix, France CDI

    Coach relation clients H/F · Description du poste · Rejoindre le Groupe IRCEM, c'est Ecouter, Guider et Protéger nos publics avec dévouement. · En qualité de Groupe de protection sociale, notre mission essentielle consiste à accompagner les familles à travers toutes les éta ...

  • Saint Maclou

    Chargé(e) de relation clients

    il y a 1 semaine

    Saint Maclou Wattrelos, Nord, France

    Chargé(e) de relation clients / magasins H/F SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France, avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs. · Notre objectif ? Réaliser ab SOL ument tous les souhait ...

  • SAINT MACLOU

    Chargé(e) de relation clients

    il y a 16 heures

    SAINT MACLOU Wattrelos, France CDD

    · A propos de l'entreprise : · SAINT MACLOU s'affirme comme un acteur incontournable de lavente de solutions personnalisées en revêtement de sols en France,avec plus de 140 magasins et 1500 collaborateurs.Notre objectif ? Réaliser abSOLument tous les souhaits desclients (en revê ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Bureau Veritas Group Lille, France CDD

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...

  • MBway

    Apprenti Chargé de Relation Clients

    il y a 1 semaine

    MBway Marcq-en-Barœul, France

    , école de management à Lille , propose 8 spécialités en alternance (contrats de professionnalisation et contrats d'apprentissage), où vous pourrez bénéficier d'un accompagnement personnalisé pour préparer votre MBA (Titre Certifié niveau 7, Bac +5). · Notre client, spécialiste ...

  • Bureau Veritas Group

    Chargé(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bureau Veritas Group Marcq-en-Barœul, France CDD

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...

  • Randstad

    Conseiller Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Randstad WASQUEHAL, France

    Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable de la relation client sur la Métropole Lilloise, des Conseillers Relation Client (H/F) dans le cadre d'un CDD. · Vous serez en charge de la gestion de la relation client et du traitement téléphonique et digita ...

  • Manpower France

    Chargé de relation client bilingue Allemand

    il y a 1 semaine

    Manpower France Lys-lez-Lannoy, France permanent

    · Manpower Cabinet de Recrutement LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client bilingue Allemand (H/F) Vous êtes garant de la satisfaction des clients par la qualité de votre accueil, votre écout ...

  • MANPOWER FRANCE

    Chargé de relation client bilingue Allemand

    il y a 3 semaines

    MANPOWER FRANCE Lys-lez-Lannoy, France permanent

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • RYK

    Chargé(e) de relation client e-commerce

    il y a 1 semaine

    RYK Roubaix, France Alternance

    Chargé(e) de relation client e-commerce (Alternance · Partager :Publié par RYK | 26/03/ mois Alternance Selon profil 1 an Sur site Contexte : · RYK est une pétillante start-up créée il y a maintenant 3 ans, notre ambition est de proposer des solutions pour relooker les cuisine ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 3 heures

    beBee Professionals Roubaix, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège social à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gére ...

  • Foundever

    Conseiller Relation Client F/H CDI

    il y a 3 semaines

    Foundever Wasquehal, France

    A propos · Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. · Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relat ...