Gouvernant(E) D'étages - Paris e, France - Hôtel Paris Marriott Opéra Ambassador
Description
Nous recherchons notre futur(e) Gouvernant(e) d'étages- Gestion:
- Contrôler les chambres et suivre les bons techniques à la suite du passage des femmes de chambres et des équipiers
- Réaliser les ouvertures et les fermetures du service des étages
- S'assurer du bon fonctionnement des centrales de dilution et du petit matériel
- Contrôler la propreté et le rangement des offices et des chariots
- Vérifier les aspects techniques et signale les disfonctionnements
- Superviser les demandes spécifiques et VIP
- Assurer le respect de la productivité par femme de chambre
- Gérer les demandes et réclamations des clients en chambre (pressing, oreillers)
- Enregistrer les objets trouvés, stocker et gérer l'envoi avec la conciergerie
- Management:
- Planifier le travail des femmes de chambres en fonction de la productivité journalière
- Former les nouveaux entrants : stagiaire, apprentis
- Coordonner la présence des équipes et effectuer les modifications éventuelles de planning
- Animer et superviser l'équipe les femmes de chambres et des équipiers
- Assurer le passage des consignes aux autres gouvernantes du matin ou du soir
- Contrôler la tenue du personnel d'étage
- Suivi qualité:
- Être garante de la qualité de service du Housekeeping
- Assurer le contrôle des chambres dans le respect des critères BSA
- Respecter les procédures de sécurité et les gestes/postures
- Commercial:
- Renseigner le client en étage
- Contrôler les chambres en show-room avec le service commercial
Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Salaire : Jusqu'à 2 145,00€ par mois
Avantages:
- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise
- RTT
Programmation:
- Période de travail de 8 Heures
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
Lieu du poste : En présentiel
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