Réceptionniste Tournante - Lyon e, France - MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE

MERCURE LYON CENTRE CHATEAU PERRACHE

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Bonjour à toi

Nous sommes à la recherche d'un nouveau ou d'une nouvelle réceptionniste pour notre Team du Château Perrache.

Notre hôtel, entièrement rénové, accueille une clientèle affaires en semaine et loisir le week-end.

Il a une vraie histoire puisqu'il a été construit en 1906 et est inscrit au patrimoine de l'UNESCO.

Nos objectifs ? Côté clients, qu'ils se sentent bien et vivent de belles expériences et côté collaborateurs, que nous nous sentions épanouis à nos postes.

Lors de tes journées de travail, tu seras amené à:

- Accueillir chaleureusement les clients (Arrivées et départs)
- Gérer des réservations (Téléphone, mail, extranet )
- Veiller au bon déroulement du séjour du client
- Faire vivre le programme de fidélité ALL
- Gérer des tâches administratives avec respect des procédures (Facturation, Caisse, Débiteurs Divers )
- Guider les clients pour les activités touristiques lyonnaises

Le rythme de travail est de 39h par semaine avec 2 jours de repos consécutifs 95% du temps.

Les horaires sont de jour principalement avec soit le shift MATIN de 7h à 15h45 soit le shift SOIR de 15h à 23h45 ou de 13h à 23h45.

Quelques nuits seront à faire mais seulement pendant les congés des nights.

**Les différents avantages sont les suivants**:

- Prime 13ème mois dès 1 an d'ancienneté**
**- Prime semestrielle avec des objectifs qualitatifs, quantitatifs et RSE**
**- Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%**
**- Inscription au programme ALL Heartist des collaborateurs Accor qui nous offre beaucoup d'avantages sur le tourisme mais pas que **
**- Travail dans la bonne humeur :)**

Cette bonne humeur existe grâce à notre équipe dynamique et motivée qui est composée de 9 personnes dont notamment Chérine, Mariam, Hadji et Georgios.
- Marion et Maëlys, Cheffe de réception et son binôme _

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 874,21€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Prime semestrielle

Expérience:

- Réception: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 04/03/2024