- RELATION CLIENT :
- COMMERCIAL :
- Contribuer à l'image de marque du groupe Melia Hôtels & Resorts.
- Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaire.
- Dynamiser les ventes de dernière minute.
- Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar)
- TECHNIQUE METIER :
- Assurer une qualité d'accueil représentative des normes Melia Hôtels & Resorts.
- Assurer les relations d'accueil, de service et d'information auprès de la clientèle.
- Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes.
- Assurer les check-in & check-out des clients VIP et Réguliers.
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle.
- Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle groupe.
- Collecter les moyens de règlement et vérifier leur solvabilité.
- Etre responsable de sa caisse à partir de la prise de poste jusqu'à sa fin.
- Appliquer les procédures du groupe Melia Hotels & Resorts
- Participer aux réunions de service.
- Participer activement à l'intégration et à la formation des nouveaux arrivants.
- Informe le client sur les prestations offertes par l'hôtel.
- Répond aux demandes d'informations des différents départements (restaurants, service de nettoyage,...).
- Gère les appels téléphoniques, répond aux fax et au courrier en l'absence du standardiste.
- Effectue les réservations lors de la fermeture du service Réservations.
- Effectue des shifts de nuit si besoin
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Réceptionniste en hôtellerie
il y a 3 semaines
La Clef Champs-Elysées Paris Paris, France· Role: Réceptionniste en hôtellerie (F/H) · Job Type: Permanent , Full Time · Location: Paris, · Apply for this job now. ...
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Réceptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Club Med Paris, France Temporary contractRéceptionniste (H/F) · Job location · Club Med Group · Additionnal Job Posting Location · Disponibilidad geográfica mínima de 6 a 12 meses · Certifications · Tecnico Superior en Alojamientos Turisticos/Tecnico Superior en Hosteleria/Turismo · Ability in the language · Bil ...
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Réceptionniste 1
il y a 2 semaines
HSH Group Paris, FrancePerfectly situated at 19 Avenue Kléber, The Peninsula sits in the heart of Paris within walking distance of some of the world's most famous monuments, museums and luxury shopping districts. The Peninsula houses 200 luxurious rooms, including 93 suites. Working alongside a high pr ...
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Receptionist
il y a 1 semaine
Radisson Hotel Group Boulogne-Billancourt, France À temps pleinPouvez-vous être le super-héros de nos clients ? Si vous vous dites Yes, I Can ici, au Radisson Blu Hotel, nous recherchons des super-héros qui vous ressemblent Au Radisson Blu Hotel, nous formons une véritable équipe et souhaitons offrir des moments inoubliables à nos clients. U ...
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Hôte réceptionniste
il y a 3 semaines
MANPOWER FRANCE Neuilly-sur-Seine, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Réceptionniste - CDD
il y a 4 jours
PULLMAN Courbevoie, France À temps pleindu poste · Cette année le Pullman Paris La Défense s'apprête à vivre une expérience incroyable : celle des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 · Cette année nous allons recevoir des sportifs, leurs équipes, des journalistes et des supporters bien sûr. · Notre objectif : leur o ...
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Réceptionniste
il y a 1 semaine
Tunon Paris, FranceRéceptionniste · Référence : · Etablissement : Caen · Domaine : Bachelor Hôtellerie · Type de poste : · Type de contrat : Stage · Secteur : Hôtellerie · Localisation : Paris 75008 · Dans le cadre de notre , l'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour l'été ...
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Réceptionniste
il y a 1 semaine
B Signature Hotels & Resorts Paris, FranceL'Hôtel Vernet, 5* quartier Champs-Elysées, ainsi que l'Hôtel de Sers 5* et Edouard 7 4* by B Signature recrutent un(e) Réceptionniste, pour un contrat à durée indéterminée · Vous évoluerez au sein de notre équipe de la Réception et serez notre ambassadeur auprès de nos clients ...
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Réceptionniste
il y a 3 semaines
Centaurus Hospitality Management Paris, FranceL'hôtel Maison Albar - Le Pont-Neuf 5* recherche son futur Réceptionniste (H/F). · Vous assurerez l'accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour et serez en charge : De la gestion des opérations de la réception, de la caisse · De la gestion des réservations · De ...
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Réceptionniste
il y a 2 semaines
Shangri-La Paris, France PermanentPremier établissement européen du groupe hôtelier de luxe d'Asie Pacifique, Shangri-La Group, reconnu pour son sens de lhospitalité unique venant du cœur, le Shangri-La Paris a ouvert ses portes le 17 décembre 2010 dans l'ancien hôtel particulier du prince Roland Bonaparte. · Au ...
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Réceptionniste
il y a 1 semaine
Ecole tunon Paris, France StageDans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, l'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour l'été 2022 pour un minimum de 3 mois, au sein d'un hôtel 4 étoiles : · Deux stagiaires "Réceptionniste" · Missions : · Vous êtes le garant du bon accueil physique et téléphonique du c ...
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Réceptionniste
il y a 1 semaine
Accor Paris, France À temps plein· Description de l'entreprise · A propos de nous... · The Hoxton, Paris occupe un bâtiment du XVIIIème siècle dans le 2eme arrondissement, proposant 172 chambres, un restaurant, une terrasse, un speakeasy bar, un lobby-café et des espaces évènementiels. · Tout comme les portes ...
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Réceptionniste hôtellerie
il y a 2 semaines
Howard sur seine Asnières-sur-Seine, France ContractL'hôtel Howard Quai de seine 4*luxe se situe à Asnières. Nous proposons des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d' ...
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Offre pour devenir réceptionniste
il y a 1 semaine
Tunon Hauts-de-FranceOffre pour devenir réceptionniste · Référence : · Etablissement : Lille · Domaine : Assistant(e) Tourisme et Aérien , Bachelor Tourisme · Type de poste : Réceptionniste · Type de contrat : Alternance · Secteur : Tourisme - Voyages - Hôtellerie · Localisation : Hauts ...
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Offre pour devenir réceptionniste
il y a 1 semaine
Ecole tunon Hauts-de-France AlternanceDans le cadre de notre formation Bachelor Voyages, notre École Internationale Tunon Lille recherche pour l'un de nos partenaires dans les Hauts de France · Un(e) réceptionniste polyvalent pour un camping · Vos missions · Gestion des appels téléphoniques et des mails pour réserva ...
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Réceptionniste
il y a 4 semaines
Le Parchamp, Paris Boulogne, a Tribute Portfolio by Marriott International Boulogne-Billancourt, France"Derrière la façade grandiose de notre Hôtel, le Romantisme d'antan se mêle au modernisme téméraire". · L'Hôtel Le Parchamp Paris Boulogne Tribute Portefolio (4 *) recherche son. sa futur(e) Réceptionniste (H/F). · En qualité de Réceptionniste, vos missions seront les suivantes : ...
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Réceptionniste - CDI
il y a 1 jour
PULLMAN Courbevoie, France À temps pleindu poste · A l'hôtel Pullman Paris La Défense *****, au cœur du quartier d'affaires, le « Feel Welcome » est notre priorité · Avec Innovation & Passion pour le client, nos Welcomers évoluent en toute liberté dans le lobby et veillent à faire vivre une expérience inoubliable à no ...
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receptionniste de nuit
il y a 2 jours
PULLMAN Courbevoie, France À temps pleindu poste · JOB D'ETE – PULLMAN PARIS LA DEFENSE · Cette année le Pullman Paris La Défense s'apprête à vivre une expérience incroyable : celle des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 · Cette année nous allons recevoir des sportifs, leurs équipes, des journalistes et des support ...
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Réceptionniste
il y a 2 semaines
Top emploi Paris, FranceNotre agence TOP SEASON recherche un RECEPTIONNISTE (H/F) pour l'un de ses clients basés à Dijon. Vos missions : Vous devez assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournirez toutes informations nécessaire au bon déroulement de celui-ci.Vous devez pl ...
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Réceptionniste de nuit Appart'hôtel
il y a 1 semaine
Odalys Groupe Levallois-Perret, France CDI, Temps pleinVOUS AIMEZ L'UNIVERS DE L'HÔTELLERIE ET DES ETUDIANTS ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS · Mission · Vousaccueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtesgarant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City etOdalys Campus. · Accueillir, co ...
Réceptionniste H/F - Hauts-de-Seine, France - Melia Hotels International
Description
"Avec Meliá, le monde vous appartient"
Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentiment d'appartenir à une grande famille.
Vous allez débuter l'un des voyages les plus passionnants de votre vie professionnelle, un voyage dans lequel l'inspiration vous accompagnera toujours. Oserez-vous devenir le maître de votre carrière professionnelle dans un monde inspirant ?
Parce qu'appartenir à la grande famille Meliá c'est être VIP
Vous pourrez profiter de My MeliáRewards , notre programme de fidélité exclusif nous donnant accès a des tarifs préférentiels attractifs mais également de notre programme My MeliáBenefits , proposant des remises exclusives sur une grande variété de produits et de services, des avantages pour profiter d'activités saines et sportives ainsi que des actions caritatives. Soyez fier d'appartenir à Meliá autant que nous serons fiers de vous
Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
Offrir un service attentionné et adapté aux contraintes du client
Ecouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
Etre attentif aux remarques des clients
Véhiculer l'image de l'hôtel
Chez Meliá, nous sommes tous VIP
De grands professionnels qui rendent la vie quotidienne plus facile et exceptionnelle. Du plus junior au plus expérimenté, tous ont des qualités uniques et essentielles. Travailler chez Melia c'est une opportunité d'évolution constante et un passeport pour construire votre avenir où vous le souhaitez.
C'est notre proximité, notre passion et nos valeurs qui font que travailler au sein du groupe Meliá est une expérience inoubliable et qui vous feront vivre des moments remplis d'émotion. Vous aurez toujours en vous cette sensation d'appartenir à une grande famille, famille créée grâce à des personnes comme vous, des personnes VIP .
Nous sommes un employeur qui respecte l'égalité des chances et valorisons la diversité. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur le handicap, la race, la religion, l'âge ou toute autre base protégée par la loi fédérale, étatique ou locale. Nous pensons que la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre réussite en tant qu'entreprise mondiale.
De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est " Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable " Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible.
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