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Vaulx-en-Velin

    Chargé d'Assistance Bilingue Anglais F/H - Vaulx-en-Velin, Rhône, France - OPTEVEN

    OPTEVEN
    OPTEVEN Vaulx-en-Velin, Rhône, France

    il y a 2 semaines

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    Description

    Société indépendante comprenant 1000 collaborateurs et représentant 298 millions d'euros de chiffre d'affaires, OPTEVEN ( est un des acteurs majeurs en France et en Europe de l'Assistance et de la Garantie Panne Mécanique. Notre croissance depuis plus de 10 ans sur ces deux métiers démontre que la qualité de nos prestations est plébiscitée par nos clients, professionnels de l'automobile et de l'assurance. Rejoindre OPTEVEN, c'est rejoindre une entreprise innovante, engagée dans la RSE et convaincue que le succès d'une entreprise se fait grâce aux talents qui la composent. Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDD sur Lyon. Ce poste s'inscrit dans le cadre de notre saison estivale, et plusieurs dates de contrats sont possibles, avec des démarrages de février à début juillet et pouvant se terminer de fin août à fin octobre. Découvrez le pôle en vidéo : Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet. Au sein de l'équipe European Customers du Plateau d'Assistance, vous prenez en charge nos clients britanniques en déplacement en Europe, en leur apportant un service de qualité. Ainsi, vous : - Répondez aux appels entrants des assurés et analysez la situation dans laquelle ils se trouvent. - Organisez et coordonnez les prestations d'assistance les plus adaptées que ce soit du dépannage/remorquage jusqu'au rapatriement, pour garantir la qualité de notre service et la satisfaction de nos clients. - Consolidez ensuite le dossier informatique créé pour chaque situation et assurez la bonne transmission des informations aux services concernés. - Êtes à l'écoute et démontrez un sens du service et un dynamisme qui rassurent vos interlocuteurs. - Au-delà d'un diplôme, nous recherchons de nouveaux talents - Vous êtes doté(e) de qualités humaines telles que l'empathie, la patience, la réactivité et l'esprit d'équipe - La maîtrise de l'anglais bilingue est indispensable - L'utilisation régulière de l'outil informatique et l'aisance au téléphone sont également des atouts importants - Dès votre intégration, vous serez formé(e) pendant 2 semaines puis accompagné(e) par un coach pour votre prise de fonction - Poste en CDD - Vous serez amené(e) à travailler sur des plages horaires variables (entre 7h et 23h) et notamment en week-end (1 week-end travaillé sur 2 en moyenne) - Rémunération en fonction du profil et de l'expérience - Participation et intéressement - Prise en charge à hauteur de 80% de l'abonnement des transports en commun (ou une prime de transport) - Participation attractive aux contrats mutuelle et prévoyance - Carte ticket restaurant - Télétravail (accord d'entreprise) - Prime de parrainage/cooptation - Poste localisé à Lyon Villeurbanne (69) Rejoignez-nous



  • Family Sphere Grenoble Villeurbanne, France

    Family Sphere Grenoble, spécialiste dans la garde d'enfants à domicile est là pour vous · Nous recrutons une personne bilingue anglais pour une petite fille de 3 ans. · 16h par mois à partir du mois de juin 2024. La mission se termine fin août 2024 et peut être reconduite 1 an s ...


  • Opteven Villeurbanne, France

    Dans le cadre de notre développement, la Direction des Opérations recrute plusieurs Chargé(e)s d'Assistance bilingues anglais en CDI sur Lyon. · Le Chargé d'Assistance est l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge ...


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  • Samsic Emploi - Lyon 3 Tertiaire Villeurbanne, France

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise jeune, en forte croissance avec des équipes dynamiques et souriantes ? · Dans le cadre de son développement, notre client recrute pour son service international, un(e) · **chargé(e) de clientèle bilingue anglais H/F** en CDI. · Une équipe d ...


  • Adéquat Bron, France

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  • Alp Emploi LYON Villeurbanne, France

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  • Groupe ONET Lyon, France

    **Intitulé du Poste**: · Hôte d'accueil bilingue anglais - français F/H · **Votre mission**: · Rattaché à une agence d'Onet Accueil, vous intégrez le site de notre client de renom international dans le cadre d'un remplacement de congés payés. · A ce titre, vos missions se déroule ...


  • O2 Care Services Caluire-et-Cuire, France

    Vous êtes étudiant(e), et vous recherchez une source de revenus, vous êtes disponible quelques heures par semaine ? Vous aimez partager des moments complices avec des enfants de plus de 3 ans ? · Vous êtes le talent que nous recherchons · Pour le secteur de Caluire et Rillieux, ...


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    **Votre mission**: · Rattaché à l'agence Onet Accueil de **Centre Est**, vous intégrez le site de notre client de renom international situé à Saint Egrève · A ce titre, vos missions se déroulent ainsi: · - Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, · - Accueil ...


  • KELTIS Saint-Priest, France

    KELTIS, cabinet de recrutement multi-spécialiste, implanté sur la région Auvergne Rhône-Alpes, recherche pour sa division tertiaire, un.e assistant.e administratif H/F, en CDI, pour le compte de son client, localisé sur Saint Priest. · **Poste**: · Notre client, entreprise agissa ...


  • Adéquat Villeurbanne, France

    Poste en CDI à pourvoir dès que possible à ANNECY · Poste non logé · Notre agence Adéquat d' ALBERTVILLE. recherche un nouveau talent pour renforcer ses équipes : Chargé d'Affaires Technico anglais bilingue F/H en CDI · Vous intégrer une équipe de 15 personnes composée de : ingé ...


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  • Best Western Lyon e, France

    **L'entreprise**: · **Best Western** · Hôtels singuliers, propres et confortables offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix. · C'est un choix incontournable pour les voyageurs de loisirs et d'affai ...


  • accile Lyon, France

    Région Lyonnaise · - CDI · - Com' / Marketing / Web · - Pourvu · Nous recrutons un(e) **Responsable Internet **pour notre client LECTRA, leader mondial des solutions technologiques (logiciels et systèmes de découpe automatique) pour automatiser et accélérer les processus de conce ...


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  • Groupe ONET Lyon, France

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  • Adéquat Lyon, France

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un profil Chargé de Recrutement bilingue en CDD 6 mois, en vue de CDI pour notre agence de La Côte St André. · Les missions principales: · - Piloter le recrutement d'agents d'escale pour le recrutement saisonnier ...


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    **CAP FACE NORD, cabinet de recrutement et de chasse, présent à Lyon et à Paris, propose des offres d'emploi en comptabilité, finance et ressources humaines sur le territoire national.** · **A propos de notre client**: Notre client, cabinet d'expertise comptable à taille humaine ...