Key Account Manager - Paris, France - OUI

OUI

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Au sein de la Direction Commerciale, et plus particulièrement au sein du pôle Ventes Partenaires, le Key Account Manager a pour objectif le pilotage business, l'animation commerciale et le suivi des projets pour les produits de Location de voiture & Le Bar. La location de voiture est en partenariat avec Avis Budget Group (ABG) et contribue fortement aux résultats de l'entreprise. Le Bar (la commande en ligne) est un produit co-piloté avec CRMS, filiale de la SNCF. Votre mission sera de continuer de développer les ventes en trouvant les bons leviers à la fois en interne mais également externe avec les partenaires.

Point d'entrée au sein de SNCF Connect pour ces partenariats, le Key Account Manager s'assure du partage des objectifs de Volume d'affaires auprès des différentes équipes de l'entreprise. Il contribue à la stratégie unifiée Produit / Marketing / Vente. Il s'assure de la cohérence et de l'adéquation des moyens et de la stratégie mise en œuvre afin d'atteindre les objectifs ambitieux.

Pour cela ses principales missions sont:

- Relations ABG / SNCF
- Suivi et analyses des ventes
- Gestion de la politique promotionnelle et du merchandising
- Définition et mise en place de la stratégie marketing
- Accompagnement dans la mise en place des projets

**1) Pilotage Business, analyse des ventes**
- Développer les ventes dans un contexte concurrentiel fort sur les périmètres Sncf Connect FR et EUR,
- Reporting hebdo & mensuel de l'activité
- Analyser les opérations menées (impact sur les ventes, sur le taux de transformation...)
- Définition, pilotage et mise en œuvre des plans d'actions
- S'assurer du bon fonctionnement du site / Audit régulier de l'expérience clients dans la navigation
- Veille concurrentielle indispensable d'autant plus avec l'arrivée de la concurrence

**2) Animation commerciale, politique promotionnelle avec le Marketing**
- Etablir et mettre en œuvre le plan d'animation en fonction des objectifs de vente, de la saisonnalité des ventes et des actualités promotionnelles.
- Rédiger le contenu des offres commerciales, les relayer et remettre des éléments détaillés pour alimenter les différentes équipes en interne (animation commerciale, marketing, communication, Relations Clients, Création)
- Suivi des projets d'évolution et d'intégration des services / partenaires dans le parcours Train et également dans les différents leviers Marketing (NL, notif,)
- Challenger les leviers d'audience : MR, Acq et Com
- Site management : Actualiser et enrichir les pages de ses offres sur Sncf Connect
- Contribuer les pages et relais marketing

**3) Gestion de projet avec le partenaire ABG**
- Piloter les projets d'amélioration du parcours et offres
- S'appuyer sur la data pour proposer de nouvelles offres personnalisées
- Identifier les impacts des projets sur son périmètre via la construction de business plan
- Contribution dans les instances de la direction Produit

**4) Suivi et gestion du partenariat**
- Animation des instances CoProj & CoPil accompagné de la Directrice des ventes partenaires
- Suivi commercial des offres sur les périmètres domestique, mobile et les sites web internationaux
- Suivi des maintenances IT et indicateurs SLA
- Suivi de la contractualisation

**5) Management**
- Co-management avec le Key Account Manager Assurance de l'alternant de l'équipe
- Diplôme : École de Commerce ou Master Bac+5
- Expérience : 5 ans d'expérience minimum dasn le web, idéalement au sein d'un e-commerçant
- Expérience dans l'analytique (Business Analyse, CDG, Data) fortement appréciée
- Analyse des chiffres de ventes, et d'audience (Expert d'Excel et Powerpoint)
- Gestion de projet ; Business models / Business plan
- Marketing (stratégique et offres) / Animation commerciale
- Capacité à travailler en transverse
- Forte autonomie, capacité à piloter un projet dans sa globalité
- Compréhension des enjeux liés au partenariat
- Pragmatique, Bonne gestion des priorités, rapidité d'exécution, respect des délais.
- Aisance dans la présentation, faculté d'analyse et de recommandations auprès de la direction commerciale.
- Curieux, enthousiaste et dynamique
- Forte appétence pour le travail en équipe

**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Notre mission : permettre à chacun de s'informer, réserver, payer et valider tous ses choix de mobilités durables
- Nous proposons du télétravail depuis 2012 pour offrir à nos collaborateurs plus de flexibilité
- Notre programme de bien-être « I Feel Good » prend soin de nous au quotidien
- Nous sommes certifiés Great Place To Work