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Chargé Support Assistance Utilisateur H/F
il y a 1 semaine
Macif ANDREZIEUX BOUTHEON, FranceNous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H pour renforcer notre site d'Andrézieux (42). Le poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs). · A ce titre, vos mis ...
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MULTICIBLES Vienne, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Au sein du Pôle Numérique, rattaché au Responsable de Service Assistance métiers, vous rejoignez une équipe de 3 collaborateurs et assurez des missions d'assistance aux agents sur des logiciels métiers concernant les domaines suivants : paye, gestion ...
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technicien Informatique Réseau
il y a 2 semaines
CRIT ANDREZIEUX BOUTHEON Andrézieux-Bouthéon, France Intérim· A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...
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Développeur informatique
il y a 1 semaine
EURHASI Andrézieux-Bouthéon, FranceEURHASI recrute pour son client un Développeur informatique(H/F) · Notre client est une entreprise familiale soucieuse de l'environnement et à la pointe de l'innovation, de plus de 850 collaborateurs, spécialisée dans le transport routier de marchandises en lot complet. · Le cli ...
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Ingénieur système informatique 42160
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Andrézieux-Bouthéon, France CDIActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Chef comptable h/f
il y a 3 semaines
RANDSTAD SEARCH Saint-Just-Saint-Rambert, Loire, FrancePoste : Poste : Au sein du pôle Comptabilité/Finance, en collaboration avec deux autres chefs comptables et rattaché(e) au Directeur Financier Groupe vous prenez en charge : - La supervision des travaux de comptabilité générale. - La supervision des clôtures comptables mensuelles ...
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Développeur No code Data
il y a 1 semaine
LE MERCATO DE L'EMPLOI Veauchette, France CDI· Poste : Statut du contrat: CDI · Temps de travail: Temps plein; 35 heures/ semaine · Lieu de travail: Sur site au siège social à Veauche (42); pas de déplacements à prévoir. · Rémunération et avantages: Salaire brut entre 2675 EUR et 3279 EUR selon profil et expérience, confor ...
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Alternance Administrateur reseau polyvalent
il y a 4 semaines
ISCOD Fouillouse, France Technology: · L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la maintenance informatique et l'infogérance pour les entreprises, un(e) Administrateur réseau polyvalent en alternance, pour préparer l'une de nos formations ...
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technicien service desk
il y a 4 semaines
Groupe Partouche Saint-Galmier, France CDILes établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de ...
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Technicien MCO
il y a 3 semaines
Start People ANDREZIEUX ANDREZIEUX BOUTHEON, France FreelanceDans le cadre de votre mission de Technicien de maintenance informatique vous serez en charge de : · Assurer l'administration fonctionnelle de chaque outil : droit d'accès des utilisateurs, mobilité interne, paramétrage, gestion des incidents ou anomalies ; · Installer et config ...
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Technicien Support Infrastructure et Réseau H/F
il y a 2 semaines
Computacenter Boisset-Saint-Priest, France CDILieu de poste : France - SAINT PRIEST | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : CDI · Rejoignez notre communauté · Notre objectif, chez COMPUTACENTER, a toujours été d'utiliser le pouvoir des communications pour créer un monde meilleur. Aujourd'hui, dans ce mon ...
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 1 semaine
Adecco SAINT JUST, FranceVotre mission · Adecco Lunel recrute pour son client spécialisé dans le commerce de gros, un Technicien de maintenance Industrielle (H/F), pour une longue mission avec possibilité d'évolution vers un poste en CDI · Rattaché(e) au service Maintenance, vous apportez assistance tec ...
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Responsable Infrastructure
il y a 3 semaines
Robert Half France Saint-Just-Saint-Rambert, France**A propos de notre client** · Notre client, entreprise spécialisée dans **l'industrie automobile et moto **, basé à **Saint Just Saint Rambert, **recherche un **Responsable Infrastructure F/H **pour un poste en **CDI.** · **Missions** · **Respecter les valeurs sécurité et enviro ...
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Chef de projet digital H/F
il y a 4 semaines
UMANTIC TECHNOLOGIES Saint-Pierre, France CDIVous serez amené à travailler sur des projets variés tel que le devenir des outils Selfcare, le monitoring du poste de travail, la création ou l'évolution d'une nouvelle offre de service, la nouvelle dotation matériel et l'accompagnement à l'usage associé aux espaces flexoffice . ...
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Méthodes H/F
il y a 4 semaines
Kali Group Saint-Étienne, FranceCréée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à pr ...
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Technicien informatique
il y a 5 jours
OpenClassrooms Saint-Étienne, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires en maintenance informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues pa ...
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Administrateur systèmes, réseaux et sécurité
il y a 5 jours
OpenClassrooms Saint-Étienne, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations dipl ...
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Technicien informatique
il y a 2 jours
OpenClassrooms Saint-Étienne, FranceDescription du poste · Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. · OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires en maintenance informatique, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues ...
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Technicien informatique
il y a 4 jours
OpenClassrooms Saint-Étienne, FranceTechnicien informatique - (H/F) - En alternance Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms. OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires en maintenance informatique, pour préparer une de ses formation ...
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Monteur(se) réseaux électriques SLT H/F
il y a 4 semaines
Equans Saint-Étienne, France AlternanceNous sommes concepteurs, intégrateurs et mainteneurs de solutions multi techniques. Nous mettons nos métiers de génies électrique et climatique, de protection incendie, d'IT et télécommunications, d'efficacité énergétique et digital au service de nos clients grâce à nos 413 agenc ...
Chargé Support Assistance Utilisateur F/H - Andrézieux-Bouthéon, France - Macif
Description
Informations générales
Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
Intitulé du poste
Chargé Support Assistance Utilisateur F/HType de contrat
CDIDescription du poste
Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H pour renforcer notre site d'Andrézieux (42). Le poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d'Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ).
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
*Assistance Utilisateurs :
- Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic...) en proximité et à distance
- Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ...) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil... ).
- Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique
*Accompagnement / Conduite du changement :
- Accompagner les utilisateurs sur l'utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs ...) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques)
- Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones ...) et assurer l'accompagnement sur le paramétrage et l'utilisation.
- Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition
- A la demande du responsable informatique, organiser l'activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d'un groupe de travail d'un projet ou d'une action spécifique par exemple
*Divers :
Réaliser les activités de gestion de parc (administrative et logistique)
Prévoir d'assurer des déplacements réguliers
Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie.
Expérience professionnelle exigée de 2 ans minimum dans le domaine informatique, dans le déploiement/accompagnement utilisateurs, gestion support/ticketing
Formation attendue : BAC+2 informatique (SIO, Support utilisateurs)
Compétences techniques attendues :
- Environnement Microsoft Windows (Active Directory, SCCM...)
- Connaissance des terminaux Android/Apple
- Outils de télédistribution et de gestion de parc
- Connaissance des outils Google WorkSpace
Savoir-être attendu :
- Bon relationnel, sens du service, écoute, réactivité, pédagogie
- Capacité de travail en équipe
