Réceptionniste SPA - Aix-en-Provence, France - Hotel Negrecoste
Description
Le SPA NUXE de l'Hôtel Negrecoste** à Aix en Provence recherche un(e) réceptionniste SpaNous vous donnons l'opportunité de consolider vos acquis au sein de notre prestigieux établissement, situé au cœur de la vieille ville, cours Mirabeau, et de rejoindre une équipe jeune, dynamique et motivée
Votre mission sera de:
- Assurer l'accueil téléphonique,
- Effectuer, confirmer et vérifier les réservations des clients,
- Gérer les rendez-vous et optimiser les plannings,
- Accueillir et installer nos clients dans le respect des codes de l'entreprise,
- Veiller à l'explication du fonctionnement des installations et des prestations Spa,
- Gérer la facturation et l'encaissement,
- Établir des bons cadeaux et en assurer le suivi,
- Être à l'écoute de nos clients pour garantir leur satisfaction,
- Coordonner les réservations Spa avec les offres « package » de notre hôtel et de notre restaurant,
- Assurez la vente et la présentation de nos produits NUXE, tenir la boutique du spa
- Participer et contrôler la mise en place des opérations quotidiennes de la réception du Spa,
- Assurer propreté et hygiène de la réception et du spa.
- Traiter et répondre aux mails,
- Traiter les réclamations et litiges,
Compétences Word & Excel
Maitrise de l'anglais, parler une troisième langue est un atout,
Connaissance Spa booker serait un plus
Nous recherchons:
Une personne avec une excellente présentation et un très bon relationnel client
Rigoureuse, professionnelle et organisée
Expérience réussie dans un poste similaire (au moins 1 an)
Capacité à gérer différentes informations
Prise d'initiative, et esprit d'équipe
Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
Autonomie et adaptation rapide sont des éléments clés
Nous proposons:
- Contrat CDI, 35 heures hebdo
- Mutuelle d'entreprise
- 2/3 jours de repos consécutifs fixes lundi mardi et un mercredi sur 2
- Prise en charge 50% de l'abonnement transport
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 880,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Tous les week-ends
- Travail en journée
- Travail les jours fériés
Types de primes et de gratifications:
- Pourboires
Expérience:
- Réception: 1 an (Exigé)
Langue:
- Français (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
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