Cssc Back Office Representative - Saint-Quentin-Fallavier, France - Grundfos Holding A/S

Grundfos Holding A/S
Grundfos Holding A/S
Entreprise vérifiée
Saint-Quentin-Fallavier, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Application Deadline:
- Location: St. Quentin Fallavier, FR, Contract Type: Full-Time- Working Hours: 35- Employment Type: Regular**Dans le cadre d'un remplacement dans notre équipe de back office au sein de l'équipe Water Utility, Grundfos recrute un Technico-commercial sédentaire Water Utility. La société propose à ses clients des solutions à haute valeur ajoutée intégrant ses produits et équipements (standards et Engineer to Order), nos solutions de supervision ainsi que toute une gamme de services associés. La division Water Utility s'adresse à tous les acteurs principaux du secteur de l'eau et l'assainissement : bureaux d'études, installateurs, contractors, exploitants, EPCI et nous intervenons sur toutes les étapes du cycle de l'eau : captation d'eau potable, réseaux, traitement, relevage des eaux usées et stations d'épuration.**

**Rattaché à notre département CSSC (Service Client) vos principales missions seront**:

- Contribuer au développement du chiffre d'affaires par l'apport d'un support technique de qualité et par la création de devis optimisées tant aux besoins de la force de vente qu'aux clients,
- Assurer les relations techniques avec les clients au moment de la sélection des produits, du design des solutions techniques,
- Analyser le besoin technique et proposer des solutions adaptées au vu du cahier des charges envoyé par les clients,
- Réaliser les études techniques et chiffrées,
- Communiquer en anglais avec nos usines, nos chefs produits au sein du groupe afin d'obtenir tous les éléments techniques permettant d'aboutir à la proposition de solutions personnalisées à la demande du client
- Répondre aux appels des clients VIP (industriels, distributeurs, installateurs, exploitants, bureaux d'études, etc.),
- Déterminer et préconiser le matériel pertinent,
- Suivre et relancer les offres commerciales auprès des clients,
- Réaliser des visites tandem avec les ingénieurs des ventes,
- Intervenir en support technique après-vente lors de l'installation si celle-ci ne fonctionne pas comme prévue et s'assurer alors d'une revue des paramètres qui permettent d'identifier l'origine de cette inadéquation afin d'aboutir à une solution viable
- Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements : support commercial (Front/Back/Middle Office), SAV, autres directions commerciales, Marketing, Finance, Business Excellence, RH, etc.

**Profil**:

- De formation supérieure technique, vous pouvez justifier d'une expérience à un poste équivalent d'au moins 3 ans dans l'un ou plusieurs des domaines suivants : Hydraulique, pompage, électromécanique; Bureaux d'études en environnement (spécialisation en eau potable et/ou assainissement); Exploitation d'infrastructures du cycle de l'eau; Gestion de projets
- Sens de la confidentialité, capacité d'organisation, force de proposition, sens de l'anticipation
- Fort esprit équipe, aisance relationnelle, forte orientation résultats et clients
- Autonomie dans le suivi de votre activité (prospection, relances clients, etc.) et dans la gestion des rendez-vous clients
- Maîtrise des outils informatiques (MS office) et du CRM SAP
- Niveau d'anglais opérationnel minimum
- Promouvoir les valeurs et comportements de Grundfos : Collaboration, Orientation clients et Responsabilisation

**About Grundfos**
Grundfos is one of the world's leading water technology companies with more than employees in 60+ countries all over the world. Our skills commit us to pioneering solutions to the world's water and climate challenges and improve the quality of life for people. We dare to do things that others cannot or dare not do, as we believe innovation is not only a business opportunity, but an obligation. And what really matters to us is not short term profit, but the impact we make. By becoming part of our united powerful team, you too can drive this change no matter your role.

**An inclusive team**
If you like the look of this job and know you can bring your skills to contribute to our purpose, please apply. We need and welcome professional people from all corners - however you identify and whatever your background is.
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