Responsable Activites Encaissement - Landerneau, France - Le Groupe Groupama

Le Groupe Groupama

Entreprise vérifiée

Landerneau, France

il y a 4 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

En tant que
**Responsable d'Activités Encaissement **vous participerez à la conception des politiques de gestion sur le périmètre confié, vous devrez les piloter conformément aux orientations stratégiques définies par l'entreprise et les décliner en plans d'actions opérationnels auprès des managers de proximité et ou des collaborateurs.

Vous devrez aussi prendre la mesure de ce périmètre confié pour le challenger et être force de proposition sur son éventuelle évolution.

Vos principales missions:

- Contribuer à la définition de la stratégie de Gestion sur son périmètre, des objectifs annuels et moyens associés, et piloter la mise en œuvre des actions.
- Piloter et améliorer la performance et les process définis, par l'analyse et le suivi des outils de pilotage et de contrôle, et des données techniques assurances.
- Contribuer à un reporting réccurent et partagé vers les différents marchés.
- Assurer la qualité du service clients en veillant notamment au respect des process, à la conformité des dossiers, à la pertinence de l'organisation, au traitement des réclamations, à la mise à jour des données du SI, etc...
- Participer et représenter le métier lors des comités nationaux (comité métier encaissement et recouvrement...).
- Animer et accompagner l'équipe en développant les compétences de ses collaborateurs (entretiens annuels, rencontres individuelles, recensement des besoins, etc.).
- Anticiper, discerner les évolutions de son secteur d'activité et formuler des préconisations auprès des directions sur les prévisions à court terme et les stratégies à moyen terme

Vous serez amené.e à échanger avec des clients, prospects et prestataires de recouvrement.

**Processus de recrutement**:

- Entretien 1 avec une Chargée de recrutement et la N+1
- Assessment d'une journée avec un cabinet externe
- Entretien 2 avec le N+2

**Entretiens 1 les 18 et 19 décembre apm à Vannes.**

**Profil**

Nous recherchons un profil avec une expérience de 2 à 5 ans dans le management.
- Expérience reconnue dans la gestion de situations complexes
- Capacité de négociation et de gestion de dossiers à enjeux forts
- Capacité éprouvée à manager et animer transversalement
- Rigueur dans la méthodologie et l'analyse des données chiffrées
- Capacité à prendre du recul et de la hauteur, à se projeter, à s'adapter, à appréhender positivement le changement et le risque.

**Niveau d'études min. requis**

Bac+4

**Niveau d'expérience min. requis**

2 à 5 ans

**Demandeur**

12/12/2023

Job ID 51808