Amélie Le Gall

“Choisis un travail que tu aimes et tu n'auras pas à travailler un seul jour de ta vie”. Confucius

J'ai travaillé comme Téléconseillère en banque durant l'été 2021. J'avais comme missions de contacter les clients de la banque et de leur diffuser l'information, de fixer les rendez-vous avec leurs conseillers et de prendre les notes nécessaires pour le conseiller. 

Cette expérience m'a permis d'acquérir davantage le sens de l'écoute et du contact. On recevait chacun jusqu'à 400 appels par jour, il fallait s'adapter à chaque client pour mieux les comprendre et répondre à leurs attentes.

C’est un poste sur lequel la gestion du stress est indispensable afin de mener à bien la mission qui nous est demandée. J’ai dû faire preuve de discernement et garder mon professionnalisme dans des situations parfois improbables.

Je suis actuellement en 3ème année de Licence de Gestion option Marketing/RH. J'étudie entre autres la Gestion des Ressources Humaines, le droit du travail, la communication et le marketing.