Dorine Lebarbier

Après 5 ans d’expérience très formatrice dans le monde de la restauration, je recherche désormais une organisation pour mener à bien mon bachelor en ressources humaines. Je suis une personne très sérieuse qui a su prouver son professionnalisme dans mes précédentes expériences avec des postes à responsabilités. Ce parcours m'a permis d'améliorer mes compétences en gestion administrative, gestion du personnel et gestion d'entreprise. Grâce à mon savoir faire et mon savoir être, je suis une candidate motivée à me reconvertir pleinement dans les ressources humaines.

Postes à responsabilité de Restaurant (Manager et Assistant Manager) 

Satisfaction client : Assurer un haut niveau de satisfaction client à travers une excellente gestion de l'équipe et des services.

Coordination et direction des équipes : Supervision et coordination des équipes pour garantir un service fluide et de qualité.

Contrôle qualité : Surveillance et contrôle de la qualité des produits servis.

Gestion administrative : Exécution des tâches administratives incluant la gestion des stocks, la planification des horaires et la comptabilité.

Autonomie : Capacité à ouvrir et à gérer le restaurant de manière autonome.

Formation : Formation et développement des compétences des nouveaux équipiers.

Recrutement : Assistance au processus de recrutement des nouveaux membres de l'équipe.

Service Après-Vente et Marketing chez Philip Morris International marque IQOS

Intervention post-transaction : Assistance et maintenance des produits IQOS après la vente pour garantir la satisfaction du client.

Actions marketing : Conduite d'actions marketing pour encourager les ventes des produits Philip Morris.

Support client : Fourniture d'une assistance technique et d'une maintenance de qualité pour les produits IQOS.

Chargée de Section dans la restauration

Organisation : Responsable de l'organisation et de la gestion d'une partie spécifique du restaurant.

Supervision : Direction des serveurs et des commis sous ma responsabilité pour assurer un service de qualité.

Satisfaction client : Garantir la satisfaction des clients et veiller à la bonne exécution du service.

Résolution de problèmes : Gestion des problèmes internes pour maintenir un environnement de travail harmonieux et efficace.

Mes formations les plus pertinentes sont mon Baccalauréat en Ressources Humaines et Communication ainsi que mon BTS en Communication. Ils résonnent parfaitement avec mon ambition d'obtenir un Bachelor en ressources humaines.