Else Luik

Plus de 10 ans de service client de différents pays et régions.

✅ Community & Customer Success Manager avec plus de 2 ans d'expérience en leadership et une compréhension approfondie du marché de la crypto, NFT-s.

✅ 10+ d'expérience dans la gestion de la réussite client dans les secteurs de la vente au détail, de l'automobile et de la cryptographie, dans les régions/pays suivants : pays baltes (Estonie, Lettonie, Lituanie), France, États-Unis, Royaume-Uni, Scandinavie (Suède, Norvège, Finlande).

✅ Pendant mon séjour chez Comdata Group/Nissan automobile, j'ai augmenté la fidélisation de la clientèle de 300 %.

✅ Avoir accompagné le changement SaaS dans l'entreprise, tout en accompagnant les équipes (plus de 200 personnes) pendant la période de transition et créé un glossaire du nouveau système.

✅ Expérience et capacité à travailler et à s'adapter à un environnement de travail rapide en constante évolution, comme les start-ups.

✅ Aborder toutes les situations avec enthousiasme et apprendre rapidement de nouvelles choses avec un empressement à appliquer toutes les connaissances acquises.

✅ Haut niveau de soft skills et excellent négociateur.

✅ Attiré par les nouvelles technologies - J'adore apprendre !

✅ Penseur critique et solutionneur de problèmes efficace.

✅ Utilisateur professionnel de plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, LinkedIn, Reddit, TikTok, Discord, Telegram.

Tallinn Univeristy of Applied Sciences -Business Management