Estelle Gracien

Mes expériences professionnelles m'ont permis d’acquérir de nombreuses compétences comme l’accueil, l’information, la vente de séjours, la formation des stagiaires et saisonniers, remise en banque (chèques-vacances), gestion des propriétaires…

Je suis motivée, rigoureuse et j'ai à cœur d'enrichir mon parcours professionnel.  

• Alternante Responsable d’établissement Touristique au Camping Bel Air à Pornichet (janvier 2024 à aujourd’hui)
• CDD 5 mois à L’Office de Tourisme de La Baule

Conseillère en séjour. Accueil, information et promotion de la destination. Régie publicitaire, relation prestataire/hébergement. Démarche qualité. Vente billetterie, boutique. Gestion des mails. Mise à jour de l’Agenda sur le site web.

• Stage de 5 semaines à L'agence Destinations à La Baule

Assistante de la chef de projet. Préparation de l'événement : repérage du lieu, gérer les contraintes techniques et logistiques. Communication sur les réseaux sociaux. Co-organisatrice de la 5ème édition des Universités Consultim à l'Hôtel Barrière L'Hermitage La Baule.

• Stage de 7 semaines à L'Office de tourisme à Pornichet

Conseillère en séjour. Accueil, information et promotion de la destination. Gestion des mails et envoi des courriers, vente de billetteries, visites guidées. Mise à jour et valorisation de l'offre du territoire.

• Stage de 7 semaines au Camping Bel Air à Pornichet

Réceptionniste. Accueil et réservation en face à face, par téléphone et internet, réception clientèle, traitement des réservations, utilisation du logiciel Inaxel : vérification des disponibilités, devis, créations de séjours et facturations. Ventes de séjours et ventes additionnelles : gaz, wifi, jeton de lavage/séchage…

• Aide à l'organisation du salon "La Baule Bien-être" sur la plage

Réception et enregistrement des fiches de participation, organisation de l’événement, publicité, aide à la mise en place des exposants, accueil et renseignement des visiteurs.

Formation en cours Responsable d'établissement Touristique