Fabrice CAYROU

Après 22 ans au sein de l'entreprise dans laquelle j'ai débuté dans le développement informatique et une progression jusqu'au poste de Directeur de Projet, je souhaite à présent changer de carrière pour m'orienter vers un poste tourné davantage autour du contact humain et dans un autre cadre que le contexte industriel que j'ai pu connaitre jusqu'à ce jour. 

Janvier 2013 à aujourd’hui                           Client EDF – TMA solution de Centres de Contacts Clients EDF

                                                                       28 applications (C#, Java, AWS, Elastic Search, PHP…)

Directeur de Projet (Fév. 2021 → aujourd’hui)

Responsable de 3 équipes projet (Tierces Maintenances & Recettes applicatives – 65 collaborateurs)

Pilotage opérationnel, contractuel, financier et suivi RH des collaborateurs 

Accompagnement de la transformation du projet principal vers un contexte Agile à l’échelle (train SAFe)

Responsable de la branche RUN (Sept. 2017 →Jan. 2021)

Pilotage de la continuité de service et du Maintien en Condition Opérationnelle des applications couvertes dans le périmètre (55 personnes).

Garant des engagements de RUN du projet.

Responsable de la branche Évolutions (Nov. 2016 →Août 2017)

Responsable de la partie Évolutions sur l’ensemble des briques applicatives de la solution des Centres de Contacts EDF.

Coordination des évolutions équipes et transverses du périmètre. Suivi du plan de charge global projet. 

Garant des engagements de BUILD du projet.

Chef de projet – Lot Statistiques, Reporting, Planification (Nov. 2014 →Oct. 2016)

Suivi du Maintien en Condition Opérationnelle et pilotage des évolutions d'un lot composé d'une dizaine d'applications autour des statistiques agents, du suivi de carrière du conseiller et de la configuration de la solution Contacts (5 applications développées en interne / 5 applications maintenues par des Tiers).

Encadrement d'une équipe de 7 personnes.

Chef de projet – Formation Solution Contacts (Mars 2014 → Oct. 2014)

Chef de projet équipe de formation solution Contacts. 

Formation de l’ensemble des utilisateurs sur la nouvelle solution des Centres de Contacts EDF (8000 utilisateurs)

Création des supports de formation, scénarisation et enregistrement des scénettes distribuées à l’ensemble des conseillers client EDF, réalisation des formations vers les profils d’encadrement.

Chef de projet – Construction Solution Contacts (Jan. 2013 → Fév. 2014)

Chef de projet d’une équipe de développement lors de la phase de construction de la solution uniformisée des Centres de Contacts EDF - Équipe composée de 6 personnes.

Décembre 2010 à Janvier 2013                                Chef de projet – Airbus

                                                                                   4 applications (Oracle 10G, VB.Net, Shell, PL/SQL)

Pilotage des applications ISAIM / Office Tools dans le cadre du Bundle CBO

Management d’une équipe de développement de 4 personnes. 

Prise en charge des analyses et des chiffrages et d’une partie des développements. 

Responsable de la tenue des charges et des délais.

Responsable de la relation client et de la qualité des livraisons. Conduite des versions par le GPP Airbus.

Réponses à appel d’offre, chiffrage des versions, gestion des ressources au sein de l’équipe. 

Janvier 2005 à Novembre 2010                                Développeur – Airbus

                                                                                   Oracle 9i, VB 6, VB.Net, Shell, PL/SQL

Responsable de la TMA de l’application ISAIM ISR dans le cadre du Cluster Engineering / Bundle CBO

Maintenance et évolution (TMA) sur le projet ISAIM ISD-C (In Service Data Collection - Bundle CBO)

Projets initialement conçus en VB6 / Oracle 9i. Migrations successives de toutes les applications sous VB.NET / Oracle 10G.

Participation à la validation, l’intégration et le déploiement des applications.

Novembre 2003 à Décembre 2005                          Développeur - Airbus

                                                                                   Domino Notes 5, Omnimark 7, MQ Series Worflow, C++

Développeur Notes sur l’application ISAIM/ISP dans le cadre du Cluster Engineering

Maintenance et évolution (TMA) sur le projet "ISP" (In Service Problem)

Réalisation d’études / spécifications / chiffrages / développements.

Octobre 2001  Septembre 2003                           Développeur Web – Astrium / CNRS / Airbus

                                                                                   Oracle 8i, PL/SQL Java, Apache, Lotus Notes

Développeur Web - Responsable Technico Fonctionnel applications Notes

Contrat d’apprentissage durant les années de Licence et de Maîtrise de l’IUP NTIE en alternance

Développement Web orienté Base de Données (technologie 3 tiers – BD Oracle).

Encadrement d’une équipe de 4 personnes, maîtrise technique et fonctionnelle de l’application, point d’entrée pour le support Airbus. 

2003           Diplôme d’Ingénieur Maître à l’IUP NTIE

Universités Toulouse Mirail / Blagnac – Diplôme en alternance

2000           BTS Informatique Industrielle - Lycée Polyvalent International V. Hugo à COLOMIERS

1998           Baccalauréat STI Génie Électrotechnique - Lycée Déodat de Séverac à TOULOUSE