Jade Vairet

J’ai toujours été inspiré par la Suisse pour diverses raisons : une meilleure qualité de vie comme nulle part ailleurs, la beauté de ses villes, une économie très dynamique et  la convivialité incomparable des Suisses. Suite au covid-19 je n’ai pas eu la chance de voyager et de découvrir de nouvelles cultures.

Concernant mon travail actuel j’ai pu acquérir les compétences suivantes: aisance téléphonique, rédactionnelle et bon niveau d'orthographe, autonomie, travail en équipe, bon relationnel avec les clients par téléphone et à l'écrit, gestion des priorités, gestion du stress et enfin capacité de s'adapter à des situations litigieuses.

Concernant le poste que j’occupe actuellement,  les missions qui me sont confiées m’intéressent énormément et je recherche un poste similaire à l’étranger

• Accueillir le client au téléphone afin de répondre et traiter ses demandes (entre 50 et 60 appels par jours pour 1 personne)
•  Accompagner le client dans ses démarches dans le cadre du service après-vente
• Rassurer l'interlocuteur et trouver une solution rapide et efficace au problème rencontré
• Répondre par écrit aux clients par le biais de la plateforme de chat et par email

En 2022, après avoir décroché mon diplôme de Licence professionnel management de la relation commerciale marketing digital auprès de l’université d'Annecy Haute-Savoie Mont Blanc, j’ai travaillé en tant qu’assistante standardiste service après-vente pour la société Miliboo située en Haute-Savoie en France.