Manon Fontaine

Passionnée par les langues, les voyages et la relation client, je souhaiterais rejoindre votre entreprise afin de gagner en expérience et d'acquérir de nouvelles compétences. Je suis prête à relever de nouveaux défis.

Fabrique de Styles / Thiriet - Villefranche-sur-Saône, France Interim - Vendeuse et Conseillère / Mars- Jul 2024

• Accueil, écoute et conseil client.
• Réception et mise en rayon de produit.
• Fidélisation et respect de la procédure d'encaissement.

Lindt - Lyon, France

Interim - Vendeuse / Barista | Déc 2023

• Accueil, écoute et conseil client.
• Réassort en boutique.
• Préparation des commandes et encaissement.

Selectour Bleu Voyages - Sainte-Maxime, France Stage - Conseillère en voyages / Jan - Fév 2023

• Accueil, écoute et conseil client.
• Vente et devis de voyages.
• Création avis retour client et mise en pages pour les carnets de voyage.
• Utilisation du CRM IGA T9 (CRM Agence de voyage).

Voyamar - Lyon, France

Stage - Conseillère en voyages / Mai - Jun 2022

• Création de carnets de voyage et des programmes.
• Devis et factures.
• Utilisation du GDS Amadeus.
• Prendre contact avec un prestataire.
• Utilisation du CRM MB3M (CRM Agence de voyage).
• Création d'une base de données client avec le logiciel
• Travys (logiciel de gestion).

Bachelor Communication - Lyon, France Sup De Com | Sep - Déc 2023 BTS Tourisme - Lyon, France

IEFT Tourisme | 2021 - 2023

Certification Atout France validée