Roxane GRASSET

He terminado mi título técnico superior en turismo. Tengo experiencia
trabajando en equipo y mantengo una actitud siempre sonriente y atenta hacia los clientes, procurando satisfacer sus necesidades. Poseo habilidades para demostrar autonomía, rigurosidad y precisión en mi trabajo.

Ayudante  de Recepción - Práctica profesional en el Hotel Princesa Yaiza en Lanzarote

mis missiones fueron : 
Realización de check-in y check-out
Centralita Telefónica
Reserva de servicios en el hotel.
Información al cliente
Facturas y cobros.

Ayudante de Recepción - Prácticas profesionales  el Gloria Palace Royal Hotel & Spa donde mis misiones fueron:
Check in & check out
Información al cliente vía telefónica y presencial
Gestión de traslados en taxi de clientes.
Facturas y cobros.
Venta de servicios hoteleros que ofrece el hotel.
llamada de cortesia 

Son experiencias en recepción que me permitieron desarrollar mi autonomía, mis responsabilidades en mi trabajo, promover el espíritu de equipo y mi organización.

Titulo técnico superior en Turismo (BTS Tourisme) cursos de 2 años en Francia

He aprendido : 
Geografía de viajes en todo el mundo
Relación con el cliente
Marketing y ley
Idiomas extranjeros

obtenido con la opción “prácticas en el extranjero” e “italiano como tercer idioma”