Salim Hafid

Je suis quelqu'un qui apprécie bien faire son travail, qui l'apprécie quand il y a un enjeu ou un résultat challengeant à viser.

J'apprécie bien gérer mes appels, en essayant de trouver la solution à leurs problématiques par une écoute active et par de brèves questions.

Mon expérience professionnelle commence chez Grand Frais au rayon crèmerie, où j'ai pu apprécier le contact avec la clientèle. En sachant cela, après avoir arrêté mes étude, je me suis alors orienté vers la recherche de poste en conseiller clientèle. J'ai pu trouver cela chez Armatis, entreprise qui m'a permis de me familiariser avec la prise d'appels entre août et fin décembre. J'ai pu ensuite rejoindre Kisio Services, de décembre à aujourd'hui, qui a été pour moi la confirmation de ma compétence dans le secteur de la gestion d'une clientèle.

Avec Kisio, j'ai pu voir différentes facettes du conseiller clientèle qui doit savoir être polyvalent. Kisio étant un prestataire pour plusieurs organismes dans la région, il fallait connaître les produits et chaque site internet de ces organismes, afin de trouver la solution adaptée à la problématique du client.