Véronique Espadinha Languille

🎯 Objectif reconversion 🎯 
📢 Ajouter une touche de Digital et de Tech à mon profil commercial !📢
🚀 Votre future Customer Success Manager 🚀 
📣 Viens de finir ma formation au MBAMCI - MBA Marketing Digital et E Commerce à De Vinci Executive,
🔎 En stage pour 6 mois au sein de 3h33, une agence de marketing digital axée sur l'innovation et l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les outils de marketing et de vente,
💪 Forte d'une expérience de 20 ans en commerce B to B,
🚀 #businessdeveloppement : J'aime explorer les possibilités qu'offre le monde digital pour aider les entreprises à atteindre leurs objectifs de croissance et de performance,
🚀 #innovationdigitale : Passionnée par les nouvelles technologies et l'innovation digitale,
🚀 #customercentric : Comprendre les besoins de mes clients afin de proposer des solutions personnalisées et adaptées à leurs besoins,
📱 Au plaisir d'échanger prochainement.

Poste de Chargée de Marketing Digital et Business Développement

Accompagnement du dirigeant à la création de contenu pour développer l’activité de formation ia-magique.com
Création de contenus marketing (articles, vidéo, audio, avatars, créations graphiques) pour le site internet, le blog, les réseaux sociaux et les supports de formation.
En charge des réseaux sociaux et en particulier de la page LinkedIn de 3h33 et suivi des KPI.
Business Développement sur les prestations de formation destinées à s'acculturer à l'intelligence artificielle dans le marketing digital et les ventes. Utilisation d'outils comme LinkedIn Sales Navigator, Waalaxy...

Poste de Responsable Commerciale Régionale et Customer Success (Chef de Projets Clients)

Laboratoire de prestations de services analytiques destiné aux industriels de l’agro alimentaire (alimentation animale et humaine, petfood, nutraceutique). Filiale du groupe américain ADM (Archer Daniels Midland). Chiffre d’affaires de 11,6 millions d’€ pour 110 personnes employées. Je dépends d’une équipe commerciale et marketing de 10 personnes.
• Mise en avant de notre expertise sur le domaine du petfood et de la nutrition animale contribuant à une augmentation de Chiffre d’affaires de + 14,6 % sur l’année 2021.
• Fidélisation des gros clients du portefeuille en assurant un suivi des taux de service et KPI fixés mensuellement permettant ainsi le développement du CA fixés au-delà des objectifs annuels
• 1er secteur à la contribution de l’augmentation de CA sur l’exercice 2021 en pourcentage.
• Gestion de projets clients impliquant différents services de l’entreprise (IT, qualité, gestion de la relation clients, marketing, production, technique…)
• Appropriation de nouveaux outils commerciaux et de suivi de KPI (requête Starlims, Salesforce).
• Accompagnement clients dans l'étude de leurs besoins analytiques sur de nouveaux projets
• Travail d'équipe avec les différents interlocuteurs du laboratoire (Technique, R&D, Service Clients, Qualité, Marketing, IT...)

Poste de Chef de Produit

• En charge du plan marketing stratégique et opérationnel. Etude et synthèse de l’étude Xerfi annuelle sur le Marché Français de la Bioanalyse
• Mise en place du RGPD au sein du laboratoire. Travail sur la base de données clients et implémentation dans l’outil d’emailing (Mailchimp avec segmentation de la base clients). Implémentation dans un nouvel outil d’emailing SendinBlue (segmentation client, mise en place des templates, création des scénariis…)
• Communication sur les nouvelles offres et services du laboratoire via le site internet et les emailings à raison de 2 à 3 par mois environ.
• En charge des campagnes d’acquisition de nouveaux prospects via les campagnes Google Ads.
• Mise en place et création d’outils de communication destinés aux commerciaux ( emailings, catalogue interactifs, nouvelles plaquettes et présentations)
• Gestion et pilotage de la création des visuels avec l’agence en place (conception du brief, suivi du retroplanning, suivi des divers prestataires…)
• Développement d’outils de veille marché et clients via les outils collaboratifs de l’entreprise
• Gestion et Suivi des budgets marketing
• Création et mise en place annuelle de l’enquête de satisfaction et du suivi du plan d’action en lien avec l’équipe commerciale et le service Qualité. Envoi à 398 clients, taux de réponse à 25,6 %. 
• Marketing évènementiel : organisation de salons nationaux et internationaux. Identification des thématiques pour les conférences organisées et mise en place des contenus avec les équipes techniques, préparation et mise en place des différents supports de communication, organisation et intendance de l’évènement, bilan satisfaction clients.
• Management et formation d’un alternant de Master 2 en Marketing.

Poste de Key Account Manager

Portefeuille de 10 clients Grands Comptes pour un CA de 1,275 millions d’€ et d’un portefeuille régional de 902 K€.
• Négociation et référencement en tant que prestataire d’analyses de laboratoires.
• Réponses aux appels d’offres annuels.
• Mise en place et constitution des clients Grands Comptes dans notre LIMS (affectation par groupe industriels, affectation par commercial régional) afin que le CA puisse être affecté aussi bien au Responsable Grands Comptes qu’au Commercial terrain afin de créer une synergie et œuvrer au développement du CA.
• Mise en place de requêtes sous Business Object permettant d’assurer le suivi des KPI des clients Grands Comptes (Chiffre d’affaires consolidé et par usine, Taux de service, délai analytique…) en lien avec le département IT du laboratoire.
• Mise en place d’une collecte d’informations relatives à nos clients Grands Comptes et diffusion 4 fois / mois des informations collectées et compilées.
• Mise en place de la stratégie par Grand Compte industriel (ciblage du développement par domaine d’activité)
• Développement et contribution à la mise en place du nouveau LIMS de l’entreprise : aide à la rédaction du nouveau cahier des charges pour la partie commerce du nouveau LIMS et aide à l’implémentation du nouvel outil déployé. 
• Appropriation de nouveaux outils commerciaux et de suivi de KPI (Business Object, Starlims).

Poste de Responsable Commerciale Régionale et Manager d'équipe ADV

Laboratoire de prestations de services analytiques destiné aux industriels de l’agro alimentaire (alimentation animale et humaine, petfood, nutraceutique), filiale du groupe INVIVO. 
Dépendais d’une équipe commerciale et marketing de 10 personnes.
Portefeuille de 300 clients tous secteurs d’activités confondus, avec un CA global de 1,919 millions d’€.
• Vente et référencement de nos prestations analytiques (étiquetage et composants nutritionnels, contaminants, microbiologie) auprès d’industriels de l’agro alimentaire.
• Mise en avant de notre expertise sur le domaine des céréales, produits petits déjeuners et produits diététiques contribuant à une augmentation de Chiffre d’affaires de + 9% entre 2015 / 2016 et d’une progression de + 14 % sur 2 exercices.
• Développement de la gamme analytique consommée par les clients et fidélisation des clients historiques du portefeuille existant ; contribuant ainsi à l’augmentation du Chiffre d’affaires du secteur et permettant de devenir le 2ème secteur en CA sur le périmètre France sur l’exercice 2015 / 2016.
• Intégration de 2 nouveaux collaborateurs dans l’équipe ADV. Mise en place du plan de formation et montée en compétences de l’équipe d’assistantes commerciales.
• Participation à différents projets internes (Outils destinés aux commerciaux et communication externe, Opération Maïs grain humide, Projet Élevage sur la région Est)

Filiale française du Groupe DOUX : dédiée à la distribution de produits frais de volaille (volaille crue et élaborées) auprès de la grande distribution.
CA groupe de 500 millions d’€, 1000 personnes employées. 
Dépendais d’une équipe commerciale de 40 personnes dédiées à la GMS alimentaire.
 

Poste de Chef de Secteur Produits Frais
Secteur de 6 millions d’€ avec un portefeuille de 120 magasins (dont 1/3 d’hypermarchés)
• A fin mars 2012, 3ème part de marché société.
• En 12 ans: 5 secteurs différents, 2 circuits, 2 marchés et jusqu'à 4 rayons.
• En Référencement de nouveaux magasins
• Négociation des accords de coopération commerciale magasin.
• Recommandation et optimisation de l'assortiment 
• Revente d'opérations nationales (Prospectus, négociation de Tête de Gondole)
• Mise en place d'opérations magasin.
• Création et mise en place de plans d'implantation merchandising (optimisation de la part de linéaire de la marque versus la MDD ou les marques concurrentes)
• Veille stratégique, commerciale et marketing
• Incentives commerciales: En individuel: 3 ème et 4 ème nationale, En région : 3 fois 1 ère région

MBA Marketing Digital & E commerce - De Vinci Executive Education

Élu meilleur Master Marketing Digital et e-business en France depuis 11 ans. Diplôme reconnu par l'État (RNCP niv. 7)

Matières enseignées: 
Marketing de contenu et outils 2.0, Rédaction d'articles, Réalisation de vidéos, Podcast, Community Management, Stratégie Social Média, Social Content, Social Ads, Réseaux Sociaux, Social Selling, E-mail Marketing, E Reputation, E pub, Social Content, SEO, SEA, Social Video Marketing, Native & Display Ads, Media Marketing
Wordpress, HTML, No code (Bubble, Notion, Automation), Chatbot, Boutique E commerce (Prestashop)
Transformation digitale, Écosystème numérique, IoT, Web 3, Blockchain, NFT, Réalité Augmentée et Réalité Virtuelle,
UX Design, Methode Agile, Supply Chain Mangement, Projets Entreprises