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Lille

    Alternance - Gestionnaire de Clientèle Entreprises H/F - Lille, France - LCL

    LCL
    LCL Lille, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    Alternance / Apprentissage
    Description

    Description du poste

    Durant votre alternance, vous évoluez dans la Direction Entreprises LCL de la BEIGF au sein du Service Clients LCL (middle-office).

    Le Service Clients couvre l'ensemble des activités de flux comprenant les activités de service après-vente, de conformité, de banque au quotidien, et de gestion des incidents. Les gestionnaires de clientèle sassurent du bon dénouement des opérations quotidiennes de la clientèle entreprises et sont les garants de leur conformité. En contact direct avec les clients, ils participent à laccroissement de la satisfaction client en complément des équipes de chargés daffaires.

    Vous intégrez le Service Clients et votre rôle dans un premier temps se portera sur :

    - Les comptes bancaires : ouvertures de comptes, gestion des pouvoirs

    Léquipement Flux : mise en place des contrats télématiques, signature électronique, contrats monétiques

    La connaissance client : recherche, analyse et collecte des données de Compliance (KYC, Bénéficiaires effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales, ), mise à jour de la documentation légale et juridique.

    Dans un second temps, auprès de votre directeur sera de :

    - Mettre en place et/ou daméliorer les processus afin dune part dêtre plus réactif aux demandes des clients et dautre part de sécuriser le dispositif de contrôle relatif au risque opérationnel,

    Elaborer un tableau de bord à lattention du Directeur du Service Clients et du Comité de Direction de la Direction Entreprises permettant de quantifier lactivité du Service Client et den améliorer le fonctionnement, à partir des données produites par loutil de workflow et de pilotage Salesforce,

    Cartographier les flux dinformations entre les différentes équipes (Direction Entreprises, Back Offices, ) ,

    Identifier les risques opérationnels et proposer des plans dactions visant à les réduire,

    Collecter dans le système informatique les informations clients à remédier .



  • Advisia RH Lille, France

    Nous recrutons pour un acteur de l'assurance en métropole lilloise, avec des valeurs fortes (confiance, proximité, écoute, réactivité), une hiérarchie souple et responsabilisante qui met l'accent sur la compétence des collaborateurs et la qualité du suivi auprès des clients, un(e ...


  • Pigier Lille, France

    L'offre ci-dessous est accessible aux étudiants qui intégreront la formation Management Commercial et Opérationnel MCO au sein de Pigier Lille. Localisation : Roubaix Type de contrat : Alternance Durée : Entre 12 et 24 mois A propos de l'entreprise : Notre entreprise, spécialisée ...


  • LCL Lille, France CDI

    Description du poste · Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions ...


  • LCL Careers Lambersart, France true

    Gestionnaire de clientèle entreprises H/F · Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. · Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL ...


  • LCL Nord, France CDI

    Missions · Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients ...


  • Advisia RH Lille, France

    Nous recrutons pour un acteur de l'assurance en métropole lilloise, avec des valeurs fortes (confiance, proximité, écoute, réactivité), une hiérarchie souple et responsabilisante qui met l'accent sur la compétence des collaborateurs et la qualité du suivi auprès des clients, un(e ...


  • Advisia RH Lille, France permanent

    Nous recrutons pour un acteur de l'assurance en métropole lilloise, avec des valeurs fortes (confiance, proximité, écoute, réactivité), une hiérarchie souple et responsabilisante qui met l'accent sur la compétence des collaborateurs et la qualité du suivi auprès des clients, un(e ...


  • LCL Nord, France Alternance / Apprentissage

    Missions · Durant votre alternance, vous évoluez dans la Direction Entreprises LCL de la BEIGF au sein du Service Clients LCL (middle-office). · Le Service Clients couvre l'ensemble des activités de flux comprenant les activités de service après-vente, de conformité, de banque a ...


  • Crédit Agricole Group Careers Marcq-en-Barœul, France true

    Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers ...


  • Banque Populaire du Nord Le Quesnoy, France

    **Description de l'entreprise**: · La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et l ...


  • Groupe BPCE Le Quesnoy, France

    **Description de l'entreprise** · La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et le ...

  • Job&Box

    Esthéticienne (H/F)

    il y a 4 jours


    Job&Box Les Marais, France

    Secteur d'activité : Beauté / Bien-être · - Niveau d'études : BAC Professionnel · - Niveau d'expérience : 2-5 ans · - Salaire : 11.07/HEURE · **L'entreprise**: · Vous cherchez Nous trouvons Notre agence d'intérim Job-Box à St-Lô vous accompagne au quotidien dans votre recherche d ...


  • CLUB SERVICES CONCIERGERIE Auchy-lez-Orchies, France

    Depuis 2007, Club Services Conciergerie met en place et gère des conciergeries d'entreprises. Nous contribuons au bien-être de nombreux salariés, à l'insertion professionnelle et à la formation de jeunes ou de demandeurs d'emploi. Notre mission est de décharger les salariés des t ...


  • Ec Orchies, France

    **Mieux nous connaître** · Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une ...


  • Centre Hélène Borel Raimbeaucourt, France

    Le Centre Hélène Borel déploie des activités relevant du champ de l'économie sociale et solidaire (séjours vacances ; actions de prévention santé ; actions innovantes de maintien à domicile ; activités sportives ; coworking,) qu'il commercialise. · Nous recherchons un(e) Commerci ...

  • api restauration

    Chef de Cuisine

    il y a 1 semaine


    api restauration Orchies, France

    Fonction: Chef de cuisine H/F · Référence: CCUI/HAI/15759 · Segment de clientèle: ENSEIGNEMENT · Mission: · Depuis sa création en 1956 par la famille Debosque, Api Restauration défend une assiette qui a du sens. À travers notre statut d'entreprise à mission, nous affirmons des en ...

  • Bricorama

    Job étudiant

    il y a 3 jours


    Bricorama Beaumont, France

    de l'entreprise · Spécialiste de l'aménagement et la décoration de la maison mais aussi du jardin, Bricorama s'adresse principalement à une clientèle urbaine. Enseigne de proximité par excellence, elle s'adapte aux besoins des bricoleurs occasionnels comme aux plus confirmés. · D ...


  • Carrefour Beaumont, France

    **A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...


  • Groupe BPCE Arras, France

    **Description de l'entreprise** · Qui sommes-nous ? : Entreprise coopérative de premier plan et acteur clé de l'économie régionale, la Banque Populaire du Nord soutient et encourage l'audace de tous ceux qui entreprennent. La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand ...

  • CRIT

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine


    CRIT Douai, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle, ça tombe bien: · CRIT recherche des Conseillers clientèle (H/F) pour un poste basé sur Douai. · Vous êtes ...