Assistant Qualité - Le Havre, France - Nouvel Hôpital de Navarre

Nouvel Hôpital de Navarre

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

MISE EN OEUVRE ET EVALUATION DU PROGRAMME QUALITE
- Participer à la conception de la politique, du projet et du programme qualité/gestion des risques ;
- Participer à la mise en œuvre des actions d'amélioration prioritaires du programme qualité/gestion des risques en lien avec les groupes de travail institutionnels ;
- Proposer des actions nécessaires pour atteindre les objectifs en lien avec les professionnels concernés et en accompagner la mise en œuvre de ces actions;
- En collaboration avec les responsables des différents services, assurer le suivi des actions mises en œuvre.
- Participer à l'élaboration du rapport d'activité du département qualité.

DEVELOPPEMENT D'UNE CULTURE QUALITE/RISQUES AU SEIN DE L'ETABLISSEMENT
- Participer à la mise en œuvre de la procédure de certification de l'établissement ;
- Participer aux groupes de travail et sous-commissions de la CME selon l'organisation définie ;
- Participer aux actions de sensibilisation, y compris, la semaine sécurité patient, et de formation des professionnels
- Participer à la mise en œuvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité de l'établissement.

GESTION DOCUMENTAIRE
- Organiser, structurer et alimenter le fonds documentaire de l'établissement et de la cellule qualité;
- Assurer le suivi, la cohérence et la gestion de la documentation qualité (procédures, protocoles, modes opératoires, imprimés, etc.), et des recommandations/référentiels;
- Conseiller les émetteurs dans la rédaction des documents qualité (accompagnement méthodologique, veille et recherches documentaires) ;
- Participer aux réunions de validation des documents qualité ;
- Administrer le logiciel de gestion documentaire et de signalement des évènements indésirables ;
- Assurer la gestion des comptes utilisateurs et former les utilisateurs à l'utilisation de la plateforme de gestion documentaire.

ACCOMPAGNEMENT ET FORMATION DES EQUIPES
- Analyser les demandes et besoins émanant des différents services;
- Organiser et animer des réunions, des groupes de travail, des formations-actions ;
- Sélectionner, proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes.

GESTION DES ENQUETES / AUDITS INSTITUTIONNELS / SUIVI D'INDICATEURS / EVALUATION DES PRATIQUES
- Apporter une aide méthodologique dans la construction des enquêtes / audits, mise en œuvre des programmes d'EPP ;
- Assurer le traitement et l'analyse des enquêtes et audits institutionnels menés via le logiciel ;
- Enregistrer et exploiter les données qualité et de gestion des risques (indicateurs, tableaux de bord, synthèses, planning, événements indésirables) - communiquer les résultats ;
- Participer aux actions d'évaluation des pratiques, aux audits internes, à l'autoévaluation en préparation de la certification : mise en œuvre de parcours traceurs, audits systèmes, traceurs ciblés, etc. retenus dans le cadre du programme institutionnel.

VEILLE JURIDIQUE ET REGLEMENTAIRE SUR LES CHAMPS RELATIFS A LA QUALITE/RISQUES
- Assurer la veille réglementaire : suivre l'évolution des textes et référentiels
- Repérer et sélectionner l'information à communiquer en interne;
- Diffuser l'information aux équipes concernées selon la stratégie de formation ou d'information adaptée.

GESTION DES RISQUES

Risques a priori
- Participer à l'identification et à l'actualisation de la cartographie des risques, notamment des risques prioritaires. Proposer des actions de prévention des risques, en lien avec l'animatrice qualité.
- Participer à la mise à jour du document unique d'évaluation des risques professionnels

Risques a posteriori
- Assurer le suivi des événements indésirables : recueil d'informations, analyse des évènements en lien avec les parties intéressées, aide à l'identification d'actions de maîtrise, reporting des actions mises en œuvre dans le logiciel de signalement en lien avec l'animatrice qualité.
- Participer à l'analyse des EI /EIG en lien avec l'animatrice qualité;
ORGANISATION
- Organiser des réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées, groupes de travail (planification, réservation des salles, du matériel, etc.);
- Assurer le traitement des courriers, dossiers, (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage) ;
- Accueillir les personnes.

bac + 2

SAVOIRS
- Informatique (word, excel, messagerie, intranet)
- Conduite de projet
- Techniques d'organisation
- Maîtriser la prise de note et l'élaboration d'un compte-rendu
- Connaissance des référentiels qualité, des méthodes mobilisables dans le champ de la certification
- Connaissance de la démarche d'évaluation, prévention et gestion des risques

SAVOIRS FAIRE
- Savoir préparer, animer et exploiter une réunion
- Capacités à travailler en équipe
- Capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse

COMPORTEMENT PROFESSIONNEL