Référent Bureautique - Courbevoie, France - Covage

Covage

Entreprise vérifiée

Courbevoie, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
**Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission **

Covage est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

**Mission**:
**Vos missions et activités**:
Au sein d'une équipe déjà en place, vous prenez en charge le pilotage de l'activité support bureautique aux utilisateurs.

**Assurer le support bureautique aux utilisateurs**:

- Traiter des demandes/incidents bureautique des utilisateurs
- Assurer le suivi des onboarding et outboarding des utilisateurs
- Gérer le parc PC, téléphonie fixe et mobile, accessoires, salles de réunion

**Piloter la performance du support bureautique**
- mise en place et suivi des SLA liés aux demandes
- traiter les tickets escaladés.

**Gérer les équipements et le matériel informatique**:

- Gérer le stock de matériel (PC, écrans, téléphones, claviers..)
- Maintenir à jour la base des assets
- Assurer la relation fournisseur sur le périmètre

**Assurer d'autres missions diverses et variées**:

- Maintenir la documentation à jour
- Assurer une veille technologique

Le poste est basé sur au sein de notre siège social situé au pied de la Grande Arche au sein de la tour Trinity à La Défense (92).

**Profil**:
**Diplômes / Qualifications nécessaires**:

- BAC +2 en informatique
- Vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur des missions similaires au sein d'un structure d'à mínima 100 utilisateurs

**Environnement technique à maitriser**:

- GLPI, Itop
- Environnement SO : Windows
- Gestion des utilisateurs : Microsoft Active Directory
- Environnement bureautique : Microsoft 365
- Téléphonie : Android majoritairement

**Savoir-être**:

- Vous possédez de réelles qualités relationnelles et analytiques.
- Vous avez un bon relationnel et le sens du client, une capacité à travailler en équipe.
- Rigoureux, organisé et méthodique, vous savez analyser et synthétiser les situations.
- Votre curiosité technique vous permet d'appréhender de nouveaux outils et d'être force de proposition.
- Vous maîtrisez l'anglais technique.