- Identifier et analyser les causes de satisfactions/insatisfactions pour actions correctrices
- Effectuer des analyses ad hoc sur les ventes, fournisseurs, transporteurs, dépôts, litiges, etc et partage des informations auprès des différents pôles concernés et directeurs
- Créer et automatiser des rapports pour la Direction des Opérations (pour toutes les entités : Showroomprivé, Beautéprivée et The Bradery)
- Mettre en place des reportings pour le pilotage des activités Service Clients dans Salesforce (création de dashboards pour nos centres internes/externes)
- Administrer les outils de contacts au Service Clients (Salesforce Service Cloud et Odigo)
- Participer à l'amélioration continue
- Forte capacité d'analyse des données quantitatives et qualitatives (savoir creuser et traiter méthodiquement/ Méthodologie de résolution de problèmes) / forte appétence pour les chiffres et les reportings
- Autonome, réactif (ve), rigoureux (se), méthodique, vous avez le sens de l'organisation et des priorités
- Esprit de synthèse, force de propositions notamment pour simplifier les process et innover continuellement
- Très bon niveau de communication
- Qualités comportementales (disponibilité, écoute, autonomie, humilité, bienveillance)
- Esprit d'équipe (capacité à faire partager, fédérer, se dépasser collectivement)
- Maîtrise pack Office, expert Excel
- Connaissance des outils de BI serait un vrai plus (Qlickview, Wave Analytics, SalesForce...)
- Des équipes dynamiques et conviviales qui incarnent au quotidien nos quatre valeurs : agilité, accessibilité, confiance et innovation
- Notre ADN à tous les étages : une bonne dose de dynamisme et de pragmatisme, beaucoup de curiosité et d'ouverture d'esprit mais surtout l'envie de proposer toujours plus, de créer et d'innover
- L'accès aux salles de sport du réseau Gymlib à des tarifs préférentiels
- Des remises collaborateurs sur nos sites et
- Une Carte Swile pour tes titres restaurant
- Des chèques cadeaux
- Un Programme de cooptation
- 2 jours de télétravail par semaine
-
Coordonnateur Pilotage de La Performance
il y a 1 jour
CPAM DU VAL-DE-MARNE Paris, France**Contexte**: · Acteur local de l'Assurance Maladie, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires ...
-
Coordonnateur Pilotage de La Performance
il y a 1 jour
CPAM du Val-de-Marne Paris, FranceActeur local de l'Assurance Maladie, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires. Elle met égale ...
-
Coordonnateur Pilotage de La Performance
il y a 10 heures
CPAM DU VAL DE MARNE Paris, FranceActeur local de l'Assurance Maladie, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) du Val de Marne verse plus de 3 milliards d'euros de prestations au titre de la maladie, de la maternité, du décès et des risques professionnels, à plus d'1 million de bénéficiaires. Elle met égale ...
-
Gestionnaire Pilotage Performance Fournisseurs
il y a 1 semaine
Groupe Covéa Levallois-Perret, France À temps plein**Gestionnaire Pilotage Performance Fournisseurs F/H - CDI · **Rejoignez** une équipe de 6 collaborateurs au sein de la Direction de la Performance et de la Stratégie Achat (DPSA) / Pilotage Performance Fournisseurs (PPF) · **Votre mission ?** · Suivre les différents pans du risq ...
-
Chargé de Mission Pilotage Et Performance
il y a 1 jour
Caisse Centrale MSA Bobigny, FranceDescriptif du poste · Au sein d'une équipe de 6 personnes, vos missions sont les suivantes: · - Participer à la mise en œuvre d'un dispositif de pilotage national · - Concevoir des indicateurs sur la base des besoins de la MSA et des différents partenaires, et organiser leur mise ...
-
Responsable Du Pilotage de La Performance
il y a 2 jours
LCL Villejuif, France**Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication · **Types de métier complémentaires**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Responsable du Pilotage de la Performance Entreprise ...
-
Chargé de Pilotage de La Performance Achats
il y a 1 jour
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Puteaux, France**Vos missions au quotidien **:Vous aimez participer à la gestion des performances d'une entreprise ? Vous souhaitez apprendre à piloter les performances des achats ? Rejoignez-nous Les Achats de la Société Générale représentent environ 6Md€ de dépenses par an. La performance fin ...
-
Chargé D'études Et de Pilotage de La Performance
il y a 1 semaine
Cabinet 6e Sens RH Paris e, France**Notre client AUXIA **est une société d'assurance qui propose des **services clés en main et sur mesure** autour des produits d'assurance en marque blanche et d'assistance à l'occasion du décès ou des accidents. · Filiale du groupe **Malakoff Humanis, AUXIA** est une entreprise ...
-
Chargé D'études Et de Pilotage de La Performance
il y a 1 jour
Cabinet 6e Sens RH Paris e, France**Notre client AUXIA **est une société d'assurance qui propose des **services clés en main et sur mesure** autour des produits d'assurance en marque blanche et d'assistance à l'occasion du décès ou des accidents. · Filiale du groupe **Malakoff Humanis, AUXIA** est une entreprise ...
-
Chargé Du Pilotage de La Performance Achats
il y a 1 jour
1001 Vies Habitat Paris e, France**Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Organisation**: · Direction des Achats · **Description du poste**: · **Poste**: · Achat - Chargé des données techniques et économiques · **Intitulé du poste**: · Chargé du pilotage de la performance achats - CDI - Paris 15è ...
-
Coordonnateur(Trice) Pilotage Et Performance
il y a 5 jours
Epide Malakoff, FranceSous la responsabilité du chef de service Le/la coordonnateur(trice) pilotage assure le pilotage de l'activité, au niveau global et par centre, en cohérence avec le contrat d'objectif et de performance (COP) et les directives de l'établissement. Il participe à l'analyse des donné ...
-
Chargé de Mission Pilotage de La Performance
il y a 4 jours
ACTION LOGEMENT Issy-les-Moulineaux, FranceAu sein de la Direction Juridique et Achats, vous intervenez dans le pôle Achats et reportez à la Directrice des Achats et Marchés. · Dans ce cadre: · - Vous agrégez les données de la société relatives aux achats, les analysez et mettez à jour les indicateurs de suivi · - Vous éc ...
-
Chargé de Mission Pilotage de La Performance
il y a 4 jours
Seqens AL Issy-les-Moulineaux, FranceAu sein de la Direction des achats, vous procédez aux achats de construction neuve, réhabilitation et prestations de services et travaux de toute nature. En vue de satisfaire les besoins qualitatifs et quantitatifs des projets de construction neuve ou de réhabilitation et contrib ...
-
Apprentissage : Adjoint Pilotage Performance
il y a 1 semaine
Stellantis Poissy, France**Job ID**: · **Career Area**: Sales & Marketing · **Job Category**: · **Location**: POISSY, · , FR · **Date Posted**: March 13, 2024 · Job Overview · **Qualifications**: · **Il aura en charge les activités suivantes**: - Construction et optimisation des indicateurs clés au suiv ...
-
Responsable Budget, Pilotage de La Performance Et
il y a 2 jours
Conseil Départemental du Val d'Oise Cergy-Pontoise, France**Définition**: · **Direction Enfance, Jeunesse, Santé et Famille** · **Service des Ressources et Performance** · Collectivité de presque 4 000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales ...
-
Chargé d'analyse et de pilotage de la performance
il y a 4 jours
Showroomprive Saint-Denis, France Temps partielDescription du poste · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) sur un poste de chargé(e) d'Analyse et Pilotage de la Performance. · Rattaché au Responsable du Service, vous êtes en charge des analyses et du pilotage de la performance de la Direc ...
-
Chargé(e) de pilotage de la performance et de la qualité
il y a 4 jours
CNAV Seine-Saint-Denis, France CDILe Département Maîtrise des processus participe au déploiement et au développement du Système de Management Intégré (SMI) de la Cnav. Vous serez en première ligne pour le déploiement de nos activités au sein de notre SMI, qui sera exhaustif en 2025, mais aussi et surtout pour l'a ...
-
Chargé(e) de pilotage de la performance et de la qualité
il y a 4 jours
CNAV Saint-Denis, France CDIMission · Le Département Maîtrise des processus participe au déploiement et au développement du Système de Management Intégré (SMI) de la Cnav. Vous serez en première ligne pour le déploiement de nos activités au sein de notre SMI, qui sera exhaustif en , mais aussi et surtout p ...
-
Apprenti(E) Acheteur Et Pilotage de La Performance
il y a 10 heures
AIR FRANCE KLM Roissy-en-FranceAir France KLM recrute: · Vous aimez travailler sur des sujets à fort enjeu stratégique, vous êtes curieux, rigoureux, vous aimez travailler avec les chiffres (esprit d'analyse) et vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives : nous serons heureux de travailler avec ...
-
Consultant Pilotage, Transformation et Performance
il y a 6 heures
Investance Partners Paris, France À temps pleinMissions · Dans le cadre de notre offre Pilotage, vous serez amené(e) à intervenir pour organiser, planifier, suivre et coordonner l'avancement des projets et programmes de nos clients mais également à poser des organisations agile (sur les projets ou à l'échelle – spotify, safe ...
Chargé d'analyse et de pilotage de la performance - Saint-Denis, France - Showroomprive
Description
du posteDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) sur un poste de chargé(e) d'Analyse et Pilotage de la Performance.
Rattaché au Responsable du Service, vous êtes en charge des analyses et du pilotage de la performance de la Direction des Opérations.
Vos missions sont :
Vous serez en étroite relation avec les différents interlocuteurs de la Direction des Opérations.
Votre rôle est crucial et la qualité de vos analyses sera essentielle pour conseiller la Direction des Opérations sur les stratégies à mener, à court, moyen et long terme.
QualificationsCe poste est à pourvoir dès septembre 2024, en alternance dans nos locaux à la Plaine Saint Denis.
A quoi s'attendre ?
