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    Alternant(e) Support Client H/F - Labège, France - Cegedim

    Cegedim
    Cegedim Labège, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Mission

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

    Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire, Cegedim Assurances propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et le développement personnel et professionnel.

    Dans un contexte de croissance des clients et avec une volonté d'accompagnement de la montée en compétences, nous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe Support Client.

    Vos missions :

  • Qualifierles sollicitations clients et différencier les anomalies des assistances,demandes d'évolutions,
  • Travaillerà la bonne priorisation des sollicitations avec les clients et en interneauprès des différents contributeurs,
  • Coordonnerles acteurs internes pour faciliter le traitement de sujets transverses,
  • Identifierles points de blocage et remonter les alertes sur les sujets qui risquentd'engendrer des défauts de qualité de service.

    • Vous assurez la communicationopérationnelle :

  • Fournirà ses interlocuteurs l'état d'avancement des différentes sollicitations ainsique la visibilité sur les traitements à venir,
  • Veillerà la production et à l'analyse des indicateurs de niveaux de service vers leclient et en interne,
  • Préparer et animer les instances de suivi des comptes-Comités de Suivi Opérationnel- et contribuer à la préparation des comités depilotage.

    • Profile

    Dans le cadre de la poursuite de vos études en Master en école de Commerce ou Ingénieur. Vous êtes à la recherche d'une alternance pour une période de 1 à 2 ans.

    Qualités requises :

  • Rigueur,
  • Bon relationnel,
  • Esprit de synthèse,
  • Communication orale et écrite

    • Poste à pouvoir en contrat d'apprentissage, situé sur notre site de Labège.

    Rejoignez Cegedim Assurances et intégrez une entreprise dynamique au sein d'un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d'évolutions.

    Mot de la présidente

    Rejoindre Cegedim Assurances, c'est rejoindre une entreprise solide et leader sur son marché, une entreprise qui offre des infrastructures, des technologies et des services de haut niveau, une entreprise agile qui place ses collaborateurs au centre de ses préoccupations

    Catherine ABIVEN

    Présidente de Cegedim Assurances

  • Cegedim

    Alternant Support Client

    il y a 1 jour

    Cegedim LABEGE, France

    Nous vous proposons de rejoindre en contrat d'apprentissage à partir de septembre 2024, notre Direction Services Logiciels et plus spécifiquement notre département Service Support. Vous nous accompagnerez en prenant part aux missions essentielles suivantes : · - Qualifier les sol ...

  • CELAD

    Ingénieur Support Client

    il y a 5 jours

    CELAD Toulouse, France CDI

    Description du poste · Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend · Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Client pour travailler sur un projet dans le secteur de la défense à Toulouse . · Voici un aperçu détaillé de ...

  • Consort Group

    Client Services Support Officer

    il y a 3 semaines

    Consort Group Toulouse, France À temps plein

    CDI · Publié il y a 2 semaines · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. · Sa mission principale sera de p ...

  • Apynov

    Service Clients et Support Technique

    il y a 2 semaines

    Apynov Toulouse, France Employee

    Plongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement ...

  • ORTEC

    Coordinateur support client h/f

    il y a 2 semaines

    ORTEC Toulouse, France CDI

    · Poste : Nous vous proposons d'être notre Coordinateur support client Service Bulletin (H/F) pour intégrer notre équipe SB : · Les principales taches du métier seront: · - Dispatch: Envoyer les Tech Request aux équipes concernées · - Analyser et traiter la demande technique (de ...

  • RTX

    Technicien Support Client H/F

    il y a 2 semaines

    RTX Colomiers, France À temps plein

    Date Posted: · Country: · FranceLocation: · FR012-Usine Clement Ader, FrancePosition Role Type: · UnspecifiedIntégré dans les équipes de BURNS Aerospace Europe, filiale de Collins Aerospace Interiors, leader dans l'aménagement intérieur des cabines d'avions commerciaux, vous sout ...

  • Dext France

    Support Client Formation H/F

    il y a 23 heures

    Dext France Parisot, , France

    Concrètement, nous développons et vendons des logiciels qui permettent aux experts-comptables d"être plus productifs, plus rentables et plus puissants. · Afin de renforcer notre service client auprès des cabinets d"expertise comptable, Dext France recherche, un(e) Chargé(e) Supp ...

  • MAPEI France

    responsable de service support informatique et relation clients

    il y a 3 semaines

    MAPEI France Saint-Alban, , France

    Rejoignez l'Aventure MAPEI et devenez notre futur Responsable Support Informatique H/F · Chez MAPEI, passion, engagement et esprit d'équipe sont au cœur de notre histoire. Le sport et la culture font partie de notre ADN, et nous recherchons un Responsable Support Informatique qu ...

  • beBee Professionals

    Chef de projet Analyste d'Affaires

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Toulouse, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une formation supérieure en informatique et/ou en gestion et/ou en sciences sociales et/ou en sciences de l'information. Il devra également ...

  • Esprit-RH

    Responsable d'Organisme de Formation

    il y a 1 semaine

    Esprit-RH Toulouse, France

    Créée à Toulouse il y a 75 ans, la Mutuelle PREVIFRANCE est aujourd'hui l'un des 20 acteurs majeurs dans le domaine de l'assurance santé, réalisant un chiffre d'affaires de 250 M€. Son réseau de 40 agences de proximité sur le territoire national propose à ses personnes protégées ...

  • API Castres

    Acheteur/ Acheteuse Packaging

    il y a 3 semaines

    API Castres Soual, France

    API acteur local indépendant de l'intérim et du recrutement place l'humain au cœur de son travail. · Nos valeurs : proximité, disponibilité, réactivité et professionnalisme. · Mission intérim, CDD, CDI, tout est possible chez API · Rejoignez-nous · Nous recherchons pour l'un de ...

  • Elior Group

    Chef Gérant

    il y a 2 semaines

    Elior Group Soual, France

    **Votre mission**: · **Ansamble recherche un(e) chef gérant(e) pour son restaurant entreprise Pierre Fabre entreprise qui commercialise des produits dermo-cosmétique et pharmaceutique situé à SOUAL(81).** · **Contrat : CDI Temp complet · **Horaires : 7h00 - 15h00 du lundi au vend ...

  • Upskills cadres et experts

    Responsable de dossier

    il y a 2 semaines

    Upskills cadres et experts Labège, France CDI

    · Poste : Up Skills Toulouse, cabinet de recrutement spécialisé sur les profils cadres et experts, présent au niveau national, recherche pour son client sur Toulouse Sud, cabinet d'expertise comptable, un(e) Responsable de dossiers H/F. · Au sein d'une équipe de 4 personnes et ...

  • FED IT

    Administrateur réseaux H/F

    il y a 2 semaines

    FED IT Labège, France CDI

    · Poste : Je suis Baptiste Berdoulat, consultant chez FED IT, et je recherche le nouvel Expert Réseaux F/H pour mon client basé à Labège. · Principales tâches/responsabilités : · - Conduire les projets confiés et participer aux projets d'entreprise / directions métiers : déploi ...

  • THALES

    Intégrateur devsecops soar

    il y a 2 semaines

    THALES Labège, France CDI

    · Poste : QUI SOMMES-NOUS ? · Face à la montée en puissance de la cybercriminalité, favorisée par la complexité croissante des systèmes et des réseaux, la Direction de la Sécurité des Technologies de l'Information développe et soutient des solutions de sécurité de haut niveau po ...

  • Win Sport School Toulouse

    Alternance - Commercial Salle de Sport H/F

    il y a 1 jour

    Win Sport School Toulouse LABEGE, France

    Mission Principale : · Le/La commercial(e) en alternance aura pour mission principale d'assister l'équipe de vente dans la promotion des services de la salle de sport et dans l'atteinte des objectifs commerciaux définis. Il/Elle devra également contribuer au développement de la c ...

  • ISCOD

    Chargé de Communication

    il y a 1 semaine

    ISCOD Labège, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : Vous aurez pour missions principales :Concevoir des messages et supports de communication pour l'ensemble de nos cibles · Gérer le compte : veille ( KPI) , rédaction, publication post, prise de photosAnimer la communauté et gérer les interactions sur slackRéaliser les ...

  • Studiel

    Ingenieur - Technicien Methodes Sfeao936 H/F

    il y a 1 jour

    Studiel LABEGE, France

    Dans le cadre d'un projet in situ client, vous interviendrez en tant que Ingénieur/Technicien Méthodes. · Vous serez en charge de : · - Faire de la codification et d'achats des nouveaux articles. · - Réaliser la création et le maintien des déroulés opératoires et les nomenclatu ...

  • Groupe Air Liquide

    Alternant Chargé de Gestion Commerciale H/F

    il y a 1 jour

    Groupe Air Liquide LABEGE, France

    Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ? · L'Entité Boisson fait partie d'AIR LIQUIDE FRANCE INDUSTRIE. Ses activités s'appuient essentiellement sur la · commercialisation au niveau national des produits à base de CO2, ainsi que du matériel et servi ...

  • Cegedim

    Chargé d'Études Métier

    il y a 1 jour

    Cegedim LABEGE, France

    Au sein du département Conception des services de la Direction Tiers-Payant, vous serez rattaché(e) au Responsable du Service Etudes et contribuerez au développement des offres de services de la gestion du tiers-payant. Vous participerez à l'évolution des offres en lien avec les ...