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Toulouse

    Service Clients et Support Technique - Toulouse, France - Apynov

    Apynov
    Apynov Toulouse, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Employee
    Description

    Plongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement à taille humaine, cette opportunité est faite pour vous

    Vos missions


    Tes missions : Assurer le Service Clients Après-Vente

    Ton rôle sera d'informer nos clients pour faciliter leur expérience client

    • Veiller à la satisfaction de la clientèle
    • Assurer aux clients une assistance technique en cas de problème lors de l'installation ou de la panne.
    • Répondre aux questions des clients
    • Faire le suivi des livraisons clients s'il y a un problème
    • Effectuer le suivi : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées...
    • Améliorer la base de connaissance

    Réaliser les Tests Produits

    Tu devras tester différents appareils en collaboration avec notre équipe Sourcing

    • Tester des prototypes afin d'identifier leur potentiel
    • Élaborer des rapports de tests, des tableaux comparatifs
    • Rédiger des notices d'utilisation
    • Tester les produits en retour SAV et qualifier la panne

    Participer au développement de la marque

    Au sein d'une entreprise en pleine croissance, tu seras force de proposition pour améliorer les outils existants

    • Identifier des améliorations produit : veille technologique, réaliser des tests critiques des produits
    • Réalisation de vidéos Tutoriels et/ ou présentation des produitsTutoriels d'installation
    • Etudier la mise en place d'outils nouveaux tels que Chatbot

    Vos compétences


    Les outils

    • Freshdesk (outil de ticketing SAV)
    • Suite Google (Sheets essentiellement)
    • Application Konyks
    • Excel - pour stats / reporting
    • Trello

    Ton Profil

    Formation BAC+2 minimum

    • Tu es quelqu'un de patient et tu fais preuve d'empathie.
    • Tu es intéressé par les nouvelles technologies et démonter une prise ne te fait pas peur.
    • Tu es résolument positif et de bonne humeur.
    • Tu sais respecter les deadlines, car tu es rigoureux-se et organisé.e
    • Tu as une bonne orthographe et apprécie le contact client.

    Langues

    Français : Écrit avec aisance, vocabulaire riche et excellente orthographe

    Anglais : lu et écrit

    Les qui pourraient faire la différence :

    • Une première expérience professionnelle constructive
    • Une vraie curiosité pour les nouvelles technologies
    • Espagnol: lu et écrit

    Si vous êtes prêt.e à vous lancer dans une aventure passionnante au sein d'une entreprise innovante et en plein essor, ne tardez pas à nous rejoindre

    Avantages

    • 25.000€ brut sur 12 mois + primes trimestrielles

    Évolutif en fonction de la prise de responsabilités

    • Prise en charge du transport quotidien
    • Mutuelle prise en charge à 100%
    • weekend et jours fériés libres
    • Travaill en journée

    Tu aimes aider les gens et résoudre des problèmes? Rejoins notre équipe dynamique chez Apynov dans le secteur de la technologie et de l'internet

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support technique

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Toulouse, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Toulouse. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également ...

  • Derichebourg

    support technique

    il y a 5 jours

    Derichebourg Toulouse, France CDI

    Mission générale Nous recrutons notre futur(e) support technique. · Vous souhaitez être proche des avions et garder une vision technique des bureaux méthodes ? Ce poste est peut-être fait pour vous · En voici les principales tâches : · Détail du poste · • Effectuer un tirage ...

  • DAHER

    Support technique

    il y a 4 jours

    DAHER Toulouse, France À temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? · Nous recherchons notre futur(e) · Support technique Type de contrat · Permanent Présentation de l'emploi · Job title of the line manager: Services Manager or Aircraft Operations Manager or Job Technical Manager · Responsibi ...

  • Akkodis

    Support technique

    il y a 1 semaine

    Akkodis Toulouse, France

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Acheteur H/F sur Toulouse (31) · Sélectionner les fournisseurs et négocie les termes du contrat conformément aux objectifs requis ; Rechercher des fournisseurs de co ...

  • Expectra Search

    Support technique

    il y a 1 semaine

    Expectra Search Toulouse, France

    Contrat : CDI Localisation : Toulouse · Télétravail possible. · Rejoignez notre client, intégrateur majeur de solutions pour l'industrie rayonnant en France, au Royaume-Uni et en Allemagne , en qualité d' Acheteur Famille contrôle commande/électricité (H/F ). · Concevoir, fabr ...

  • DAVRICOURT | Certified Positive Company®

    Support technique

    il y a 1 semaine

    DAVRICOURT | Certified Positive Company® Toulouse, France

    Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique pour l'un de nos clients du secteur automobile, nous recrutons un acheteur commodité/projet. · Vous interviendrez sur le site client situé en Haute-Garonne (31). · Négociation des contrats cadre et suivi des pr ...

  • Randstad

    support technique

    il y a 6 jours

    Randstad Blagnac, France TravailTemporaire

    A la recherche du job de vos rêves ou d'une mission ponctuelle ? Avec des centaines d'offres à pourvoir chaque semaine, Randstad a forcément LE poste qui vous correspond Et si vous voliez toujours plus haut ? Notre agence recrute dans l'aéronautique pour des opportunités passionn ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support technique

    il y a 5 jours

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France contract

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support technique

    il y a 6 jours

    MANPOWER FRANCE Toulouse, France contract

    · Manpower TOULOUSE GDS COMPTES AERO recherche pour son client, un acteur du secteur de l'aéronautique, un Technicien support technique (H/F) Le soutien quotidien / par quart pour gérer les aléas techniques et amélioration continue : pièces manquantes, non-conformités, concessio ...

  • Dedalus

    Spécialiste Support Technique

    il y a 4 jours

    Dedalus Toulouse, France À temps plein

    Do you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · Dedalus recrute un.e : Spécialiste Support Technique H/F · Le consultant support technique prendra en charge le niveau de support Local sur les installa ...

  • Derichebourg

    alternant support technique-

    il y a 4 jours

    Derichebourg Toulouse, France Alternance

    Mission générale · A ce poste, vous suivez la définition avion avant la livraison au poste suivant ou au client. · Détails du poste · Vous effectuez un tirage des travaux restants et faire le point des AM (Anomalies de Montage) avec la qualité ; · - Vous mettez à jour le class ...

  • DAHER

    support technique

    il y a 2 jours

    DAHER Colomiers, France À temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? · Nous recherchons notre futur(e) · SUPPORT TECHNIQUE Type de contrat · Permanent Présentation de l'emploi · . Présentation de Daher · Nous sommes avionneur et équipementier pour l'industrie et le service et nous affirmons ...

  • Domino RH Colomiers

    Support technique

    il y a 4 jours

    Domino RH Colomiers Colomiers, France CDI

    A propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...

  • aeroemploiformation

    Technicien Méthodes et Support technique

    il y a 4 jours

    aeroemploiformation Toulouse, France CDI

    Description du poste · Référence : AA0856ZC · Adéquat Blagnac recrute pour son client dans le secteur de l'aéronautique, situé à Toulouse (près de Colomiers), un ou uneTechnicien Méthodes et support technique SAV H/F · Vos missions · -Lire, comprendre, interpréter un plan techni ...

  • STEPUP Toulouse

    Support Technique cabine avion

    il y a 1 semaine

    STEPUP Toulouse Toulouse, France

    STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent ...

  • Segula Technologies

    Support Technique H/F

    il y a 1 semaine

    Segula Technologies Toulouse, France À temps plein

    du poste · Des postes de Support Technique viennent de s'ouvrir chez SEGULA Technologies à Toulouse. · Vous rejoignez la prestation BUFFER au 320, où vous serez rattaché auprès de l'Opération Leader du poste. · Principales activités : · Apporter une assistance technique à l'équip ...

  • Randstad

    support technique

    il y a 4 jours

    Randstad Cornebarrieu, France TravailTemporaire

    Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous Parce que l'aéronautique est un métier d'experts, votre agence Randstad, 100 % spécialisée, est en recherche permane ...

  • SEGULA Technologies

    Support Technique H/F

    il y a 1 semaine

    SEGULA Technologies Toulouse, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Accélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est ind ...

  • airbus

    Technician Support Technique d'Atelier

    il y a 4 jours

    airbus Toulouse, France À temps plein

    Job Description: · Airbus Commercial Aircraft recherche un Technicien Support Technique d'Atelier (f/h) pour rejoindre notre équipe ODYMMS - Bureau de Préparation Single-Aisle basé à Toulouse, France. · Vous ferez partie d'une équipe qui développe les mâts réacteurs pour les avi ...

  • Airbus

    Technician Support Technique d'Atelier

    il y a 3 jours

    Airbus Toulouse Area, France À temps plein

    Description de l'emploi : · Airbus Commercial Aircraft recherche un Technicien Support Technique d'Atelier (f/h) pour rejoindre notre équipe ODYMMS - Bureau de Préparation Single-Aisle basé à Toulouse, France. · Vous ferez partie d'une équipe qui développe les mâts réacteurs pou ...