Conseiller Client - Nancy, France - Foundever

Foundever

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Entreprise**

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client.

Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales.

Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment.

Avec collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment.

Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.

Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences à nos collaborateurs, car nous savons que l'expérience collaborateur, c'est l'expérience client.

Nous pensons que les expériences sont essentielles et que les collaborateurs heureux sont ceux qui réussissent. C'est pour cela que nous leur donnons les outils et la liberté d'apprendre, de grandir, de s'amuser et d'être soi-même.

Learn, Lead & Grow*
- Apprendre, Entreprendre & Evoluer

**Résumé du poste**

**Missions**

Après une formation alternant théorie et pratique (intégrée au contrat de travail), vous intégrez progressivement une équipe constituée d'une quinzaine de collaborateurs et d'un responsable d'équipe qui vous accompagne au quotidien.

Grâce à vos talents et à notre formation, vous établissez un climat de confiance, adoptez un discours professionnel et valorisant, en vous adaptant à chaque client. Vous proposez des offres additionnelles à vos clients, pour développer leur satisfaction et les fidéliser. Des opportunités d'évolution interne se présentent sur nos sites aux personnes motivées et performantes qui en expriment le souhait.

**Profil**

Ce profil vous correspond ?

Nous vous offrons

**Rémunération SMIC + primes variables selon l'activité + Tickets restaurants valeur de 9 euros dont 60% pris en charge par l'employeur + mutuelle + transport.**

**Différents clients dans les domaines de l'énergie, du transport, de la nutrition...**

**Durée de la formation entre 1 semaine et 5 semaines en fonction de l'activité.**

**Amplitude de travail qui évolue en fonction de l'activité.**

**Possibilité de téletravail**

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