- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte service client magasin CDD
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Balma, France À temps pleinEn tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre futur métier : · Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, vous intervenez à chaque étape de la relation ave ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 5 jours
Leroy Merlin Balma, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 heure
Leroy Merlin Balma, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Vendeur Conseil
il y a 1 semaine
AGENCE GLOBE DIFFUSION Portet, FranceGLOBE Groupe, L'agence « Shopper & Experiential Marketing » rapproche la marque de ses prospects, via des activations efficaces, innovantes et génératrices de ventes. Leader sur son marché, GLOBE Groupe intègre toutes les fonctions stratégiques pour accompagner ses clients depuis ...
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Conseiller(E) Commercial(E) en Free Center en
il y a 2 jours
FREE DISTRIBUTION Portet, France**Description entreprise**: · **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse ** · Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plu ...
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Hôte de Caisse en Contrat D'alternance
il y a 5 jours
CFA IFCDis Rouffiac, France**_Tu veux travailler en magasin mais tu n'y connais pas grand chose, pas de panique notre école est là pour te former._** · Avec notre magasin partenaire on propose un parcours en alternance pour découvrir le métier d'hôte de caisse (f/h). · Je t'en dis un peu plus · **En magas ...
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Hôte de Caisse en Contrat D'alternance
il y a 4 jours
CFA IFCDis Rouffiac, France**_Si tu lis cette annonce, c'est que tu veux devenir le professionnel du commerce de demain et tu es au bon endroit, laisse moi t'en dire plus _** · Notre école recherche, pour une de ses entreprises partenaires, un hôte de caisse (f/h) en contrat de professionnalisation. L'obje ...
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Responsable de Rayon magasin CDI 35h
il y a 1 jour
Leroy Merlin Colomiers, France UndefinedUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. · En tant que Responsable de Rayon, vous piloterez un univers produits et animerez son équipe de Conseillers de vente. · • Votre futur métier : · En collaboration avec le/la Manager Commerce, vous animerez un rayon au sein de ...
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conseiller de vente
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Colomiers, Haute-Garonne, France €1.895Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. · Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les vente ...
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Vendeur magasin
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Colomiers, Haute-Garonne, FranceUn poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. Nous recherchons des conseillers de vente étudiant sur différents type horaires et essentiellement le week-end, samedi et dimanche. · Au sein de l'un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et c ...
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Vendeur Conseil Végétaux d'Extérieur H/F
il y a 4 jours
Truffaut Colomiers, France RETAILVotre mission · Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et contribuer à une performance durable · Votre mission: · - Au sein du rayon Végétaux d'Extérieur, vous accueillez, conseillez nos clients avec efficacité et veillez à leur entière satisfaction. · - Respectueux de ...
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Vendeur Magasin les Weekend H/F
il y a 2 semaines
Leroy Merlin Colomiers, Haute-Garonne, France €1.895Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant · Un poste pour ceux qui aiment le commerce et les gens. · En tant que Conseiller de Vente, vous êtes garant de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. · Au sein ...
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Alternant Vendeur crèmerie Grand frais
il y a 1 semaine
Grand Frais le primeur et le fromager Colomiers, France AlternanceQui sommes-nous ? · Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits dans nos magasins Grand Frais. · Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fru ...
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pole services f/h
il y a 6 jours
Groupe Fnac Darty Colomiers, France permanentContrat : CDI · Lieu : COLOMIERS · Temps de travail : 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. · Rémunération : fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d'année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale ...
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Cariste (H/F)
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Colomiers, France IntérimActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Conseiller en vente informatique H/F
il y a 5 jours
Groupe LDLC Colomiers, France CDIMission · Nous recherchons pour notre magasin de Toulouse Colomiers un conseiller en vente informatique H/F, vous contribuez activement au développement commercial de notre magasin de et de la notoriété de l'entreprise. · Vous accueillez et accompagnez les clients jusqu'à la ve ...
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concepteur-vendeur h/f
il y a 1 semaine
Cuisinella Colomiers, France CDIMission générale · Vous serez en poste au magasin Cuisinella, entouré(e) d'une équipe dynamique et bienveillante. · Concepteur-vendeur, comme son nom l'indique, c'est d'abord CONCEVOIR un projet en tenant compte des contraintes techniques de la pièce à aménager Vous devrez lire l ...
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f/h
il y a 5 jours
Fnac Darty Colomiers, France CDIIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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f/h
il y a 5 jours
Fnac Darty Colomiers, France CDDIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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Vendeur - Concepteur de cuisines F/H
il y a 5 jours
Fournier Groupe Colomiers, France À temps pleinÀ propos de nous · Créé en 2007, nous faisons bouger les lignes de notre marché en simplifiant l'achat d'une cuisine. Nous imaginons et fabriquons toutes ces cuisines en France, dans nos usines nichées au cœur de la Haute-Savoie. · SoCoo'c compte désormais plus de 190 magasins pa ...
Hôte service client magasin - Colomiers, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
Professionnels du métier de Hôte service client magasin à Colomiers
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Nicolas Starantino
Conseiller en immobilier