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Toulouse

    Hôte service et relation client magasin - Haute-Garonne, France - Leroy Merlin

    Leroy Merlin
    Leroy Merlin Haute-Garonne, France

    il y a 2 jours

    Leroy Merlin background
    CDI
    Description

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.

    En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.

    Votre futur métier :

    Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.

    Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.

    Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

    Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.

    Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
  • Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
  • Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former

    • Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
  • En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

    • Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :

  • Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
  • Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

    • Ce que vous retirerez de ce métier ?

    Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

    Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

    Et si on regarde plus loin ?

    La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.

    Conditions du poste

    Horaires liés à l'activité du magasin variables de 7h à 20h30.

    Rémunération : A partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil.

    Vous bénéficierez également d'une rémunération variable collective (intéressement et participation) pouvant aller jusqu'à 3 mois de salaires en fonction des résultats de l'entreprise.

  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Haute-Garonne, France CDI

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin CDD

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Haute-Garonne, France CDD

    En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre futur métier : · Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, vous intervenez à chaque étape de la relation ave ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin

    il y a 6 jours

    Leroy Merlin Tarn, France CDI

    2 postes à pourvoir pour les samedis et les dimanches en CDI à temps partiel · Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l' ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service client magasin

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Tarn, France CDI

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...

  • Audi

    magasinier h/f

    il y a 2 semaines

    Audi Toulouse, France

    Dans le cadre de son développement, STERLING AUTOMOBILE recherche un contrat CDI pour le poste de MAGASINIER CONFIRME H/F pour renforcer son équipe de ventes au sein de sa concession à TOULOUSE NORD. · Avantages : mutuelle, participation au transport, prime cooptation, Tickets Re ...

  • Intersport

    Technicien·ne Cycle H/F

    il y a 3 semaines

    Intersport Haute-Garonne - , France

    Afin de poursuivre notre développement, nous recrutons un technicien vendeur-se cycle H/F au sein de notre magasin Intersport de ROUFFIAC en CDI temps complet 35 h. · Directement rattaché(e) au responsable de rayons, et en étroite collaboration avec l'équipe du magasin, vous déve ...

  • Hays France

    Responsable magasin motos H/F

    il y a 3 semaines

    Hays France Toulouse, France CDI

    Notre client, passionné par le monde des deux-roues, recherche un Responsable de magasin de motos pour rejoindre son équipe dynamique, constitué de 10 collaborateurs. Le magasin est une concession de motos, basé à Toulouse. · En tant que Responsable de magasin de motos, vous êtes ...

  • BLACKSTORE

    Responsable Adjoint de Magasin – H/F

    il y a 3 semaines

    BLACKSTORE Toulouse, France CDD

    Votre Challenge · Pour participer au développement de notre enseigne en pleine croissance, nous recherchons un responsable adjoint de magasin H/F pour notre future magasin à BALMA (ouverture courant novembre ). · Directement rattaché(e) auresponsable magasin, votre rôle consiste ...

  • MBway

    Responsable Ressources Humaines H/F

    il y a 1 semaine

    MBway Toulouse, France

    MBway recrute pour le compte d'un partenaire s'engageant chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. · C'est aussi expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ...

  • MBway

    Responsable Ressources Humaines

    il y a 1 semaine

    MBway Toulouse, France

    Notre partenaire s'engage chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. C'est aussi expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour. Et s ...

  • DistriCom

    Animateur Réseau Telecom H/F

    il y a 3 semaines

    DistriCom TOULOUSE, France

    En qualité d'animateur réseau vous êtes l'ambassadeur de notre client Bouygues Telecom au sein des enseignes Darty. Poste à pourvoir sur la région Occitanie. · Votre mission est de valoriser développer les volumes de ventes des offres internet & mobiles, auprès des différents int ...

  • MBway

    Responsable Ressources Humaines H/F

    il y a 4 jours

    MBway Toulouse, France

    Notre partenaire s'engage chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de la maison. · C'est aussi expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l'enseigne et ses clients au jour le jour. · ...

  • MBway

    Responsable RH H/F

    il y a 4 jours

    MBway Toulouse, France

    L'école MBway recrute pour le compte d'un partenaire qui s'engage chaque jour à offrir aux clients des produits de qualité au meilleur prix, pour leur permettre de concrétiser leurs projets d'amélioration de leur maison. · C'est aussi expert(e)s passionné(e)s qui accompagnent l' ...

  • stages

    Manager Boutique H/F

    il y a 3 semaines

    stages TOULOUSE, France

    L'école conte recherche un(e) manager pour diriger une équipe dans l'un des magasins d'une enseigne avec qui elle collabore. · Vos missions : · - Gérer les opérations quotidiennes du magasin et coordonner l'équipe. · - Superviser le merchandising et s'assurer que le magasin offre ...

  • JD Group

    Directeur de magasin H/F

    il y a 3 semaines

    JD Group Toulouse, France

    TES MISSIONS : · Véritable bras droit du Directeur de magasin, tu joues un rôle clé dans le pilotage de l'ensemble du magasin. · Tes objectifs ? Ils sont multiples et de la plus haute importance : · Rendre ton magasin toujours plus performant : développement du CA, réduction de ...

  • Adopt Parfums

    Responsable de Magasin F/H

    il y a 2 semaines

    Adopt Parfums Haute-Garonne, France À temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des m ...

  • Axians France Communication and Cloud

    Technicien Déploiement Informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Axians France Communication and Cloud TOULOUSE, France

    Axians est la marque de VINCI Energies dédiée aux solutions ICT, c'est-à-dire la maîtrise de l'ensemble des technologies de l'information et de la communication : Réseaux d'entreprises, digital Workspace & Collaboration, Cloud privé et hybride, Cybersécurité sur projets ou en Ser ...

  • FBD INTERNATIONAL

    Animateur/trice de Réseau Cuisines Références

    il y a 3 semaines

    FBD INTERNATIONAL Toulouse, France CDI

    Centrale de services des 3 enseignes de distribution de cuisines équipées en franchise: Ixina, Cuisine Plus et Cuisines Références290 points de vente répartis dans 10 pays (Europe du Sud, Maghreb, Emirats, Europe de l'Est, Asie...)CA de 405M€110 salariés en centrale et 1.500 en m ...

  • Intersport

    Technicien Vendeur Cycle H/F

    il y a 1 semaine

    Intersport Toulouse, France CDI

    Entreprise · Nous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France · Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. · Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le spo ...

  • BOFROST

    Vendeur conseil

    il y a 2 semaines

    BOFROST Toulouse, France CDI

    Vous aimez le contact avec vos clients et mettez un point d'honneur à les satisfaire ? Vous avez le Permis B depuis plus de 2 ans ? Jocelyn vous attend dans son équipe · L'agence de Toulouse est située 4 avenue Clément Ader 31770 Colomiers. · Vos missions, si vous les acceptez ...