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    Conseiller service mécanique H/F - Lyon, France - RENAULT RETAIL GROUP

    RENAULT RETAIL GROUP
    RENAULT RETAIL GROUP Lyon, France

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 3 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Mission

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce :
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
    • Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.
    • Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).
    Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.
    Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.
    Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.
  • Renault

    Conseiller service mécanique H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 heure

    Renault Lyon, France CDI

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ...

  • Renault Retail Group

    Conseiller service mécanique H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 heure

    Renault Retail Group Lyon, France CDI

    Mission · Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients. · Vos missions principales seront les suivantes : · Commerce : · Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir ...

  • Adsearch SAS

    Responsable service documentation mécanique bureau d'études

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 19 heures

    Adsearch SAS Lyon, France

    La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable de service documentation au sein d'un bureau d'études H/F. · Rattaché(e) au responsable BE, vos missions seront les suivantes : · - Manager le service composé ...

  • Adsearch

    Responsable service documentation mécanique bureau d'études

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 heure

    Adsearch Lyon, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Framatome

    Technicien(e) de Bureau d'étude mécanique de machines spéciales F/H

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 3 jours

    Framatome Lyon, France Permanent

    Informations générales · Entité légale · Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. · Nos collaborateurs permettent chaque jour à n ...

  • Framatome

    Projeteur mécanique de machines spéciales F/H

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 3 jours

    Framatome Lyon, France Permanent

    Informations générales · Entité légale · Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. · Nos collaborateurs permettent chaque jour à n ...

  • EFFEKTIV

    Dessinateur Projeteur Mécanique Débutant H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 19 heures

    EFFEKTIV Lyon, France CDI

    · Poste : Au sein du bureau d'études mécanique (11 personnes), vous avez la charge du développement de nouveaux produits ou l'amélioration de produits existants avec le logiciel SolidWorks. · Vous gérez et pilotez vos projets dans leurs intégralités en lien avec les différents s ...

  • EFFEKTIV

    Technicien SAV

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 4 jours

    EFFEKTIV Lyon, France CDI

    · Poste : Sous la responsabilité du responsable SAV, votre mission consistera à installer, mettre en service et dépanner des machines spéciales sur site et à l'international. · Dans ce cadre, vos missions sont : · - Participer à la phase finale de réglage des machines en atelier ...

  • EFFEKTIV

    Ingénieur d'Affaires Mécanique Junior H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    EFFEKTIV Lyon, France CDI

    · Poste : Directement rattaché au Responsable du Pôle ADV/Gestion de commandes, vous serez garant de la bonne exécution des affaires/contrats confiées à fortes valeurs ajoutées techniques. Vous serez garant de l'animation des réunions de lancement et de suivi d'affaires, en resp ...

  • MICHAEL PAGE

    Responsable Services Techniques/Industrialisation h/f

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    MICHAEL PAGE Lyon, France CDI

    · Poste : En tant que Responsable Services Techniques/Industrialisation, vous avez pour missions de : · * Organiser, coordonner et faire évoluer les projets et les dossiers de fabrication et d'industrialisation ; · * Concevoir et définir les procédés de fabrication ; · * Identif ...

  • RENAULT RETAIL GROUP

    Alternance - Adjoint Conseiller Après Vente H/F

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 4 jours

    RENAULT RETAIL GROUP Lyon, France Contrat d'alternance (pro, apprentissage)

    Mission · Vous rêvez de conseiller les clients dans un grand groupe et de contribuer à l'accompagnement d'une équipe mécanique ou carrosserie ? · Retail Renault Group recrute · Notre engagement est de participer au développement de vos compétences par des formations personnalis ...

  • MICHAEL PAGE

    Ingénieur Commercial H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    MICHAEL PAGE Lyon, France CDI

    · Poste : Vous vous appropriez le portefeuille clients et vous accordez avec votre direction sur une stratégie commerciale vous permettant d'atteindre les objectifs fixés (chiffre d'affaires, part de marché...). · Vous ciblez de nouveaux prospects, identifiez de nouveaux marchés ...

  • EFFEKTIV

    Technicien contrôle produits finis

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 jours

    EFFEKTIV Lyon, France CDI

    · Poste : Rattaché au Responsable du Pôle Qualité Opérationnelle, vous avez pour mission de garantir la qualité du produit fini. Dans ce but, vous travaillez en lien avec les services Production, Documentaire et Projets. · Vos missions : · - Contrôler visuellement le matériel ...

  • RENAULT RETAIL GROUP

    Documentateur après-vente

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 6 jours

    RENAULT RETAIL GROUP Lyon, France CDI

    Mission · Renault Retail Group, filiale à 100% du Groupe Renault recherche dans le cadre remplacement pour un départ à la retraite, un Documentateur (H/F). · Au sein de notre équipe; vous serez chargé(e) d'assurer de promouvoir nos produits et nos pièces. · Le poste proposé peut ...

  • MICHAEL PAGE

    Responsable Commercial Véhicule Technique H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 jours

    MICHAEL PAGE Lyon, France CDI

    · Poste : Directement rattaché au Directeur Commercial, vos missions en tant que Responsable Commercial seront les suivantes : · * Développer le portefeuille clients de votre secteur géographique (prospection de nouveaux clients, fidélisation des clients existants, suivi des ob ...

  • ALTEN

    Technical Team Lead Engineer

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 19 heures

    ALTEN Lyon, France

    Leader de l'Ingénierie et des Entreprise IT Services, ALTEN regroupe près de collaborateurs, dont 88% d'ingénieurs. Présent dans plus de 30 pays, le Groupe accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l'innovation, de la R&D et des systèmes d'infor ...

  • Adsearch

    Technicien SAV Engins de levage H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    Adsearch Lyon, France

    Responsabilités : · Effectuer la maintenance préventive et corrective sur une gamme de portes automatiques, y compris les portes coulissantes, pivotantes, sectionnelles et battantes. · Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires et remplacer les composants déf ...

  • SELESCOPE

    Chef de projet

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 19 heures

    SELESCOPE Lyon, France CDI

    · Poste : Après une phase d'intégration et de formation à nos solutions et process de travail, vous rejoignez notre équipe projets. Vous contribuez aux dossiers d'étude et de réalisation d'ouvrages chaudronnés et d'équipements pour nos clients de l'industrie pharmaceutique. Vous ...

  • Adsearch SAS

    Technicien SAV Engins de levage H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours

    Adsearch SAS Lyon, France

    Responsabilités : · Effectuer la maintenance préventive et corrective sur une gamme de portes automatiques, y compris les portes coulissantes, pivotantes, sectionnelles et battantes. · Diagnostiquer les pannes, effectuer les réparations nécessaires et remplacer les composants déf ...

  • Hays France

    Technicien méthodes gammes H/F

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 19 heures

    Hays France Lyon, France Intérim

    Notre client, industrie spécialisée dans la conception et la fabrication de robinetterie pour des secteurs d'activité à haute exigence, cherche un Technicien méthodes spécialisé dans les gammes. Rattaché au service méthodes, vos missions sont les suivantes : · Créer des process d ...