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Lyon

    Conseiller service mécanique H/F - Lyon, France - Renault Retail Group

    Renault Retail Group
    Renault Retail Group Lyon, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI
    Description

    Mission

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.

    Vos missions principales seront les suivantes :

    Commerce :

  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l'organisation de l'établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s'assurer de l'exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert...)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l'organisation de l'établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques...),
  • S'assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

    • Gestion - organisation :

  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d'affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d'actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l'organisation de l'établissement,
  • S'assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l'évolution des créances de son équipe.

    • Profil

    Formations recommandées : BEP à bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA).

    Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relation clients.

    Expérience : 2 à 3 ans dans l'après-vente automobile.

    Aptitudes :

  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d'informations, rigueur, capacité d'abstraction, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat.
  • Framatome

    Délégue Service Mécanique Projet Epr2

    il y a 1 semaine

    Framatome Lyon, France

    **Informations générales**: · Framatome est détenu par le Groupe EDF (75,5 %), Mitsubishi Heavy Industries (MHI - 19,5 %) et Assystem (5 %). · **Référence **: · **Date de parution **:12/03/2024 · **Description du poste**: · **Métier**: · TA - ETUDES - CONCEPTION & INGENIERIE - T ...

  • Groupe Thivolle

    Un/e Conseiller/ère Service Mécanique Automobile

    il y a 4 jours

    Groupe Thivolle Lyon, France

    Descriptif du poste · **Un/e conseiller/ère service mécanique automobile (H/F)** · CDI à temps plein · Du lundi au vendredi · - Au sein d'une équipe après-vente mécanique et rattaché au chef d'atelier, vous serez en charge de :_ · - D'accueillir les clients au service atelier méc ...

  • Care Consulting Associés

    Receptionnaire - Conseiller Service Mecanique (H/F)

    il y a 3 jours

    Care Consulting Associés Saint-Fons, France

    Le Cabinet Care Consulting Ass · Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'automobile · Dans la cadre de son développement notre client recrute au sein de sa concession, un/une réceptionnaires mécanique automobile h/f · Poste en CDI · Les missions d'un Conseiller Se ...

  • Care Consulting Associés

    Receptionnaire - Conseiller Service Mecanique (H/F)

    il y a 1 jour

    Care Consulting Associés Meyzieu, France

    Le Cabinet Care Consulting Ass · Cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'automobile · Dans la cadre de son développement notre client recrute au sein de sa concession, un/une réceptionnaires mécanique h/f · Poste en CDI, Salaire selon expérience · Avantages: mutue ...

  • Renault

    Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 jours

    Renault Lyon, France CDI

    Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes :Commerce :Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, enregistrer ...

  • RENAULT RETAIL GROUP

    Conseiller service mécanique H/F

    il y a 1 jour

    RENAULT RETAIL GROUP Lyon, France CDI

    Mission · Au sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous, · Accueillir le client, ...

  • Recrutement Réseau Renault

    Conseiller Service Après-vente Mécanique

    il y a 1 semaine

    Recrutement Réseau Renault Amplepuis, France

    **Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de**: · - Accueillir les clients dans nos ateliers · - Prendre les RDV par téléphone et les planifier · - Assurer la prise en charge des véhicules · - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe ...

  • RENAULT RETAIL GROUP

    Conseiller service mécanique H/F

    il y a 2 jours

    RENAULT RETAIL GROUP Lyon, France

    MissionAu sein d'une équipe dynamique, nous recherchons un Conseiller Service Mécanique afin de manager notre équipe Mécanique et conseiller nos clients.Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enreg ...

  • Adsearch

    Responsable service documentation mécanique bureau d'études

    il y a 4 jours

    Adsearch Lyon, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Adsearch SAS

    Responsable service documentation mécanique bureau d'études

    il y a 2 semaines

    Adsearch SAS Lyon, France

    La division Industrie & Ingénierie du cabinet de recrutement Adsearch, recherche pour l'un de ses clients, un Responsable de service documentation au sein d'un bureau d'études H/F. · Rattaché(e) au responsable BE, vos missions seront les suivantes : · - Manager le service composé ...

  • Migen Service

    Monteur Installations Mécaniques Itinérant

    il y a 5 jours

    Migen Service Lyon, France

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **monteurs (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** · Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comprise entr ...

  • Migen Service

    Manutentionnaire Itinérant

    il y a 5 jours

    Migen Service Lyon, France

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **manutentionnaires (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** · Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comp ...

  • Migen Service

    Manutentionnaire Itinérant

    il y a 8 heures

    Migen Service Lyon, France

    Dans le cadre de son développement, la société MIGEN SERVICE spécialisée dans la maintenance industrielle haut de gamme recherche des **manutentionnaires (H/F) en CDI pour effectuer des grands déplacements en FRANCE.** · Le poste est situé à **ECULLY.** La **rémunération est comp ...

  • Adecco

    Opérateur Maintenance Mécanique H/h, Venissieux

    il y a 1 semaine

    Adecco Lyon, France

    **Votre mission**: · Adecco Bron Est Lyonnais recrute pour un de ses clients basé sur Vénissieux-69200 · **O**pérateurs/trices de maintenance mécanique h/f** · Vous aidez à la maintenance mécanique préventive et corrective dans le cadre des programmes d'**entretien, de révision, ...

  • 6e Sens RH

    Chargé de Mise en Service Machines

    il y a 8 heures

    6e Sens RH Lyon, France

    **Notre client, **implanté en Savoie, fournit des équipements industriels dans le secteur de l'environnement. Cette PME conçoit, installe et met en service des installations clé en main dotées de process complexes à dominante mécanique. · Dans ce contexte, les enjeux de la mise e ...

  • SATT Chalon sur Saone

    Concepteur Mecanique

    il y a 1 semaine

    SATT Chalon sur Saone Lyon, France

    **Votre Mission**: · Nous sommes à la recherche d'un(e) CONCEPTEUR(RICE) MECANIQUE - FONCTION LEADER CONCEPTION · Vous serez intégrer au Bureau d'Etudes Mécanique de notre client · - Analyse des données d'entre du projet et validité de sa faisabilité · - Définition des ressources ...

  • ASCENSO

    Conducteur de Remontées Mécaniques

    il y a 1 semaine

    ASCENSO Lyon, France

    Nous recherchons pour le compte de nos clients, des Conducteurs de remontées mécaniques H/F (TSF, TSD, TK) pour des Stations en Isère/ Savoie/ Haute-Savoie. · - **MISSIONS**_ · Au sein du service exploitation, vous assurez l'exploitation d'une remontée mécanique dans le respect d ...

  • Rexia

    Concepteur Machine Spéciale Creo

    il y a 1 semaine

    Rexia Lyon, France

    Dans le cadre d'une collaboration avec l'un de nos clients du secteur de la machine spéciale, nous recherchons un.e concepteur-trice Mécanique (Creo - Pro/ENGINEER). · **Vos principales missions**: · - Participer à l'adaptation et à la conception mécanique sur CREO de machines sp ...

  • Fiat

    Responsable Après-vente

    il y a 5 jours

    Fiat Lyon, France

    L'univers automobile vous passionne ? · Vous cherchez à vous réaliser dans un groupe en pleine expansion ? · Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges. · Nous recrutons en CDI pour notre concession FIAT de Saint-Etienne (42) un: · Responsable ...

  • DAUPHI INTERIM

    Moniteur en Mécanique Automobile

    il y a 2 jours

    DAUPHI INTERIM Lyon, France

    **Moniteur/ Monitrice en Mécanique Automobile** · Nous recherchons pour un de nos clients à Saint-André-Le-Gaz, un Moniteur en Mécanique automobile H/F · **Poste à pouvoir dès que possible.** · **Tâches principales**: · - Assurer la formation théorique et pratique dans les domain ...