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Vaulx-en-Velin

    Assistant Planification H/F - Vaulx-en-Velin, France - Scutum

    Scutum
    Scutum Vaulx-en-Velin, France

    il y a 5 jours

    Default job background
    CDI
    Description
    Protéger votre avenir" , telle est la devise de Scutum France, acteur français d'envergure mondiale de services de sûreté et de sécurité. Depuis plus de 30 ans, nos valeurs ont fait notre succès : des offres de sécurité claires, la formation, l'ancrage dans toutes nos régions et l'engagement.Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.

    Description du poste et Missions


    Rattaché à notre agence de Vaulx-en-Velin et au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous êtes un rouage essentiel entre les clients et les équipes terrain. Dans un souci d'optimisation des ressources internes et de qualité du service proposé aux clients, vos principales missions sont les suivantes :

    Gestion administrative et clients

    Réceptionner les bons SAV du Digital Service

    Répondre aux différentes questions du client dans son champs de compétence ou transmet l'information aux personnes habilitées

    Enregistrer les bons d'intervention

    Organisation et planification

    Saisir sur notre ERP l'ensemble de la planification et les différents éléments administratifs propres aux clients

    Planifier l'activité des techniciens tant pour le SAV préventif que curatif

    Suivi et Reporting

    Traiter les dépannages jusqu'à leur bon achèvement

    S'assurer de la planification et de la réalisation conforme aux délais clients et règles internes

    Effectuer le suivi d'une intervention non clôturée (devis, commande matière, rendez-vous reporté, synchronisation, ...)

    Réaliser un reporting régulier auprès du responsable de service client quant à l'activité qui lui ait confié

    Profil recherché


    Véritable point d'entrée pour les clients, vous êtes parfaitement à l'aise au téléphone. Votre sens du service et votre rigueur vous permettent de prendre en compte les demandes client, de les prioriser et de les traiter dans les meilleurs délais. En contact permament avec les techniciens, vous cherchez à optimiser les temps de trajet. Vous maîtrisez les outils de bureautique.

    Vous aimez la relation client et savez gérer les urgence ? N'hésitez pas à nous adresser votre candidature

    Informations utiles


    CSE

    Tickets restaurants

    Mutuelle familiale


  • aquila RH

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    aquila RH Rillieux-la-Pape, France

    L'agence aquila RH Lyon Est, acteur du recrutement en CDI, CDD, intérim, s'intéresse à vos besoins, à vos attentes et vous accompagne dans vos démarches professionnelles. · Nous recherchons pour notre client, entreprise spécialisé dans le domaine de l'après sinistre depuis plus d ...

  • Walters People

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    Walters People Bron, France

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de la ventilation et climatisation, un(e) «Assistant(e) planifaction H/F» en intérim de 6 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Bron, la rémunération proposée est de +/ euros annuels. · En tant ...

  • Walters People

    Assistant Planification

    il y a 5 jours


    Walters People Bron, France

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de la ventilation et climatisation, un(e) «Assistant(e) planifaction H/F» en intérim de 6 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Bron, la rémunération proposée est de +/ euros annuels. · Nous re ...

  • Walters People

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    Walters People Bron, France

    Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur de la ventilation et climatisation, un(e) «Assistant(e) planifaction H/F» en intérim de 6 mois pour un démarrage dès que possible. Le poste est basé à Bron, la rémunération proposée est de +/ euros annuels. · Nous re ...

  • Kelly Services

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    Kelly Services Lyon e, France

    KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients un Assistant planification H/F · **Contrat**: Intérim - ASAP au 14/04 · **Lieu de mission**:Lyon 6ème - Cité internationale - Pas de parking · **Rémunération**: 1800€ brut mensuel + TR 8,50€ · **Horaires**: à discuter, sur amplitu ...

  • CRESCENDO EMPLOI

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    CRESCENDO EMPLOI Chassieu, France

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la conception et la fabrication de matériaux métallique, un Assistant Planification H/F · Intégré au sein du service logistique composé d'une dizaine de personnes, vous assure ...

  • CRESCENDO EMPLOI

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    CRESCENDO EMPLOI Chassieu, France

    Crescendo Lyon Brotteaux, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans la conception et la fabrication de matériaux métallique, un Assistant Planification H/F · Intégré au sein du service logistique composé d'une dizaine de personnes, vous assure ...

  • FED France

    Assistant de Planification

    il y a 1 semaine


    FED France Meyzieu, France

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Meyzieu un(e) Assistant(e) de Planification en intérim.** · **Votre fonction**: · Vos mission seront les s ...

  • FED Office

    Assistant Planification

    il y a 5 jours


    FED Office Meyzieu, France

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Meyzieu un(e) Assistant(e) de Planification intérim.** · **Votre fonction**: · Au sein du service planific ...

  • FED Office

    Assistant Planification

    il y a 1 jour


    FED Office Meyzieu, France

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Meyzieu un(e) Assistant(e) de Planification intérim.** · **Votre fonction**: · Au sein du service planific ...


  • WORKEO Lyon Vaulx-en-Velin, France

    WORKEO spécialiste du travail temporaire cherche pour une societée située à Vaulx-En-Velin Un(e) Assitant(e) Planification H/F. · Horaire : 9h00-12h30 /13h30-17h00. · Dans le cadre de vos missions, vous êtes chargé(e) de: · - Prise de RDV · - Gestion des plannings des techniciens ...

  • Acass

    Assistant Planification

    il y a 4 jours


    Acass Meyzieu, France

    Acass, agence de recrutement recherche pour son client un(e) **Assistant planification H/F **dans le cadre d'une mission d'intérim **de 10 mois jusqu'au 31 décembre 2023.** · Poste basé à** Meyzieu (69)** · Sous la responsabilité du responsable planification, **votre mission prin ...


  • Bird Intérim Lyon e, France

    Bird Intérim **Lyon**, recherche pour son client: · un **ASSISTANT DE PLANIFICATION (H/F).** · Lors de votre prise de poste, vos missions seront: · - Coordination de planification, vos missions principales seront les suivantes: · - Gestion de la renseignement client · - Gestion d ...


  • COGEM Vaulx-en-Velin, France

    **L'ENTREPRISE** · Cette PME en constant développement, commercialise et installe des adoucisseurs d'eau et des osmoseurs depuis 44 ans. Plus de clients ont déjà accordé leur confiance à cette entreprise. · Dans le cadre de son développement la société recherche son **Assistant(e ...

  • CRESCENDO EMPLOI

    Assistant Planification

    il y a 5 jours


    CRESCENDO EMPLOI Lyon, France

    Crescendo Lyon Vaise, Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients, un **Assistant planification H/F.** · **Vos missions principales seront**: · - Assurer la planification des interventions de l'activité (maintenance & SAV) des 2 techniciens, au sein de notre cl ...


  • COGEM Vaulx-en-Velin, France

    **L'ENTREPRISE** · Cette PME en constant développement, commercialise et installe des adoucisseurs d'eau et des osmoseurs depuis 44 ans. Plus de clients ont déjà accordé leur confiance à cette entreprise. · Dans le cadre de son développement la société recherche son **Assistant(e ...

  • TIMTARGETT

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    TIMTARGETT Lyon, France

    TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, Groupe Industriel, un(e) · **ASSISTANT ADV/PLANIFICATION F/H** · Vos missions sont les suivantes: · Planification · - Valider, planifier et organiser les mission ...

  • Horoquartz

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    Horoquartz Lyon, France

    Mission: Nous recrutons un assistant planification F/H pour gérer les activités administratives liées aux interventions des équipes fonctionnelles de la Région Sud Est. · Vous rejoignez une équipe de 4 personnes et intervenez sur les missions suivantes: · - Assurer l'assistance d ...

  • Smily RH

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    Smily RH Lyon, France

    Notre client, Editeur de logiciel SIRH, recherche un assistant planification H/F en CDI à Venissieux. · Vous gérez les activités administratives liées aux interventions des équipes fonctionnelles de la Région Sud Est. · VOS MISSIONS: · - Assurer l'assistance des responsables pôle ...

  • ELIVIE

    Assistant Planification

    il y a 1 semaine


    ELIVIE Lyon, France

    **À propos**: · Elivie est un acteur majeur de la prestation de santé à domicile. Ce sont 1700 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l'efficacité des services délivrés à leurs patients à domicile à travers un réseau de 56 agences et une capacité d'intervention ...