Gestionnaire Conseil Allocataire - Montpellier, France - CAF DU GARD

CAF DU GARD

Entreprise vérifiée

Montpellier, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**: La CAF du Gard gère près de allocataires. Le siège se trouve à NÎMES.
**Mission/Activités**: Dans le cadre du traitement global de la situation des allocataires, faciliter l'accès à leurs droits et aux institutions sociales dans le respect de la législation des Prestations légales* Réalise un diagnostic des situations allocataires, repère les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et détermine les droits potentiels. *Traite et suit le dossier de l'allocataire jusqu'à sa résolution *Renseigne, oriente et conseille les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits et aux institutions sociales *Effectue des recherches d'informations complémentaires pour mettre à jour leur situation *Informe, conseille et coopère avec le réseau des partenaires impliqués dans la gestion des dossiers allocataires
**Compétences**: *Maîtrise la législation des prestations familiales *Connaît les fonctionnalités et modes opératoires des différents applicatifs informatiques professionnels et des outils documentaires associés *Connaît les principes de service public (neutralité, égalité, confidentialité ) *Connaît les règles et pratiques internes relatives au secret professionnel *Connaît les techniques de communication écrite *Connaît les techniques relationnelles et d'entretien en accueil physique et téléphonique *Connaît les caractéristiques de son contexte de travail (mission, organisation, objectifs, intervenants, procédures administratives,) *Connaît le réseau partenarial local (rôles, champ d'intervention, interlocuteurs, ) *Connaît les engagements de services de la branche et de l'organisme *Connaît les offres de service développées par l'organisme

Niveau de qualification NIVEAU 3