- Comprendre et analyser l'existant
- Cartographier et structurer les processus complexes
- Organiser des réunions de travail
- Former les collaborateurs et accompagner dans la conduite du changement
- Adapter sa communication en fonction de l'interlocuteur
- Piloter l'activité, et repérer les sujets récurrents et axes d'amélioration
- Mesurer le ROI de la solution mise en place
- Tu es en Bac +5 dans les domaines du marketing et/ou du digital
- Tu as déjà une expérience dans la gestion de projet nécessitant rigueur et organisation,
- Tu as le sens du service et le goût du défi. Tu as une approche orientée client/utilisateur,
- Tu es agile et as éprouvé ces méthodologies dans tes différentes expériences,
- Tu es force de proposition, autonome , tu agis au quotidien, avec énergie et détermination,
- Tu as envie de t'impliquer dans des projets à fort impact métier,
- Tu es également à l'aise à l'oral et capable de prendre la parole en public, et à l'écrit pour rédiger et mettre en forme des modes opératoires
- Tu as une appétence pour les nouvelles technologies .
- Un parcours d'intégration et une offre de formations personnalisées dans tous les domaines
- Un accès aux avantages du Groupe Saint-Gobain, ainsi que des remises commerciales sur nos produits,
- Enfin, bénéficier d'un suivi personnalisé pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d'autres enseignes sera possible
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Alternance - Chargé.e de gestion service clients - Nanterre
il y a 3 jours
Groupe Crédit Coopératif Nanterre, France Contrat en alternanceDescription de l'entreprise · Vous pensez que toutes les banques se ressemblent ? Alors laissez-nous vous prouver en quelques lignes qu'une autre banque est possible. En deux mots, nous sommes la banque des transitions sociale et environnementale. Tout simplement. Ou presque. · ...
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GROUPAMA GAN VIE Courbevoie, France Apprentissage/Alternance· Poste : · Au sein de la Directions Individuelles Epargne Retraite, vous intégrez le service Parcours et Projets Clients en charge d'animer l'expérience client au quotidien dans les équipes de la Direction métier et améliorer les parcours clients. · A ce titre, vos missions se ...
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CDI - Hôte service client magasin - Nanterre - (H/F)
il y a 3 jours
Leroy Merlin Nanterre, France À temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Saint-Gobain Courbevoie, France CDIPourquoi on a besoin de vous ? · Au sein de la Direction Relation et Expérience Client de DSC, tu auras pour objectif de déployer et suivre l'utilisation de la base de connaissance dans deux zones pilotes. · Tes missions principales seront les suivantes : · Comprendre et analyse ...
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Spécialiste des relations clients
il y a 4 jours
beBee Professionals Nanterre, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Spécialiste des relations clients - beBee Professionals - Nanterre · beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et d ...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 4 jours
beBee Professionals Nanterre, France Analystes d'affaires FreelanceOffre d'emploi : Chef de projet Analyste d'Affaires - beBee Professionals - Nanterre · beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en analyse d'affaires et en gesti ...
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Analyste expérience client
il y a 4 jours
beBee Professionals Nanterre, France Analystes d'affaires FreelanceOffre d'emploi : Analyste expérience client chez beBee Professionals à Nanterre · beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine de l'analyse des données et de ...
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Coordonnateur du service à la clientèle
il y a 4 jours
beBee Professionals Nanterre, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèle - beBee Professionals - Nanterre · beBee Professionals recherche un Coordonnateur du service à la clientèle pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des processus et ...
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Coordinateur de soutien
il y a 4 jours
beBee Professionals Nanterre, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordinateur de soutien chez beBee Professionals · beBee Professionals recherche un Coordinateur de soutien pour rejoindre son équipe à Nanterre. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le soutien informatique et une connaissance approfo ...
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Gestionnaire de moyens F/H Ligne E RER
il y a 4 jours
SNCF Paris, France CDI· En tant que Gestionnaire de moyens Agent De Conduite (ADC) Ligne E, vous :participez à la gestion opérationnelle des conducteurs de ligne de la ligne Eassurez le suivi opérationnel, la commande des agents en conformité avec la réglementation du travail · garantissez la maitris ...
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Consultant Fonctionnel SAP HR Time
il y a 2 jours
CODiLOG Île-de-FranceL'environnement · CODiLOG c'est une expertise de plus de 25 ans sur le marché SAP, un chiffre d'affaires de plus de 65 millions en 2022 et un acteur français incontournable sur le marché de l'ERP SAP avec une croissance moyenne de 15 % par an. · Nos 400 collaborateurs accompagnen ...
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Technicien maintenance/Technicienne maintenance
il y a 2 jours
FINSECUR Île-de-FranceTechnicien en Maintenance pour NANTERRE (92) / POISSY (78) / LYON (69) / MARSEILLE (13) · Compétences · Assurer les vérifications annuelles des installations (devoirs de conseils, maintenance préventive et corrective), · Assurer les maintenances curatives (diagnostic et réparatio ...
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Consultant AMOA/SI Secteur de l'énergie Paris F/H
il y a 15 heures
Yélé Consulting Paris, FranceYélé, qui sommes-nous ? · Cabinet de conseil spécialisé dans l'énergie (électricité, gaz, décarbonisation, intégration ENR) nous accompagnons nos clients dans leur transition vers des modèles plus durables : évolution des modèles métier, innovation dans les technologies industrie ...
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Inspecteur THEMA Grands Comptes
il y a 5 jours
AXA Paris, France SALESVous éprouvez un intérêt particulier pour les sujets financiers et patrimoniaux ainsi qu'une envie de développer votre expertise et de gagner en compétence dans ces domaines. · Vous avez le sens du contact et aimez le relationnel avec les Conseillers en Gestion de Patrimoine (CGP ...
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Ingénieur SysOps AWS ou GCP
il y a 3 jours
Orange Business Paris, FranceMissions : · Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur(e) SysOps AWS/GCP pour intervenir chez un de nos clients. · Vous serez membre de l'équipe de développement AWS ou GCP, avec pour mission de : · Gérer le développement, la maintenance et ...
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Chef de Projet H/F
il y a 3 jours
SkillsFirst Paris, FranceÀ propos de SkillsFirst : · SkillsFirst accompagne les entreprises ayant un besoin d'assistance technique par : · L'intervention de compétences d'experts · Le développement d'applications sur mesure · La mise en place d'un lieu dédié aux collaborateurs, l'IT Corner. · Nos valeurs ...
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Ingénieur Travaux Principal
il y a 3 jours
Michael Page Paris, FranceAfin de renforcer son équipe travaux, notre client recrute un Ingénieur Travaux Principal. · À ce titre, vos responsabilités seront les suivantes : · Gérer une équipe d'Ingénieurs Travaux, · Participer au planning prévisionnel des opérations qui vous sont confiées, · Coordonner l ...
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CODiLOG Ile-de-FranceL'environnement · CODiLOG c'est une expertise de plus de 25 ans sur le marché SAP , un chiffre d'affaires de plus de 65 millions en 2022 et un acteur français incontournable sur le marché de l'ERP SAP avec une croissance moyenne de 15 % par an . · Nos 400 collaborateurs accompa ...
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Testeur fonctionnel F/H
il y a 2 jours
Nahange Paris, FranceYélé, qui sommes-nous ? · Cabinet de conseil spécialisé dans l'énergie (électricité, gaz, décarbonisation, intégration ENR) nous accompagnons nos clients dans leur transition vers des modèles plus durables : évolution des modèles métier, innovation dans les technologies industrie ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
NEURONES Île-de-France CDIPour son entité experte en conseil sur les fonctions métiers des entreprises, NEURONES recrute un(e) Service Delivery Manager, basé à Nanterre. · Vos missions seront les suivantes : · • Etre le point d'entrée du client ; · • Encadrer et accompagner les collaborateurs de votre pér ...
STAGE - Chef(fe) de projet Marketing/Service Client (H/F) - Nanterre (92) - Île-de-France - cedeo
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Au sein de la Direction Relation et Expérience Client de DSC, tu auras pour objectif de déployer et suivre l'utilisation de la base de connaissance dans deux zones pilotes.
Tes missions principales seront les suivantes :
Stage de 6 mois, à pourvoir à partir d'avril 2024.
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