Gestionnaire de Recouvrement - Lyon, France - GRANDLYON HABITAT

GRANDLYON HABITAT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre Direction du Recouvrement recrute son:
**Gestionnaire de recouvrement F/H**

Vous concourez à la santé financière de l'entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l'ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement, et vous assurez leur suivi.

Voici les missions qui vous seront confiées:

- Détecter les situations (types et/ou récurrentes) d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
- Analyser les causes principales de l'impayé
- Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension
- Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement, )
- Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessité, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
- Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés
- Garantir et développez le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
- Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
- Elaborer des synthèses de chaque dossier en impayé.
- Rémunération selon le profil
- 35h/RTT (34 CP et 22 RTT/an)
- Chèques déjeuner
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail possible
- Participation aux frais de transports en commun

Poste situé à l'agence centre (Lyon 6ème arrondissement), facilité d'accès en transports en commun.

**Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)